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苏宁收购家乐福,阿里收购大润发腾讯收购沃尔玛,零售业要洗牌?

9月27日,苏宁易购发布公告称,已经完成收购家乐福中国的股权交割手续。这是苏宁继收购迪亚中国、万达百货等后,不断加速全场景零售布局、加快线下优质零售资源的又一重要举措。

其实在中国零售市场,阿里和腾讯是两个巨无霸一样的存在。

阿里稳居电商引领者位置多年,近年分别投资银泰百货、三江购物、联华超市、新华都、大润发、红星美凯龙等业态,开始布局线下零售业。

腾讯的优势在于巨大流量和雄厚资金,对于零售界它却是"局外人",但几年间已将京东、拼多多、唯品会、沃尔玛、永辉、步步高等线上线下玩家归为己用。

实际上,苏宁一直是一个不显山不露水的巨人,在48亿元收购家乐福中国80%股份之前,就已经是"线上老三、线下万店、经营全品类、城乡全覆盖",大家看到此处是否会想到这样一个问题:零售业格局是否要洗牌呢?

零售业格局是怎样的?

中国零售业历经了"杂货店→商超→电商→新零售"的演进,每一轮都是以消费者需求及产业端的供应链效率所迭代的。自2003年淘宝出现,借着互联网对消费者"便利、信价比高、打破购物区域壁垒" 等购物需求,同时扁平化供应链使得网购规模成指数级别增长。

经过十多年的发展,零售业现在的格局变化为:电商的入局,零售业的格局被打破,引发了大卖场衰落。零售商和制造商进行结构性地变革激发增长率并脱颖而出,通过线上服务,使消费者感到物有所值的体验。

同时新零售模式迎合消费者越来越精细化的追求,越来越多的纯电商企业进入实体零售业,而实体零售商也同时通过线上和线下向顾客提供更超值的服务而赢得市场份额。

零售业发展趋势

1、零售区域将进一步下沉

随着一二城市商圈的成熟及国内外知名零售企业布局,现一二线城市的零售已饱和,同时流量红利已经见到天花板了,加之国家一系列的规划和政策的出台,市场下沉将是趋势,三、四线城市将是主力军,随着城市化进程加快,三四线城市将爆发巨大的购买潜力。

2、全渠道零售加速

随着中美贸易战持续升温,鉴于国内外经济环境,面对国内经济发展趋势,实体零售企业积极开展多渠道营销融合进一步加速。由于服务的是同一批移动互联网和智能手机的使用者,实体零售与网络电商从独立对抗走向融合、协作的发展方向。

3、注重场景和消费体验

消费者更倾向于全方位、多感官参与消费过程,因此体验式零售、情景消费等将成为零售行业的业态升级的趋势之一。例如:"超市+餐饮"模式,在体验购物的同时,享受有购物商圈衍生的情景消费和服务,同时又能促进零售;再比如在烧烤店辅助KTV包房服务也是这个道理。

4、行业整合加速

从阿里收购大润发,腾讯收购沃尔玛再到苏宁收购家乐福可见端倪,近年来零售行业兼并收购大幅增加,无论国内还是跨国行业加速整合。一方面,阿里、腾讯等互联网头部企业向线下渗透,与线上融合并开始从资本性融合向业务性融合迈进。同时,实体零售价值凸显,优质的线下零售品牌得到资本市场的充分认可。

5、供应链效率和营运能力决定盈利能力

在日益激烈的行业竞争环境下,零售行业越来越回归本质即:盈利能力。无论业态创新、提升体验、引流等打破困局的突破口,最终都要通过是否盈利在检验。零售业将通过多种方式提升自身供应链效率,打造核心竞争力。当然供应链效率涵盖商品、仓储物流与配送和信息系统的每个环节的效率。

格局洗牌对你我生活有何影响

随着新零售线上线下全渠道营销的融合,零售业格局洗牌对你我生活将有这样的影响:

1、零售业进一步以消费者为中心

在零售业市场格局洗牌的环境下,零售的发展将由商品为中心转向以消费者为中心加快发展。新零售需要从内容、形式和体验上以消费者需求为行业的核心,围绕顾客打造个性化商品与服务。零售品类、品牌不如个性化商品、场景、服务、体验触动消费者的心智,快速聚焦消费者的需求,才能在洗牌中取得一席之地。

2、精准与场景零售

在零售市场随着新零售的洗牌下,竞争取胜的关键是精准定位,精准定位目标人群,精准聚焦需求场景。无论怎么洗牌,任何的零售形式都必须明确:你的目标顾客是谁?用什么商品和服务能够满足目标消费者的需求。只有精准与场景的准确定位,才能影响你的目标消费者,才能在洗牌中存活下来。

3、流量为王

由于流量到顶也是导致零售业洗牌的因素之一,流量是零售经营的核心元素,更是零售业最重要的资源。零售竞争就是流量的竞争。通过引流、找到顾客、建立联系、产生关联、制造复够、增强粘性、提升服务、锁定顾客是零售经营的主线。在流量价格越来越高的今天,顾客的管理一定要可链接的、可统计、可画像、可互动。用一切有效的方式影响你的顾客,逐步锁定为终身价值顾客。

4、社交+社群+社区

在新零售影响下,以商品力、品牌力为中心的零售模式已发展为以社交力、社群力和社区力为KOC的新零售营销影响力。零售在KOL和KOC影响下具备来更多的社交属性,具备更多的社交功能。在互联网特别是移动互联网的影响下,社群和社区的影响力已经成为左右消费购买的主要影响要素。通过生活场景,围绕目标顾客,通过社群和社区构建更多IP属性,产生更大更有效的传播。通过搭建不同爱好社群和兴趣社区,通过社交渠道和平台让用户成为KOC主动分享传播,使销量激增的同时带动企业的口碑发展。

5、进一步深化全渠道营销

未来的零售市场必将是突破线上线下的二维结构空间。市场不会再回到单一结构,只有实现二维甚至多维市场融,才是把握了市场的全部。零售业在新零售影响下应在两个方向对全渠道营销深化:一是以线下为主,把线上流量导入线下;其二是以线上为主,把线下流量导入线上。只有目标一致,协同融合在能使自己的企业在洗牌中留存。

6、智能化零售抢占份额

随着信息技术、智能技术的逐步成熟,人工智能将会逐步取代部分的人力,而使零售效率得到提升。在零售业随着新零售洗牌的情况下,从成本、效率、体验出发,智能化零售将成为一种主要零售形式,或者对零售的补充。

综上所述,零售业在新零售影响下,会有越来越多行业涉足新零售领域,以上几点将对我们的生活产生影响,笔者认为随着零售业格局的洗牌中国企业很有可能成为新零售全球领导者。对此您怎么看呢?期待您的留言!

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