8月15日，阿里巴巴发布了截至2019年6月30日的第一季度财报。财报披露，包括淘宝、天猫在内的中国零售平台移动月活跃用户达到7.55亿，较上一季度净增3400万。其中年度活跃消费者达6.74亿，同比增长17%，单季增加2000万。
成绩背后，阿里在电商生活、互联网科技领域扮演的执牛耳角色，继续凸显。这主要得益于阿里数字生态版图的扩大与深化，从电商购物到本地生活，从智慧出行到下沉市场，阿里数字经济生态已融入到7亿用户的生活中。
而随着数字经济普及，饿了么城代加入到拥抱数字经济生态大潮中。饿了么城代给商户带来了看得见的降本提效，还带动了整个城市的商圈升级和产业升级。
饿了么城代帮商户降低成本方面有新举措，在佣金普遍低于其他外卖平台2%-10%的基础上，还会每个月给一定比例的商户增加3%的佣金减免。一位咸阳商户激动地表示，“不要小瞧这3%的费率，一个月的水电费就省出来了。”更为众多商户提供了包括智能POS机、扫码平台、厨房显示KDS、排队系统在内的一整套软硬件基础设施。相比传统POS机，新机器价格只有原来的十分之一不到。
饿了么城代还在助力商户提高运营效率方面有自己的一套方法。在阿里巴巴商业操作系统的整体构建下，为了更好在本地生活领域中推行“新服务”战略，饿了么城代正式推出阿里本地生活操作系统。关于其架构，阿里本地生活服务公司副总裁李杨东介绍，首先为商家构建以金融设施、云设施、钉钉办公设施为基础的商家中台，向上链接饿了么以及阿里系的公有的市场渠道，向下链接集团数据能力，并于阿里妈妈广告系统打通。
具体方面，阿里巴巴商业操作系统将从服务数字化、门店数字化和营销数字化三方面进行打通。例如，在服务数字化方面，商家使用该商业操作系统可以在选店、预订、排队、扫码购物、会员、即时配送、结算、评价等全链路中做数据沉淀和智能分析。在门店数字化中，李杨东特别举例，吉祥馄饨通过布设智能POS、智能点餐码和自助取餐柜，使得消费人数提升34.4%，交易笔数上升39.7%，营业额上涨了60%。
阿里本地生活服务公司副总裁郭力表示，本地生活商业操作系统可以基于头部商家、腰部商家和中小商家的个性化需求提供不同的数字化解决方案。即使是街边的夫妻老婆店，基础的数字化上线都能够帮助他们进行更好的运营，服务自己用户。
饿了么城代提供的数字化赋能方案，正被越来越多商户所接受、支持。未来，饿了么城代在餐饮全链路数字化成型后，将快速输出至商超、生鲜、健康、亲子等多个本地生活服务行业。
Tags：了么代用自己独特方法帮助商家降本
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来源: 和讯网
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