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IE-LAB|大数据,有何意义你明白吗(2)

三、大数据对各行业的影响

大数据并不是每个商业等式的答案。但是,并非所有类型的数据都可以存储或用作大数据,例如:金融服务提供商每天存储客户银行转账等内容。这些数据不能称为大数据,它是任何一方无法共享或分析的个人数据。金融服务提供商在用户注册时存储用户的ID,这两者都不能称为大数据。这是企业内部数据,应存储在专用的数据仓库服务器中。另一方面,支出交易无疑可以被视为消费者行为,而这是大数据。一旦分析了这些数据,金融公司就可以为用户提供更加个性化的服务,从而优化定价策略,提高客户保留率,获得竞争优势等。


业务运营与战略

在普华永道公司于2018年发布的一份报告中,美国只有38%的消费者表示他们与之互动的员工了解他们的需求。为了解决这一业务问题,基于分析的大数据技术可以促进以客户为中心的文化,从而增强客户体验,并提高运营效率。通过利用大数据,企业还可以建立自助服务平台,以吸引更多的财富管理投资者,使他们与需求保持一致,并将费用降至最低。将部门收集到的旧数据连接起来,并将其与新收集的数据集成,以获得最大的数据完整性,这将是一个很好的实践。

风险管理

对于金融行业,信用评分平台是一项重要的服务。通过引入非传统指标,客户可以更公平地访问金融产品。此外,大数据产生的结果可用于建立数据模型,以识别捕捉股市欺诈者的模式,并提醒金融风险机构调查这些案例。积极主动的首席风险官将定期使用大数据,以确保企业符合他们严格的标准。

信息技术

近年来,由于大量的网络犯罪。构建预测性分析将使IT工作人员能够在网络攻击入侵系统之前进行预测。战略性地采取行动的IT工程师可以支持其他部门,为他们提供大数据即服务,其范围包括:为财务部门自动调节流程、为营销部门提供实时报告以增强其目标营销活动,以及在新服务发布前构建并行大数据模型以对其进行回溯测试。

金融企业通常从大数据中探索分析其资产负债表。即使是声明健康运营的知名公司也经常分析他们的数据。事实上,这些是获得市场扩张、竞争优势和利润增长的公司。

如果企业能够授权大数据来回答业务问题,那么相同的大数据也可以为他们提供许多无可置疑的答案。事实上,大数据确定的答案的好处不仅仅局限于金融服务公司及其利益相关者,而且还将进一步扩大到其他领域,其中包括:

(1)无可争议的答案:客户细分

分析可以提供基于年龄、收入和人口统计的不同消费者行为的见解

(2)无可置疑的答案:定价策略

除了其他好处之外,大规模分析可以为消费者提供更好的价格。例如:消费者可以根据他们审慎模式。

(3)无可置疑的答案:数据治理

大数据的良好做法将增加消费者对供应商的信任。服务公司分享他们的大数据技术,并解释他们如何以合乎道德的方式使用数据来改善他们提供的服务,并更好地满足消费者需求,他们将从中受益。

大数据的指导原则无处不在,但这并不意味着所有数据科学家都会得到相同的输出,因为每家公司都有不同的数据量,这取决于分析的执行深度。并非所有大数据都能提供有价值的成熟见解。因此,行业领导者必须确保投资自己的数据是有利可图的,并与他们的业务能力、人员技能和企业愿景保持一致。

当今许多正在寻求通过利用大数据分析来竞争,他们在数据战略方面获胜的结构如下:

管理:数据迁移、数据选择、数据存储、数据测试

分析:数据结构、数据分析、机器学习、数据可视化

成果:成功指标、业务决策、货币化、市场领导力

数据是一种永不贬值的有形资产,使用有价值的见解是一种面向未来的战略。因此,竞争是一个不断变化的目标,企业必须随时进行分析。

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