今年的“双十一”购物高峰已近尾声。在这场消费盛宴中，除了再次突破前高的消费数据，快递行业作为连接电商厂家合消费者的纽带，也逐渐受到越来越多的关注。经过多年历练，各家快递企业应对“双11”愈加从容，快递旺季逐渐变成了“常态”。根据相关数据显示，“双十一”期间，申通快递（002468）的揽收率、签收率以及菜鸟裹裹数据表现亮眼，多项指标位居“四通一达”首位。
根据国家邮政局数据预测，双11快递高峰期从11月11日持续到11月18日，邮政快递行业处理快件预计达28亿件。实际上，以“四通一达”为代表的快递企业在双11当日订单量均破亿，这一系列数据不仅刷新了中国物流历史记录，对双11的快递企业各环节的速度也提出了新的挑战。
据了解，“双十一”期间，申通快递订单量同比增长近37%，增速领跑快递企业。截至11月18日，申通快递2019年天猫双11累计揽收率超99%，排名行业第一。截至11月20日，申通快递累计签收率超过96%，位居“四通一达”首位。
除了传统业务，申通快递在新业务拓展上也表现亮眼。双十一期间，申通快递对外宣布，菜鸟裹裹日订单量突破100万大关，成为菜鸟裹裹平台上，行业首个日订单量超过百万的快递企业。从11月11日到11月20日，申通快递累计菜鸟裹裹揽收订单近千万，及时揽收率近99%。记者打开菜鸟裹裹APP，发现申通快递已经成为目前app系统首推的寄递企业。
资料显示，菜鸟裹裹主要是针对淘宝天猫平台客户退换货的寄递平台，客户可以通过平台及订单实现高效下单，快递员接单后，在2小时内必须上门取件。由于，双十一期间客户订单量较大，菜鸟裹裹平台已经被各家快递企业视为潜在的新业务增长点。
申通快递总裁陈向阳表示：“科技驱动是申通今年打赢旺季服务战的关键，今年双11，消费者会对快递服务体验有更深刻的感受和变化。在前端揽收、仓配中心一揽子服务、分拨中转、末端派送等方面，申通都将让消费者体验到更高效，更便捷的快递服务。”
来源: 证券时报网
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