过去几年，便利店在实体零售业中一枝独秀，各区域品牌迅速成长。罗森、全家等外资品牌加速向低线城市渗透，美宜佳、天福等内资品牌遍地开花，电商巨头已经开始纷纷布局线下零售，便利店成为最炙手可热的零售业态之一。
移动互联网背景下，技术数据与线下门店结合衍生出多种新零售模式，便利蜂、闪电购同时服务线上线下，缤果盒子、淘咖啡、Well Go等无人零售店争相出现。资本的涌入加速产业变革，便利店进入全面整合、升级的历史机遇期。
在这波新零售的浪潮中，新零售的变革主要集中在“到店场景”和“到家场景”以及延伸出来新渠道--“到柜场景”的数字化革新和深度融合上。
有资深业内人士表示，“从流量、供给链、AI、物流、资本等方面切入，革新实体便利店的流程和逻辑大致是：
首先通过线上改造，包括美团、饿了么、天猫超市1小时达等的接入，和线下的店面相互引流，相应的，为了实现配送，需要同步配备近距离的配送能力。
继而通过物联网、数字货架、人脸识别等技术采集积累线下数据，利用AI对线上线下数据进行打通和剖析，给出选品、摆放、库存等优化方案。通过供给链升级，引入新品实现优化，优化后吸引更多的用户和流量进入，构成闭环。”
最后，为了抢占更多的流量入口和消费人群，在“到店”和“到家”场景的基础上，延伸出“到柜”场景，通过仅需要微小空间、智能自助的售货设备，可以很轻易地延伸到便利店无法开店的消费场景中去，满足消费最近距离的即时消费需求。
首先，所谓“到店”场景，即到实体便利店进行消费。便利店一般辐射范围大约500米、商品以生活快消品为主的业态，则更加符合消费者购物碎片化、随意化的特点。因此，在小型购物需求方面，去附近的便利店去购物则更受消费者欢迎，很好地满足了消费者500米左右的日常消费需求。
传统便利店的数字化改造一方面，便利店公司需要革新店内零售业务，例如：慎重选择产品组合，显著晋升对客户的关注度，整合采购能力，利用规模效应与供给商会谈，投资革新门店、打造优良自有品牌，还有进行服务手段及技术的革新……
其次，所谓“到家”场景，即便利店能够配送到家的消费模式，主打的是“懒人经济”。便利店通过数字化改造，打通线上线下的通道，也就是所谓的实现便利店的O2O发展业态，京东到家 美团闪购 饿了么等等基于30分钟到家生活服务平台的快速崛起，为国内众多的便利店实现O2O服务带来了飞速发展。
最后，“到柜”场景。所谓“到柜”，即指通过智能售货机、智能货柜等进行消费。在消费升级的背景下，消费者们都希望能够更加方便快捷的购买到自己所需要的商品，因此，做100米的零售生意、满足消费者的即时性购物需求已经成为行业的共识。但不管是“到店场景”还是“到家场景”，想要做到如此都不容易，因此“到柜”生意火爆起来。
“未来零售会是到店、到家和到柜三种业态融合发展……
到店场景开店成本过高，而到家场景配送费用不划算。因此，到柜场景将是商家积极布局的场景。“在房租、人力等成本不断上涨的条件下，智能售货机是触达消费者最经济的方式”。只有三种业态融合发展，才能给予消费者更好的消费体验。
智能售货机通常分布在距离消费者100米、甚至10米的范围内。对于品牌商而言，其可以帮助自己更近距离的接触消费者，实现商品及品牌的最大化曝光，从而提高商品销量。
而对于消费者而言，智能售货机距离更近，不需要跑多远就能买到所需商品，更加方便快捷。而且，智能售货机可以通过对区域内消费者的消费数据进行收集与分析，实现所售商品都是消费者高频需要的；与此同时，智能售货机24小时全天候运营，真正实现了其所说的“随时随地、即想即得”。
总之，“到店+到家+到柜”三种业态的融合发展，无疑是实现了对消费者需求的全方位、多元化的满足。而在最后100米的零售生意方面，到店、到家场景都面临诸多的阻力，在此情况下，主打“到柜”生意的智能售货机则发展潜力无限。
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