对于eBay 来说，这是艰难的一年，因为它试图扭转其市场业务。第三季度，包括市场上所有已完成交易的总价值在内的商品总销量（GMV）的同比增长下降了2％。根据eMarketer的估计，与此同时，全球电子商务市场比去年增长了约20％。
管理层将继续改变客户体验，并推出营销和支付服务，以使卖家在eBay平台上开展业务变得更加轻松、更具成本效益。eBay多年来一直在为销量增长放缓而苦苦挣扎。投资者把责任归咎于亚马逊的“fulfillment program”，该计划允许商家利用亚马逊的仓库，并提供免费送货服务，向数百万Prime会员出售二手或新产品。
然而，eBay还需要担心来自较小规模竞争者的威胁。Etsy就是其中之一，这家由eBay前高管领导的的公司，以提供手工制品和复古物品而闻名。
Etsy良好的搜索引擎
Etsy的增长速度比eBay快得多。Etsy第三季度的商品销售总额同比增长了30%。很明显，Etsy的电子商务市场份额在增加，而eBay却在减少。
这并不是说Etsy正在抢走eBay的生意。eBay年收入超过100亿美元，拥有1.83亿活跃买家。Etsy甚至还没有达到10亿美元的收入水平，所以与eBay相比，这个古董卖家仍然是小人物。
但Etsy目前的成功很大程度上要归功于它在搜索、营销和物品发现等领域的能力，而eBay仍在努力改进这些领域。
有利于Etsy的一个优势是，它已将自己定位为从一开始即可发现物品的地方。这是一个拥有近5000万买家和卖家的市场，目前有6300万件商品可供出售，其中许多都是独一无二的。请记住：亚马逊有自己的第三方手工艺品卖家平台（Amazon Handmade），这使Etsy的增长让人更加印象深刻。
eBay的根基是拍卖网站，但它试图将自己的形象转变为一个拥有“立即购买”结账选项的新物品卖家。随着销量的增长放缓，eBay不得不对其市场进行重大变革，例如如何利用列表数据来改善搜索。另外，它正努力寻找合适的营销方式来刺激其市场业务的参与度。
同时，Etsy似乎已经确定了增长方式。它的强劲增长表明，该公司从对搜索增强和市场营销的投资中获得了良好的回报。第三季度，Etsy推出了新的搜索功能，升级了搜索排名算法。由于Etsy的根源在于提供一种老式的物品，因此它开发了搜索技术，以帮助购买者找到特定的物品，从而推动了其发展。
Etsy的营销投资提高了的买家保留率和参与度，比较活跃买家的商品销售总额增长就表明了这一点。eBay正在经历相反的趋势，因为GMV的增长最近放缓至低于活跃买家的增长率。
这两个市场之间最令人震惊的比较是活跃的买家增长。去年，Etsy获得了700万新买家，不包括对Reverb的收购。这略高于eBay的600万新卖家的增长。随着Etsy的不断成长，这种差异可能会继续扩大。
另一个竞争对手正在涌现
越来越多的卖家正在使用新的推广上市服务，这导致第三季度take rate（净交易收入占GMV的百分比）略有提高。去年第四季度，上市推广收入同比增长120%，达到1.03亿美元。eBay目前的take rate为8.9%，但随着促销活动吸引了更多卖家，这一比例应该会上升，这可能有助于收入更快增长，但买家参与仍然是eBay需要迅速解决的一个问题。
在过去两年中，Etsy的take rate从13.9％提高到17.1％。两家公司都必须谨慎管理其take rate，如果它们在交易货币化方面过于激进，则可能导致卖方离开。但是，尽管Etsy不断调整卖方费用，但它仍然可以保持稳定的增长并吸引卖方，这在很大程度上说明了它的服务的重要性。
所有这些并不是说Etsy是eBay的直接威胁——至少现在还不是。Etsy提供的是小众商品，而eBay出售的是汽车和工业产品等大宗商品。但随着Etsy扩大业务规模，突破10亿美元的收入门槛，未来它可能会与eBay上的一些类别重叠。
eBay应该关心的是学习Etsy如何建立有效的搜索技术和培育一个充满活力的市场。从长远来看，这可能会使eBay除了大物品之外什么也卖不出去。对于寻求更多增长的投资者来说，这是一个问题。
（卖家之家/编译：Echo）
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