“知乎并没有‘以赚钱为耻’的文化。这种文化既不现实，也不高尚，更不值得推崇。”知乎CEO周源如是说。
拥有了2.2亿用户的知乎，商业化的脚步变得频密起来。
继Live、盐选会员推出之后，知乎又启动“好物推荐”内测，为京东导流，F轮融资之中，百度、快手入股，近日，知乎直播功能也上线了。
这个以“认真你就赢了”作为slogan（标语）的问答平台，用9年的时间发展至如今规模，无疑是主打小众、专业、认真、精英化网络社区的成功样本。但也正是因为这些腔调与底色，使知乎在商业化变现的征途中饱受争论。
但诸多的质疑，并没有缓迟知乎商业化变现的坚定。
就在日前，知乎又入局直播，尽管很快即有评论认为知乎此举是“硬上”。但在10月20日召开的第六届世界互联网大会上，谈到刚刚上线的直播时，知乎CEO周源称，“现在看起来还蛮受用户欢迎的”，并表示，随着时间的推移，还会去完善直播的功能，让更多领域的用户来参与使用。
根据周源的介绍，知乎在今年的商业化做得不错，主要是在两个方面——广告和盐选会员。在广告上，周源认为好的广告内容也是有价值的，并不会影响用户的体验。“但是我们拒绝低劣的、有危害的广告内容。”他说，广告收入是知乎商业化增长最快的部分。
在下沉中自救，在商业化中再聚焦
毋容置疑，知乎在“下沉化”的道路上已经无法回头。接下来的关键是专业、商业与流量三者之间的拉锯。
对于大多数的垂直领域的小众论坛的而言，难免会走上类似的路径，即早期PGC主导-论坛规模扩大-UGC主导-内容娱乐化、资讯化-核心用户(如大v、专业人士等)流失。自此进入两种不同导向，或急功近利、发展过快而走向消亡，或在各方之间维持平衡，走向开放式的大众论坛。
如今的知乎处于后面的导向阶段，仍在探索适合自己发展的商业模式。在这个过程中，论坛内容质量的下降是必然的趋势。如何把握内容生产与流量扩张之间的博弈，贯穿知乎后续一系列的发展举措。
在完成E轮融资之后，周源就曾表示，这笔资金将用于AI技术的研发与商业化的发展。AI技术正是知乎对于社区氛围的一次技术性补救。
知乎CTO李大海在接受专访时，介绍了平台正在优化的算法机器人“瓦力”，通过AI的方式来识别与处理低质量、违规的内容，从而达到控制社区内容质量的目的。
为此，从百度投资知乎、两者强强联合的逻辑来看，知乎成为百度搜索的内容源的背后，依仗的不仅是知乎优质的内容，更是持续化的创作氛围。而这一点，恰是知乎在运营与技术上竭力维持的关键。从某种程度而言，知乎是PC时代的百度知道与百度贴吧的组合体，保持着问答创作的论坛氛围。
从技术与运营两个层面来看，这是知乎再聚焦专业内容的一点表现。其次，在商业化的路径上，相似的聚焦感知更加明显。知乎商业化的关键词是“知识付费”，抓住这个点来解析知乎基于商业化而再聚焦内容，其背后的逻辑就不难理解。
所谓知识付费，是让知识接受者在获取知识的过程付出相应的成本。做到这一点就需要知识保有较高的专业性与价值性。
哪些知识值得付费？哪些知识具有市场价值？从浩瀚的问答社区中识别匹配的专业答主与知识点，做好内容聚焦是知乎商业变现的第一步。
而在这个过程中，知乎也成为了知识的判断者与筛选者。为此，知乎用户在获取专业知识的路径便出现了分裂，一边是多而杂的内容社区，另一边是少而精的精选频道。
当用户想要去了解某一方面的知识时，就会有两种选择方式。
1.进行社区搜索，选择相近的对应问题，在众多的抖机灵、软文广告等等回答中找到专业性较强、符合自己需求的知识分享；2.进入会员专区，付费开会员或购买LIVE门票，与专业大V进行直接交流来获取自己想要了解的知识。当然，这是其中之一的选择，多元化的知识付费路径在知乎上还有其他的方式。
总结来看，多元付费的最终导向是知乎主动提取高质量的知识，缩短用户触达的路径，为其提供高效的知识获取渠道，其本质是在商业化的过程强化知乎的平台竞争力。
而知乎的平台优势来源于专业化，在专业化的基础上商业化，再由商业化突显专业化，这对于知乎而言是一个双向互补的过程。
简而言之，用户被知乎的专业化所吸引，进入平台，进行知识付费，为平台带来收益;而用户通过付费获取相对应的专业知识，继续强化用户对于知乎的专业化认知，是一个理想化的良性循环。
“知乎并没有‘以赚钱为耻’的文化”
知乎上聚集了大量高知和专业精英，并且拥有较高活跃度和影响力，这是与其他社交平台不同的用户特质。今年以来知乎的商业化步伐很密集，而变现的最明显方式就是广告。
对于这种现象，周源给的解释是，知乎最早是一个封闭的小圈子，最早期的用户大都是创业、财经、科技界的佼佼者。但知乎2013年就开放注册了，现在用户数量已经超过2.2亿了，知乎已经成为了一个普惠平台。
知乎的商业化正在推进，目前情况很好，增速也比较快，符合我们的预期。在商业化的探索过程中，我们会遇到一些问题和质疑，我们也会不断去优化、调整。而对于这样的调整，很多知乎的老用户和忠实粉丝表示有点难以接受，认为知乎应该保持“以赚钱为耻”的文化。
此前，知乎也的确为了保护社区的纯净而限制商业化，清理了不少账号与用户。如今，知乎也开始用商业化手段“营业”了。这样的做法似乎有些自相矛盾。
但是周源却给出了这样的解释，知乎并没有“以赚钱为耻”的文化。这种文化既不现实，也不高尚，更不值得推崇。
知乎的商业化，之前的确相对保守，原因有两个方面。
一是我们有坚守。知乎始终都坚持不以低质内容换流量，不以牺牲社区氛围换收入，不以蹭热点、博眼球而破坏网络生态。直到现在还依然是这样。当赚取收入与我们的基本价值观相冲撞的时候，我们选择放弃收入，捍卫价值观。
二是一个互联网社区的发展，需要经历积累沉淀的过程。社区刚建好，就想着去赚钱，有这样的想法没错，但也得能赚到才行。
知乎利用直播开启商业化的道路之一，算是利用了自身的优势。
随着直播行业的发展，内容垂直化或将成为在线直播行业竞争的主旋律，这也为知乎提供了机会。数据挖掘和分析机构艾媒咨询的分析师认为，随着直播用户群体越来越成熟，用户对直播内容的需求也会变得更专业化。未来直播行业内容垂直化趋势将更加明显。除了娱乐、游戏直播外，教育、电商等细分市场或将涌现新的市场机会。
然而，2018年以来直播行业进入残酷的洗牌期。 去年底，拥有6000万用户的网易薄荷直播宣布关停；今年，获得王思聪“站台”的熊猫直播也还是倒在了“冲锋”的路上。直播平台在体量上的差距越来越大，中小直播平台陆续倒下，一些掌握了大部分市场份额的头部企业开始谋求上市。知乎想要在这条路上走得长远，还需对用户进行精准的定位，同时进行垂直性定制化内容来留住用户。
来源: 企业观察报
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