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近日，Wish是许多卖家们十分关注的话题与焦点，自7月26日起，为期一个月的免缴预缴注册费、多渠道免费额外流量、罚款政策金额降低等各种政策在旺季前密集出台。
卖家对此也是议论纷纷，各种利好突然应接不暇，加之近期的各种事件，政策虽然十分激动人心但也有许多疑问。于是雨果菌特别盘点了近期Wish的新政策，针对卖家的一些问题，联系了Wish官方进行了相关权威解读，消除大家心中的疑虑。
政策1：新商品获得流量扶持/新店铺免预缴注册费
2019年7月26日3时至8月26日3时（UTC时间），Wish宣布限时实施以下系统功能更新：
1.无论是新卖家，还是老卖家，在此期间成功上传的新产品将有可能获得多个渠道的免费额外流量支持！
2.在此一个月期间，新注册创建的卖家店铺可免缴2000美金新店铺预缴注册费
刚开始时许多卖家对此消息表示半信半疑，为期一个月的免缴预缴注册费，加上多个渠道的免费额外流量，两大利好同时更新确实有点让人反应不过来。
雨果菌也询问卖家对此政策的看法。有卖家认为“一个月注册Wish新店铺是免费的，门槛降低了很多，自己身边确实不少同行最近都想试试注册Wish账号，免佣金的窗口期对新卖家而言是个机会，对中大型卖家而言，或许会加剧竞争。”
因为免费的额外流量支持，有卖家表示从自己的店铺销售数据来看，新产品相对于前段时间来说变得相对好推一些，自己也因为该政策在推动店铺的上新进度，尤其是Wish的蓝海新品清单，也有在研究，为旺季选品做准备。
不过也有卖家认为可能因为品类问题，暂时还没感受到有其他渠道的流量扶持。
Wish官方为对此政策做了相关解读：
其表示从卖家角度出发，7、8月是旺季产品上新备货的关键时间，多数卖家在此期间完成旺季重点产品的布局，而优质的产品、独特的产品是卖家的旺季主打，需要更多流量资源；
另外，从全球化的消费体验中，我们发现用户会自然而然的追求新颖、独特、优质、高性价比的产品，Wish作为链接1.2亿件在售产品和5亿全球用户的平台，要让用户都能买到更加称心、放心的优质商品。
因此，卖家除了使用ProductBoost产品引流工具外，在7月26日3时至8月26日3时（UTC时间）期间上架的新产品，还可能会享受到平台额外的免费流量支持，这将给产品带来更多发展机会。
同时，平台基于对Wish用户搜索查询和转化数据的分析，发现在美国、英国、法国、德国、巴西等多个Wish平台的重点市场仍然有很多的蓝海产品类目尚待开拓，Wish特此推出《最新蓝海产品类目清单》，鼓励卖家借助这些蓝海产品类目的高增长潜力优势，最终实现业绩提升。
政策2：订单可进行“部分退款”操作
太平洋时间2019年7月30日下午4时，Wish面向所有卖家开放了“部分退款”功能。在此之后，如果有用户要求退款，Wish将根据订单详情及退款原因等，可能采取部分退款。
此前，卖家退款的责任是百分百，有许多卖家反映有时候退款责任主要在于买家，但自己也要接受全额退款。有些买家甚至恶意下单以此骗走高价值产品，申诉起来十分不便。
对此新政策有卖家表示“部分退款其实对我们来说还是有好处的，因为很多客人都是一个订单下多个产品的，现在可以部分退款，可以减少我们卖家的损失。”
但是问到申诉操作是否便利，因为该政策发布时间还较短，卖家们还没有申诉过的，并且表明希望以后可以下降退款金额占比。
在谈到此政策的目的时，Wish官方平台表示，在提升用户服务的同时，他们也在不断平衡用户、卖家之间的权益关系，帮助卖家更好开展运营，希望可以通过更加灵活的功能，让卖家获取尽可能多的收益。
政策3：部分罚款政策金额降低
自太平洋时间2019年8月6日晚8时起，以下6项Wish卖家政策的罚款金额将进行下调：
1.卖家政策2.6- 修改后的产品
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如果卖家将原始产品修改成了一个新的产品，那么这个产品将被移除，账号将被处以最多20美元的罚款，代替之前的500美元罚金。
2.卖家政策2.7- 禁售品
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如果某产品被检测到不符合Wish禁售品政策，则卖家将被处以最多10美元的罚款，代替之前的每一禁售品50美元的罚金。
3.卖家政策2.10- 误导性产品/变体
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若一产品或产品变体被检测到存在误导性，若在该产品或变体被判定为误导性产品/变体之日的过往30天内存在用户订单，卖家将被处以最多200美元的罚款，代替之前的过往30天内生成的每个订单100美元+所有订单金额100%的罚金（最小罚款金额100美元）。另外，卖家也可能负责承担此后该误导性产品/变体所生成订单的100%退款责任。
4.卖家政策2.12- 操控评论和评级
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若发现店铺中存在受操控的评论和/或评级的订单，每个违规订单最多将被处以10美元的罚款，而非之前的订单金额+100美元的罚金。
5.卖家政策3.3- 下架促销产品/屏蔽促销产品的某配送国家
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若店铺下架或移除过去9天交易总额超过500美元的促销产品，或若店铺屏蔽促销产品的某配送国家，且所屏蔽国家在过去9天内的销售额超过100美元，则店铺将被处以1美元的罚款，代替之前的50美元罚金。
6.卖家政策4.5- 伪造品/或知识产权侵权
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经伪造品或知识产权审核后，若某产品被发现违反Wish的政策，则产品将被移除并扣留所有付款，且卖家将会被处以每个伪造品最多10美元的罚款，代替之前的每个伪造品50美元的罚金。多次且重复对用户和Wish卖家生态造成负面影响的欺诈或违禁的卖家行为，将导致店铺被暂定营业/停止交易和其他可能的限制。
有许多卖家曾表示自己因为图片与实物不符，被认定为“误导性产品”开出高价罚单，此次罚款新政策的更新，卖家认为这是一个利好信息，因为公司运营在上架产品的时候难免会不小心上了一些侵权误导的产品而不自知，降低罚款使公司运营的心理压力降低，便于公司管理和发展。
同时许多卖家表示不希望惩罚变轻后市场出现各种黑科技，骚操作。不然平台又要集中整治，受伤的还是无辜卖家们。
Wish也表示推出多项合规相关的卖家政策、提高罚款金额等一系列措施的目的，主要也是想要限制那些欺诈或违禁的卖家行为。
打造健康平台，规范化势在必行
根据卖家的建议，官方平台表明Wish需要稳定平台生态的健康性，不能令消费者、合规经营卖家，乃至整个平台的生态受到违规操作现象的波及，规范化是我们势在必行之路。时至今日，通过众多卖家的努力，根据相关统计数据显示，平台产品的违规行为每月逐渐递减，并在消费者端得到了很好的反馈。
因此，当平台生态朝着更加健康、积极的方向稳定发展的时候，Wish进一步下调这些罚款政策的罚款金额，同时，结合近期推出的一系列项目，如店铺排名和限时对新品的流量扶持等，更多的去鼓励支持、帮助那些优秀积极的卖家行为。
另外，Wish也将更多精力投入到主动的、自动的违禁/欺诈行为检测机制，不断优化卖家和用户的平台体验。
如果卖家们对此新政策还有什么相关疑问，欢迎报名参加海峡两岸跨境电商博览会暨雨果网CCEE（厦门）跨境电商选品大会，届时与Wish平台官方负责人现场面对面交流。
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