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甲骨文:让业务与数据“无界”,让数据与体验融合

万物起源,都有一个“原点”,而数字世界的“原点”就是数据。

杰瑞·卡普兰在2016年出版的《人工智能时代》中说,持续性失业与不断加剧的贫富差距带来的灾难性冲击,而解决方案就是掌握“数据”的力量。如今看来,数据价值的确是企业走向数字化的先决条件。

对企业而言,数据作为一种“无形资产”的重要性也变得比以往更加明显了。企业的数字化战略也开始从“业务驱动”转向“数据驱动”,数据成为一种新的生产资料,进而推动了企业的数字化进程。

但拥有数据,并不等于获得了数据的价值,有效的掌握数据,并通过数据的运营去走进数字化,这个新的逻辑所催生的,无一不是颠覆传统业态的新物种。比如百果园,肆拾玖坊,文峰,这些行业里的数字化先行者,如今都已经站在了各自行业创新的风口浪尖。

百果园,利用数据价值成为行业“独角兽”

百果科技首席市场运营官沈欣,应该是水果生鲜企业当中,极为新鲜的“首席市场运营官”。而“新鲜”,也恰是其所供职的深圳百果园实业发展有限公司,最令人印象深刻的关键词。

百果科技首席市场运营官沈欣

到目前为止,百果园全国已经有4000多家店面,旗下有百果园、果多美、超奇等等多个水果的渠道品牌,去年的营业额在100亿,今年会突破150亿以上。同时,作为我国唯一一家水果生鲜领域准独角兽企业,百果园是水果类垂直电商的开创者,也是中国最大的水果连锁零售服务商,营业额相当于第二名到第八名的总和。

一个又一个不可思议的数字,证明了百果园在水果生鲜领域超然的地位。

这家成立于2002年的水果连锁专卖品牌,真正的发力点其实在2016年,从线上线下整合,到建立起电商、无人零售、一体化会员的消费服务网络,再到通过产业互联,建立起门店、仓储、水果基地三位一体的产业服务网络。

拥有600人的IT团队,每年超过一亿的研发支出的百果园,似乎走通了一条其他同业者无法想象的数字化之路。而最核心的秘密,就是其对数据价值的挖掘。

沈欣说:“隐藏在我们4000多家店铺背后的,是沉淀在后端供应链的大量数据。为了驾驭这么大量的数据,我们利用甲骨文Oracle ADW业务数据平台,更快、更准、更有效地帮助我们的店铺产生价值的目标,帮助我们的供应链产生价值。”

的确,百果园供应链的生态圈中,不仅有上游生产基地,合作供货商,也有大量下游的顾客,最大挑战,就是如何去把这么多不同的层面的数据打通。通过Oracle ADW这样的桥梁,百果园做到了把供应链各方的信息跟百果园的做了数据协同跟打通,并使之产生了实际价值。

在沈欣看来,Oracle ADW业务数据平台对百果园的吸引力集中在三点:

第一,是快速部署和实施;第二是自治技术,而其他数据库的管理和运维会影响到业务的效率;第三,是Oracle的数据库里面是集合了大量的全球案例,搭建了很多现成的模型,这些模型相当于把全球各个企业的精华汇集到一起,百果园可以非常快捷轻松地使用这些案例。

不难总结,一方面,百果园通过Oracle ADW业务数据平台实现了数据驱动的业务敏捷,同时节省了IT团队的时间,使之可以将精力集中在业务创新当中。另一方面,甲骨文服务于全球企业的经验,保证了百果园总是能够以最合理的方式推进业务,少走弯路。

故事背后,是甲骨文的两个发力点

事实上,在百果园的故事背后,潜移默化的向我们展示甲骨文的两个发力点。

第一,Oracle ADW,已经成为了甲骨文,链接云和企业实际业务的一个切入点。它不仅是甲骨文云战略的突破口,也进一步拉近了甲骨文数据库与客户业务间的距离。甲骨文早已不是那个被误解为“高高在上的甲骨文。仅仅30万人民币的低门槛,几乎是传统意义上建设数据仓库成本的1/10。

甲骨文公司高级副总裁及亚洲区董事总经理李翰璋

如今,甲骨文独创的“自治(Autonomous)”技术已成为甲骨文创新的重要标志,也被市场认为是IT未来最主流的战略趋势之一。而Oracle ADW业务数据平台作为Oracle自治数据库的重要代表,以简单、快速、弹性的产品性能为人力、财务、销售、市场等部门的业务洞察提供了强大的数据支撑。

