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成立22年,腾讯的社交帝国的危与机

在中国,你可能没有玩过王者荣耀,但是你几乎不可能没使用过腾讯产品。 今年1月9日,微信团队发布了《2019年微信数据报告》。截至2019年9月,微信月活跃账户数达到11.51亿,同比增长6%。作为国内目前用户数最多、覆盖用户最广的APP,微信的每一次更新都影响着数十亿的用户。互联网社交领域可以说是被腾讯给垄断。腾讯看着一路顺风顺水,但其实能有今天这份成绩也是来之不易。

QQ刚诞生的时候,马化腾团队为了达到有3万用户的目标,他们去学校的BBS上一个个地拉客户,但每天只能拉几十个人。为了利用网络推广,马化腾还特地换头像假扮女孩子跟他人陪聊。然而就算用户量与日俱增,腾讯却一直没有找到如何利用QQ赚钱的途径,所以就算它达到1亿用户量,中国也没有人想收购这家企业。直到当时的产品经理许良从韩网看到用户可以通过付费进行个性化定制发型、服装等,腾讯才及时推出QQ秀,而后各种货币化功能的出现,使得腾讯每月收入数千万美元。然而,危机总是在你得意的时候袭来。360与QQ的战争在2010年爆发。长达四年的3Q大战闹得轰轰烈烈,被工信局调停战火才得以熄灭。

背腹受敌的腾讯进入为期半年的战略转型筹备期,开了十场专家座谈论来“诊断腾讯”。腾讯在此时将自己的核心能力定在流量和资本两大核心上面,而这两大核心能力的基础就是社交。这次事件使得马化腾认识到,除了要思考什么是对的之外,还要思考什么是能被认同的

马化腾表示:“我把‘3Q’大战视为一次积极事件,它让我们很多潜在的问题提前暴露出来,这就像地震,通过不断挤压让危机爆发出来。”微信正是在腾讯危机四伏的背景下诞生的。

微信的创始人张小龙看到美国名为Kik的应用程序的发展奇迹,要求马化腾让他开发一个类似的产品。张小龙得到批准后,微信的开发随即展开。

实际上当时雷军也关注到了kik的发展,不到一个月,小米就抢先微信一步,推出了米聊

与现状微信国民级超级应用不同的是,微信1.0版本几乎没有收到市场的任何反响。因为当时中国电信运营商已经提供短信包月服务,以省话费为卖点的kik,在中国并行不通。

随后,微信转战运营图片分享,然而无论是随后的“摇一摇”和“漂流瓶”等功能的更新,微信的用户量都没有超过一百万。这数量与腾讯其他产品相比,简直就是微不足道。直到微信推出“查看附近的人”功能,才扭转了当时微信陷入的僵局,它在第一次没有利用QQ资源的前提下,实现日增长用户数10万以上。

通过持续不断的功能更新与优化,加上初期QQ的导流,微信终于将先它一步的米聊甩在了背后。2012年,微信只用了433天用户量达到1亿。相比之下,QQ用了10年,Facebook耗时5.5年。如今,微信已经成为中国第一大App,月活跃用户数超过10亿。

腾讯在发展路上也曾遭受“没有梦想”的质疑,但腾讯本质仍是社交公司,没有偏离它刚创立的初衷。只要有社交工具吸引用户,腾讯就可以将流量变现,而在这一方面,腾讯早已达到一流水平。新的时代已经来临,腾讯再次面临转型的局面,船大难掉头,想要乘风破浪,还需迎接更大的挑战

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