作者：神作

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本文来自知乎网友神作关于知乎话题“在游戏设计者眼中，哪款游戏将心理学研究应用到了极致？”的回答，游资网授权转载。

开篇语：

感谢@木棉959圆桌派邀约。哪款游戏将心理学研究应用到了极致？

我的答案是：继承了《英雄联盟》核心玩法优点，有腾讯微信，QQ加持的现象级产品《王者荣耀》！

个人是一直在从事游戏设计工作，曾参加了《植物大战僵尸》《宝石迷阵》《极品飞车》《变形金刚.崛起》等系列产品的研发。近期也参与研发了一款MOBA项目。这些项目都非常优秀，也或多或少运用了心理学的研究知识，但综合来看，集大成者《王者荣耀》也。

既然这是一个心理学*游戏的问答在想能不能用游戏设计的方法来讲述心理学或者制作心理学的游戏？这可能会是一个长期的命题，希望后面不断的去完善。

因此文章的整体结构，想像着结合我们玩游戏的体验来写，是不是能够让读者会有一些新的收获，或者不同的阅读体验，故且一试，如果有什么好的建议，或者想法希望留言或者私信来进行沟通。

OK，那么接下来欢迎体验这款心理学*游戏运用的文字游戏。首先会有一段感人的开场CG动画故事，画面大家自行脑补：

第一次接触：

那个2005年一个酷热的夏天，窗外还可以听到知了不断的叫声。武汉大学的阿维坐着公交来到了小双的学校，一脚踢开了宿舍寝室的大门。劈头盖脸给小双安利起了一款叫《刀塔》的游戏。嘴上口high还不过瘾，一顿操作就在小双电脑上装好了DOTA的地图，并亲自演示了起来。阿维在电脑前娴熟的操作，first blood ,Monster kill,有着魔兽的基础，几番讲解之后，小双早已按耐不住，跃跃欲试。一台电脑不能同时玩，二人如是兴高采烈来到了网吧，开起了双人黑，一人叫上了一份蛋炒饭，有说有笑，浑然不觉，在网吧奋战了一夜...

第一份工作：

那是2007年的秋天，有个游戏公司来小双学校宣讲，他参加了这个公司的测试，多年的游戏经验及出色的临场发挥，他顺序的通过了测试。毕业时跟家人沟通后，虽然家人不太理解，但在3份备选工作中，小双还是选择了这家游戏公司。加入了公司之后，发现身边的同事都是喜欢玩《刀塔》，而且那时候每天晚上程序员组会和策划组进行一场比赛。凭着之前《刀塔》游戏的经验和程序员，美术都打成了一片，在工作推进上也得到了广泛的支持。很快和几个要好的同事sad，zz，邵宇，女王，和小双5个人租了一个4室2厅的房子，将一个厅放着5台电脑，得到了空就打起5黑，vs平台这五黑的帐号基本上是一直战到天明...

第一次来上海：那是2009年的夏天，小双的女友毕业了，校招去了福州网龙。由于职业的发展，小双陪着女友去了福州短暂停留后，应朋友的邀请来到了上海，因为这里是各大游戏公司聚集的地方。小双加入了一家叫POPCAP的公司，他的老大是一位美国人。当时他在玩美服的《英雄联盟》，有多年《刀塔》经验的小双，最开始看不上《英雄联盟》，认为是抄袭《刀塔》的，但随着与老大的交流以及自己的亲身体验，加上身边的一起《刀塔》的小们伴们已都不在身边，慢慢的转向了《英雄联盟》。更美的角色，更稳定的网络环境，更有目标的段位追求，更多好看的皮肤，如同乐不思蜀一般，在最初只有十几平的小角落里面，遇到了任何工作上，生活中不开心的事情，都会打开LOLr撸上一局，女友总是叫他早点休息，他总会回一句，赢了这局就睡。所有沉浸在游戏中的快乐让他忘记了这个城市的巨大的压力...