在中国,侨鑫集团、美心集团、百果园、和合谷、文峰汽车、肆拾玖坊等多行业领域企业正在通过Oracle ADW用数据讲述业务的故事,借助数据快速取得业务突破。

除了百果园之外,文峰汽车和肆拾玖坊的数字化故事同样值得同行业学习。

这两年汽车行业出现增长放缓的情况,在这个大背景下,文峰汽车也面临了一定的挑战。文峰汽车连锁发展有限公司副总经理顾莹桢说,“我们汽车营销每一年的营销费用很大,Oracle ADW帮助我们通过数据提升管理效率,支持我们做精准化的营销,在营销这一块可以每个月省10万左右,销量也有10%左右的提升。”

而肆拾玖坊则是特别典型的众创创业企业,刚刚成立4年,就发展到108家众创销售分公司,2万名合伙人,100万的中产家庭会员。显而易见,如此快速的发展节奏,和庞大的数据,对企业的管理和运营都提出了挑战。

肆拾玖坊实业有限公司创始人、首席执行官张传宗

有科技公司从业背景的,肆拾玖坊实业有限公司创始人、首席执行官张传宗表示,“从刚刚创业时起就非常关注信息化的建设,而在数据运营的角度,毫无疑问我们会选择最好的甲骨文。”

其实,这么多客户的故事本身也是他们对业务发展的切身体会,选对了一个好的合作伙伴,等于在数据价值的挖掘,数据潜力的激活上领先于同行业的公司。

第二,甲骨文通过Oracle ADW深入更多的企业客户,不断传递着这样的信号:数据是甲骨文的基因,甲骨文坚信数据能够帮助企业去解决业务中遇到的挑战。

甲骨文公司全球执行副总裁Philippe Mathieu

就如甲骨文公司全球执行副总裁Philippe Mathieu所说,“甲骨文希望能够让客户从数据当中获得更多的洞察力,从数据当中获得更多的价值,我们的使命是帮助人们以新的方式看待数据,探索数据价值并创造无限可能。”

的确,数据统计显示,中国目前大概有500亿个设备在进行数据的处理,有8ZB的数据总量,我们需要进行很好的数据管理,把数据结构化才能够从中挖掘价值。

面对数据量的不断放大,企业客户一方面希望掌握数据的价值,但同时也希望业务不要因数据变大而更加复杂。而甲骨文的能力,恰恰可以做到让业务敏捷和简化的同时,赋予客户对数据挖掘最好的价值。

云时代的体验源于数据本身

云时代,我们应该思考一个问题。过去的信息化时代,通常是轻应用、重硬件,轻软件,重建设、轻运营,这种建设思路其实,本身缺乏对用户体验的营造。

而企业上云的目的应该是以应用为先,应用是为用户提供最终服务的,数据是为应用提供服务的,云又是给数据提供支撑的,这几个层次是环环相扣。这意味着,云也需要为客户提供优质的体验。

事实上,甲骨文也是非常强调体验的。沈欣在评价甲骨文的时就提到,“甲骨文注重客户体验”。

PhilippeMathieu也表示,“甲骨文的产品都是按照以用户为中心的理念,按照以用户需求为中心的理念进行设计,能够给客户更好、更佳的体验。”

的确,甲骨文自身经历了很多转型,也帮助很多的公司转向云端。这个过程中,甲骨文坚信如果今天只是将产品提供给客户是不够的。“甲骨文更希望提供全方位的服务。因为真正关键是如何将无与伦比的体验带给客户。”Philippe Mathieu说。

在甲骨文看来,这种体验的根本其实是源于数据本身。

甲骨文公司副总裁及中国区云平台总经理吴承杨

甲骨文公司副总裁及中国区云平台总经理吴承杨表示,“很多新互联网的应用为我们带来了方便,而这种方便就是体验。客户体验实是未来决定一个企业能否成功的关键,但是在客户体验的背后是什么力量?那就是数据。真正的客户体验是来自于整个数据的分析,通过数据来达到客户体验。”

“不论是在自治技术领域的深入探索,还是对数据库的优化升级,甲骨文在数据技术上的创新始终是从客户需求出发,以用户体验为先,从而帮助客户实现目标,甚至超越他们的期望。”

不难总结,Oracle ADW用数据讲述业务的故事,拉近了业务与数据的距离。而甲骨文一直坚持用数据为客户创造价值的使命,不断通过数据库的创新,为企业创造优异的体验,并帮助企业用数据去创造对他们用户的体验。

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