互联网平台的一种核心价值是它在数字化世界形成了一个正向的反馈“服务闭环”。反馈闭环这个词来自于深度学习领域，是由闭环衍生而来的，任何交互首先讲究完成，这个完成的过程实质上就是闭环的过程，但互联网平台把这个完成过程的“量”进行了放大。
我们以商场购物为例，你去商场买一件衣服，从进门开始导购为您服务到出门离开算一个完整的“服务闭环”的话，导购和你之间的“服务闭环”的数量一般只有几次，如果你反反复复进一家店，一天的数量也屈指可数。同样的事情，如果放到淘宝上面，淘宝的“数据智能”平台推荐一个穿搭清单，用户浏览后没有点击，系统实时刷新推荐第二轮，第三轮直到用户满意为止，这就是多轮“服务反馈”闭环，并且是在用户潜意识层面下实现的。
机器和人不一样，它可以不知疲倦的一轮又一轮的满足数十亿用户实时的“个性化、一对一、高品质”需求，这在传统商业是不可能实现的。而实现这一轮轮服务要做到什么？就是所谓的平台的原点产品的“五个化”：在线化、数据化、算法化、模型化、产品化，这五个化在一起才能形成一个利用数字化技术去分析用户，匹配服务，满足用户从而提升体验的正向的反馈闭环。
所以，利用数字化技术，实现核心服务的在线化、数据化、算法化、模型化、产品化是平台的核心价值，也是互联网产品和普通产品最大的差别。
一个互联网平台的起点，都是满足用户的好互联网产品，逐渐演化成一个好平台，然后变成一个非常盈利的生意，最后变成了一个好的生态，生态继续裂变，依托于相关业务多元化的思路，不断裂变出新的生态，多个生态一起形成生态体，也就是经济体。很多企业都想做平台，特别是想做交易平台，但是，如果这个平台开始并不是一个好产品，不能满足一部分用户的需求，那么后面的一切可能都是空中楼阁。
本文来自投稿，不代表本人立场，如若转载，请注明出处：http://www.souzhinan.com/hlw/342107.html