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闲鱼喊话腾讯中可借鉴:9102都结束了,企业安全应该这样做

还差两天2020年的时候,即12月29日晚,一则热搜突然出现在公众视野之间:那就是咸鱼喊话腾讯!闲鱼喊话腾讯什么?咸鱼为什么突然喊话腾讯呢?其实事件的经过是这样的:

近日有网友想在腾讯上买一台无人机,被人诱导加上QQ后,在QQ里点击了假冒的咸鱼链接而导致直接损失三千块。因此咸鱼方表示,对钓鱼网站的识别应该是各大互联网公司的基础能力,希望消费者无论在哪里交易,都是安全的。

其实,保证消费者安全,不仅是各大互联网企业需要具备的基础能力,在各大实体店中,安全问题也是重中之重。

对我们汽车后市场企业来说,安全问题更是不可忽视的。我们可以回想一下,在企业的经营发展过程中,对于技术、营销、安全、服务四大方面,我们最重视的是哪一块呢?安全问题排到了第几位呢?其实,它应该是排在第一位的!

针对汽车后市场企业,我们应该从以下四个方面,重视安全,保障安全,其包括消费者的安全以及企业内员工的安全。

1、杜绝以次充好,以假乱真

在汽车维修企业中,所用的材料、配件等,有等级之分,这是为了满足不同客户或者同一客户在车辆使用不同时间的不同需求,是无可厚非的。

但对于同一等级的配件,有什么优势、劣势,使用这类配件能够支撑起多少公里数或者使用的最佳时间是多长时间,需要提前跟客户进行客观的沟通,并进行详细说明。在对同一等级配件及材料把关的同时,需严格杜绝在与客户沟通交流时夸大其词,以此充好。这关系到我们客户的安全以及我们的企业信用。

2、根据客户车辆实际情况给出合理化建议

在客户车辆进店维修时,服务顾问应先询问客户的需求、接下来一段时间内车辆的使用计划并检查车辆目前的情况,综合以上三个方面,给出客户实际合理的维修保养建议。

例如客户在下个月有出远门的计划,大概一千多公里左右,可是客户目前的轮胎已经用了将近4年,并出现多处老化的现象。这样的轮胎行驶长途高速时,可能会有爆胎的风险,为了客户安全,通常需要及时提醒客户更换。

3、做好企业安全防护措施及监督措施

安全问题是企业的重中之重,是保障其他一切的前提与基础。在汽车维修企业中,应定期严格检查安全隐患。尤其是维修车间等危险处,检查频率应适当提高。

在检查出安全隐患时,需要及时对存在安全隐患的地方进行防护与规避,例如及时拔掉不使用电源及电器、放置灭火器等。

4、做好员工安全意识的培训

保障企业安全或者消费者安全,不止是企业老板或者安全负责人的事情,而是全体员工的责任。

加强企业安全培训,提高全体人员安全意识,防患于未然,才能更好地维护好消费者以及企业的各项安全。

以上,便是维护好消费者安全与企业安全的四大方面。除此之外,如果你有更好的方法或注意事项,欢迎在评论区留言进行探讨。

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