2月10日，阿里巴巴集团与蚂蚁金服集团发布《阿里巴巴告商家书》，推出扶助中小企业发展的20项特殊措施，希望通过全面数字化的能力，从数字运营、金融减负、商机匹配等方面给中小企业提供业务支持。
为了支援中小企业企业抗疫发展，阿里巴巴集团旗下的批发电商平台1688联合二十多家软件商，针对中小企业电商经营链路，推出二十多款数字化提效工具，提供近亿元工具优惠补贴，用“电商人才空中招聘会”解决招工难。
阿里巴巴国际站为符合条件商家免费提供赊销保障与低息流贷扶持。
阿里巴巴B2B事业群相关负责人告诉记者，阿里巴巴国际站为符合条件商家免费提供赊销保障与低息流贷扶持；零售通社区小店的阿里发货商品赊购可享受0费率；阿里乡村事业部对天猫优品合作商的还款还息作出专项安排；速卖通承诺，提前放款服务不会因未发货等原因降低额度，对无忧标准货物因疫情被目的地海关拒绝入境或就地销毁的，平台给予赔付。
1688为有发货能力商家及有履约保障的防护类、生产急需原材料类商家提供流量支持和商机匹配。
1688为湖北商家开放两个月免费的“极速到账”服务，全量开放最高额度100万元的“备货贷”服务；疫情结束后，将为湖北商家迅速恢复生意定制方案。
新的金融扶持计划，预计将在两个月内为平台上的中小企业注入资金20亿元，为商家节约运营成本近1800万元，同时激活线上交易7.1亿元。
针对中小企业缺乏担保、融资门槛高的问题，阿里联合多家金融机构，结合线上交易数据等，对中小企业进行综合信用评定，降低贷款门槛。
最后，通过提供受惠面更广、更高效的专业支持，帮助商家保障订单的及时履约。
1688将加快贷款审批速度，支持商家全程在线审批，快速放款。
阿里B2B主要业务包括阿里巴巴国际站、1688、零售通、速卖通、天猫优品和数字农业，覆盖全国九成核心制造业产业带的上百万家工厂，130万家小店，3万多个县乡村网点，以及众多外贸商家和农民。
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