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从网络心理学角度,论bot模式走红的必然性

微博bot模式于2017年在新浪微博兴起,在短时间内迅速走红,bot类账号如雨后春笋般出现,bot类账号的微博内容更是频频登上热搜。

所谓bot模式,就是运营者充当机器人般的身份,在微博上发布网友投稿的内容。为何这种运营模式能够获得如此高的热度,赢得网友的青睐呢?

bot类账号举例

本文通过从网络心理学的角度对其进行观察和分析,发现bot模式走红绝非偶然,而是一个必然的结果。

bot模式的账号内容更具有转折性和幽默性

bot模式最大的特点就是用户投稿,很多人都会自发的将自己身边发生的出乎意料的事情投稿给bot的运营者。虽然bot的运营者不会在网友的投稿内容中加入自己的观点,但是他们会筛选出更加贴切自己账号主题的投稿进行发布。

被bot筛选出来的用户投稿通常有两大特点,一是贴近生活,二是具有显著的转折性和幽默性。根据观察,网友会对幽默和出乎意料的内容更感兴趣。当网友对某一内容感兴趣时,就会在微博下面大量点赞、评论和转发等等,他们的这些行为能够让某一bot内容成为热搜,形成网络模因。

网友评论#烫发烫成步惊云#

所谓网络模因,就是用来解释网络上的视频、文字以及图片在网络上迅速传播的现象,而这些被迅速传播的事物常常与幽默、好奇和性有关系。比如曾经上过热搜的“烫发烫成步惊云”,在这个话题下面,阅读量高达2.4亿,讨论高达3.8万,一时间,微博内容被大量转发传播。在这之后,用户烫发失败时,也会带上“烫发烫成步惊云”的话题发图自嘲。这样一些被用户传播、复制的图片、文本等,便是网络模因。

正如前面所说,被bot运营者筛选出来的用户投稿通常是出乎意料的、不寻常的内容。像“情感bot”上用户投稿的各种奇葩感情问题,或者“天秀bot”发的沙雕搞笑内容,都超出了用户的期待。当用户看到内容与预期不符的时候,就会感到惊奇和出乎意料。从网友的评论中,可以看出很多人在看投稿bot的时候,会觉得很大开眼界,原来世界上还会有这样的事情。

看bot内容让用户更有群体身份认同感

bot对内容的兼容性大,同时因为创立的账号门槛低,接受用户投稿,维护成本也比较低,任何人都能够出于兴趣而设立bot账号,所以bot中充斥各式各样的内容。微博上的bot账号大致分为三类:名言语录bot、社群圈层bot和特殊话题bot。在生活中,很多人会比较难找到与自己兴趣爱好相似的人,他们通常会转战到社交网络中寻找。关注同一个bot账号的网友,他们通常具有相同的兴趣爱好,比如喜欢看名言语录,喜欢看美食,喜欢看宠物等等。

比较小众的bot类账号

其中,围绕社群圈层运营的bot很好地体现了“去个性化的社会认同心理”。去个性化的社会认同心理是指,人们的自我从个人认同转移到社会认同水平,从而表现出更多地遵守群体规则的行为。社群圈层bot都是以小众文化为主题,关注小众文化的人群较难在身边找到志同道合的人,但是他们通常能够在bot类账号中找到“知音”。

先来了解关注音乐剧bot网友的说法:

我从高中开始看音乐剧,但一直到现在身边都没几个小伙伴一起的。看这些bot就感觉,因为是用户投稿嘛,而且评论都很真情实感,就觉得不是自己一个人,感觉得到了支持,也觉得更加为自己身为一份子而感到快乐满足。

在音乐剧bot账号中,网友会向其投稿音乐剧中的高光时刻,评论中通常会出现“啊啊啊啊、当场去世、awsl”之类的评论,用以表达自己对bot内容的称赞。Bot账号发布的内容来自于网友的投稿,其本身具备的真实性和引发的强烈回应提高了用户的沉浸感,用户也因此得到了心理上的支持和归属感。同时,因为微博用户本身具备匿名性,这些都增强了其群体身份的显著性,从而使他人和自我的社会感知去个性化。

bot内容拉近了与网友的心理距离

我们在解释水平理论的视角下观察浏览bot的人的心理时,发现社会距离和假设距离对其有较大的影响。

经过观察发现,很多网友在看bot的内容时,会感觉像是在看身边发生的事情,不会出现太大距离感,感觉bot发布的内容比较有生活气息。特别是看以对话截图形式发布的内容时,网友自身会产生强大的代入感,但是再看运营同一主题的微博大V发布的内容时,就会觉得可望不可及。

网友给bot账号投稿

首先,bot的投稿缩小了博主与网友之间的社会距离,就像观察发现“感觉像是在看身边发生的事情“,不会出现太大的距离感,投稿人在网友心中的形象只是一个和网友一样的普通人,这就是内容拉近了与网友的社会距离。所以,网友在理解内容的时候,会以低解释水平去表征,观看bot内容时会更注意内容的细节,也更能够理解bot内容想要表达的意思。而网友在看微博大V的内容时,只会注意其核心和本质,不太会认真去观察消息本身的细节,所以内容本身的趣味性和效用性就大打折扣了。

其次,bot的投稿机制也缩小了内容与网友在心理距离上的假设距离。一般情况下,一些博主在发布内容时,会对内容再次加工。在网友看来,这些被发布出来的事情在现实生活中发生的概率是很小的,而那些经过投稿被发出的内容,因为有投稿人本身身份和投稿内容真实性的加持,在网友看来,这些被bot发出的事情会有更大的概率发生,这就是网友所说的“比较有生活气息“、”真的感觉很真实“。


贫穷bot账号

bot模式下运营的账号内容更为纯粹,bot运营者在发布微博的时候,会将网友的投稿内容重新整理,在不改变投稿内容的基础上,形成自己的排版风格,微博内容更加纯粹干净,不会充斥各种冗余信息。同时,任何一个极其细微的话题都能塑造一个bot账号,网友通过看bot获得了快乐、认识了世界、释放了情感、得到了认同……因此每一个bot账号都能够满足用户的一小部分需求

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