第一次和女友合作：

那是2012年冬天的一个周末早晨，不知道几点睡的小双被窗外的阳光叫醒了起来，发现女友裹着大衣正在玩着电脑，当他揉揉眼晴仔细一看时，女友正在玩《英雄联盟》。小双没有说话，悄悄的移了过看，看女友正在玩琴女，那走位，那补兵真是没法看，还冲塔过去被电脑ai给杀了，小双忍不住的笑出声来，一番询问后，女友告诉小双：“天天看你玩这么高兴，我也来玩一玩哈，我感觉这个妹子还挺好看的。”小双很是高兴，很早之前就想着二个人可以一玩游戏应该是一种很幸福的事情，如是马上开启电脑说，来来来，我们双排看我带你飞！于是小双拿出了他最喜欢的EZ，女友继续选了琴女，于是双排了起来...后面二个没多久就吵了起来，只要是双排总少了不争吵，后来小双选择了去打上路，两人还是会吵，但是二个还是一直在双排....

第一次去创业：

那是2015年的春天，万众创新，万众创业的口号喊得响撤大地，如同春风一般吹得人好生惬意。做过几款成功产品经验的小双在前老大的邀请下一起出去创业了，他们想着终于可以干一番事业了！他们想做点不一样的东西，但又受限于时间和钱，又必须尽快上线去赚钱。他们在一款韩国动作游戏的基础上加入了丰富的rpg元素，首创了战斗角色与天神合体的玩法。这些天神的形象和技能，小双和策划们经常会拿现《英雄联盟》来举例子，学习他们的设计，学习他们的技能。无数个加班的夜晚，让小双能够再像以前那样去玩《英雄联盟》已变成了奢望，只是幻想着将《英雄联盟》能够带入到rpg的体验中来...

第一次成为王者：

那是2017年5月的一个下午，小双从下午你2点开始就一直认真的坐在沙发上面，认真的操作着手机，老婆几次过来给送水果，都让放在一旁。随着小双兴奋的喊了一声：yes！便将手机摔到一旁，到窗边透了个气，他感觉着近黄昏的阳光很美，照着脸上的感觉很享受。玩了这么多年的竞技游戏，曾经在《英雄联盟》奋斗过多少个夜晚，打到钻石就感觉打不上去了，终于在王者荣耀s7打到了最强王者，心里仿佛得到了释怀，感觉到了幸福感。此后小双找到了一群志同道合的小伙伴，能哥，玉亮，小娅，小平，老赵，志远，后面连续的几个赛季都非常轻松就上了王者。

那一年，他成为了心理咨询师，参与了一款moba游戏的制作...

类似的故事网上有一大堆，看完了开场的cg动画，展现了用户的各种行为表现，我们接下来做新手引导。心理学是在研究什么？心理学的范围非常广泛，内容也非常严谨和深厚，心理学的流派也非常多，个人结合自己的一些理解进行一定简化：

心理学家研究什么：

• 心理学家从事基础研究的目的是描述、解释、预测和影响行为。
• 应用心理学家还有第五个目的——提高人类生活的质量。这些目标构成了心理学事业的基础。

那么游戏结合心理学的结果应该是什么呢：

• 游戏中的每一个玩法和功能背后都可以找到对应的心理学解释。
• 运用心理学知识了解用户心理现象发生、发展和活动规律，提升用户的游戏体验来提高游戏质量来服务游戏目标，留存与付费。

曾经看到这到过很多类似的提问？其实他们还不了解，不是他们不爱学习，也不是他们不爱你，而是你还不知道这类游戏真正有多好玩！

• 孩子整天沉迷游戏玩《王者荣耀》不爱学习怎么办？
• 老公所有业余时间都玩王者荣耀，除了离婚还有别的方法吗，在线等，挺急的？

如同你听到一段好听的音乐弦律，看到了一幅赏心悦目的画一样，你玩到了一款让你感觉舒服好玩的游戏，你总结为游戏好玩，但好玩是什么呢？

心流体验：

心理学家米哈伊·森特米哈伊（Mihaly Csikszentmihalyi），将“心流”定义为一种将个人精神力完全投注在某种活动上的感觉，人在心流产生时同时会伴随有高度的兴奋及充实感。人在“心流”状态时，注意力高度集中，并且不会察觉到时间的流逝。

进入“心流”状态需要这么几个条件：

• 有一个明确目标，很清楚自己要做什么。
• 有适当手段或行动准则，即我们知道怎么做，并且有主控感。
• 有即时反馈，知道自己每个阶段做得好不好，能立刻判断自己是否有所改进。
• 有适当挑战，挑战难度要比当前能力稍微高一点。不然挑战太高会有压力，挑战太低会感觉无聊。

