如果说前些年是移动互联网从线上向下俯冲、妄图席卷八荒，那么今年电商行业的态势彻底改变了：线上增长乏力、流量向头部集中，中长尾闹起了大饥荒，头部却看着流量黑洞发愁担忧；线下牵制、约束或反哺线上，但凡有个入口就不得不瞄着平台奔，各种令人错愕的跨界出现了……整个互联网，犹如大江大河从陡峭山间流下进入平原之后，俯冲之势已经没有了，泥沙俱下，任谁都有点迷失其间了，于是，合纵连横开始了、资本回抽（多方角力）猛烈了。
经历近20那年的高速发展，中国电商行业已从一个初生婴儿走向成熟的中年。以天猫、京东、唯品会等为代表的传统电商用户增速已持续放缓至20%甚至更低的水平。无论对于电商平台还是商户，都面临着竞争日益激烈、获客成本不断攀升的困境，亟待找到更高效、低价、粘性更强的流量来源。
随着移动互联网的继续渗透，新晋电商顺势而入，电商行业被重新定义，未来集市的社群新零售等新鲜事物蜂拥而出。伴随这些大事而来的，往往是新秩序的树立、新风口的出现、新格局的诞生，也将影响着2020年电商发展的趋势。
对于消费者来说，无论采用什么营销方式，商品的物美价廉和配送服务的快速高效才是其能否对平台产生忠诚度、愿意持续复购的关键。随着行业竞争加剧，社交流量的投入带来用户增长的边际效应将逐步降低，对平台的精细化运营及供应链能力也提出了更多挑战。
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