10月20日，第六届世界互联网大会在浙江乌镇开幕。本届大会的主题是“智能互联 开放合作——携手共建网络空间命运共同体”。 今年是互联网诞生50周年，人工智能、大数据、物联网等新技术新应用新业态方兴未艾，良好的大环境为电商发展提供了前所未有的机遇。然而，对于各大电商平台而言，外界的关注点正更多地聚焦于“合作共赢”的另一面——电商平台“二选一”。
据包括新华社在内的多家媒体报道，随着电商平台之间的竞争升级，“二选一”的规模和力度已经进入史无前例的阶段。此前，京东诉天猫“二选一”滥用市场支配地位纠纷一案有了结果。最高人民法院二审认定北京高级人民法院对此案有管辖权，驳回了天猫主张由浙江省级人民法院审理的上诉。随着“双十一”的临近，“二选一”话题再度升级，引发全民热议。
超过1000家品牌旗舰店受到波及
10月20日，拼多多联合创始人达达出现在一场媒体沟通会上，他称，“二选一”的确给拼多多造成了很大的困扰，也给电商生态里的商家和品牌商造成了难以计量的损失。据达达透露，自去年10月以来，电商“二选一”规模愈演愈烈，仅拼多多就有超过1000家知名品牌旗舰店受到波及，受影响的中小型品牌数以万计。
对于拼多多这家拥有4.83亿活跃用户的年轻平台而言，“二选一”已经蜕变成了一场全方位的“围剿战”。包括三只松鼠、韩后等在内的多家品牌，先后被迫以“发声明”的方式，参与到了这场“围剿战”之中。
达达以最近接待的一位商家为例，对方在天猫的生意占5成，拼多多占3成，“二选一”对该商家而言成了裁员500人还是裁员200人的抉择。仅仅是出于实施平台“小二”的要求，该商家的发展局面直接由“多方共赢”变成了能否活下去。在这轮“二选一”中，这样的极端案例正逐渐变成普遍现象。
左手“商业契约”右手“技术暴力”
“‘二选一’的本质是利用市场支配地位实施‘排他性交易’，大平台要求商家在稍大一些的平台和稍小一些的平台之间‘站队’，并对商家不进行强行选择的后果附加各类强制条件。这个过程中，获益的只有大平台本身，而受损的则是消费者和千千万万个商家。”达达认为，“某些过程看上去互惠互益，实际上是不对等的商业契约。而且这种商业契约会随着商家对于二‘选一’的不同反应，在‘看似正常’和‘暴力手段’之间瞬时切换。”
达达表示，某些实施二选一的电商平台希望通过公关手段，将“二选一”包装成为一种互惠互利的短时约定，看上去是依靠“温情脉脉”的经济补贴手段来实现，背后实际隐藏着“下架封店于无形”的强劲技术暴力手段。
以格兰仕因为例，“6·18”期间，格兰仕因曾因据不配合“二选一”而遭遇流量和搜索屏蔽，并因此多次公开质问天猫，后者对此的回应则是“没有的事”。尽管格兰仕通过图文、视频等方式详细阐述了店铺遭遇限流和断流、订单量瞬间趋近于零的过程，但由于公众对于流量、转化率、搜索权重等电商专业概念相对陌生，因此对其过程和结果的认知并不明确。这也在很大程度上导致了尽管“二选一”已经造成了极端恶劣的影响，但社会舆论对此类事件的理解仍然停留在“看热闹”的阶段。
达达表示，仅从拼多多平台而言，从“6·18”前夕的赵大喜、美九苏（美的、九阳、苏泊尔）微博“炮轰”拼多多，到双十一前夕，三只松鼠、韩后等四家企业在国庆当天以相同格式、相同口气发表“未授权”微博，这些商家的微博随即被洗稿变成数千篇“拼多多商品都是假货、山寨”的文章，背后的炒作和推手确实“令人生厌”。
“垄断的通道已经封闭”
达达表示，拼多多在早期便预见到会出现当下“不正当竞争”的情况，对此有着充分的准备。他援引拼多多创始人黄峥股东信中的内容称：“虽然拼多多成长很快，也有了一定的规模，但它从成立到现在仅有4年时间，依然是一家创业公司。就好比是刚读小学的姚明，个头虽高但依然只是个小学生。在这个阶段，需要的是充足的营养和适当的磨炼。虽然偶尔也会被推上球场，与大块头成年球员较量较量，这里就特别需要裁判和教练关注场上对抗是否合理，小大人是会在皮肉青紫中成长，还是会韧带断裂半月板受伤。我们相信大家愿意看到越来越多的优秀球员涌现，贡献精彩比赛，而不是赛场互殴。”
“在当下的市场和行业竞争环境下，垄断的道路已经彻底封闭。新的消费趋势变化一定会影响新零售渠道的变化。如果看企业竞争的局部，可能都是厮杀很激烈，但是如果从社会生态的角度看，其实更真实的状态是不同物种之间的互相促进、共同生长。”达达总结表示：“拼多多对电商行业生态趋势的判断是‘共生共赢’，强权无法持续，共生才能长存。”
记者 刘丹
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