如果你是一个玩过《王者荣耀》或者《英雄联盟》的用户，那你会感觉简真是对号入座，像在说是它的规则和乐趣是什么，没错，基本所有MOBA类游戏这4点都做得非常得好。

1、有明确目标，很清楚自己要做什么：

游戏的目标从一开始就传达得非常清楚，而且非常简单，摧毁敌方基地获得胜利。

2、有适当手段或行动准则，有主控感：

手段就是打钱买装备升等级让自己在一局戏中变得越来越强大，哪些是稳定收益，哪些是有风险的收益，你心知肚明，而且随着游戏的不断体验和深入越来越知道怎么应该怎么做，角色完全是自我操控。

3、有即时反馈，判断自己是否有所改进

每一次操作的都是即时反馈，没有任何东西的即时反馈有游戏做得好。你的每一次移动躲避技能，你的一次攻击补刀获得金钱，在视觉上，实际效果上都非常有效。你可以通过反复的对战练习来提升你的手指的肌肉记忆，也可以

4、有适当挑战，比当前能力稍微高一点

每一次你都希望能够获得胜利，提升一颗星，游戏中平均50%的胜率永远帮你保持着这个有适当挑战，比当前能力稍微高一点的感受。之前看到过很多同学在吐槽胜率这个问题，想告诉你们，如果没有这个胜率的控制，这款游戏的生命周期会大打折扣，就是因为这个胜率的控制，使得每个人都能够在合适的区间里面，保持着适当挑战的乐趣。当然这种匹配规则上有很多优化手段，王者对于英雄联盟做了很大程度的优化，保证了大部分用户有更优质的体验。

心流体验的门槛

要知道在我们生活中，工作中，最难求到的状态，心理学家一直在研究如何能够获得那种美妙的感受，崦在游戏中几乎每一局游戏都在体验。这个东西叫心流，就是我们感受快乐的源泉，在这种状态下，不知不觉，时间就过去了。怎么样，回过头再看看，想一想积极心理学大师所说心流的是不是跟moba游戏完美匹配，说明了什么？

更致命的是，从原本需要40分钟才能体验到的《英雄联盟》在《王者荣耀》中只需要15分钟就能够体验一次。当然更难获得的心流体验更加使人印象深刻，持续的时间也越长，但在当今碎片化的影响下，随时拿起手机感觉一下快乐，不香吗？

当然游戏的乐趣，前面只是讲了匹配到心流体验的机制，除了机制本身，游戏内优化的内容设计是一切的根本，单局内的成长乐趣，操作乐趣，运营乐趣，合作乐趣，每个点都有丰富的内容可以展开，考虑与主题关系度，这里不做展开讨论。

感觉每一年，王者都在刷新他的纪录（王者荣耀：单日销量破纪录收入20亿，9款皮肤售出百万套！零氪党坐不住了_腾讯新闻）。当看到新闻说日收入破20亿时，不知道你有没有被这个数字给震憾到，毕竟很多公司一年可能也购不到这个收入。

当然《王者荣耀》团队要感谢所有为其不断游戏提供dau,以及付费购买虚拟物品的玩家们，正是因为他们一起创造了这些传奇数字。

从心理学上那这些人们为何愿意持续的游戏并乖乖交上口袋中的钱呢？

投射效应：

将自己的价值观、情感、特点、性格、憎恶等，影射到外在人、事、物上的心理现象，即为投射效应。可以看到王者荣耀中设计了各种不同风格，不同特性，不同外形的英雄，每个人都会找到一个“本命英雄”而这个本命英雄就是你对自己的一种投射。

武志红老师讲的《英雄之旅》是需要人用一辈子去找寻和修炼的。而在游戏中，每一个控制的角色就是一个英雄，每个英雄代表着一段故事，一种信仰，当然在游戏中就是一种角色定位。我们有自己喜欢玩的英雄，从定位上很大程度上就是我们的现实投射。

当我们找到了喜欢的英雄，找到了最爱的那个“自己”之后，每个人都有那种希望自己就是独一无二，与众不同的表现，过年过节了，给自己买身漂亮的衣服是给自己的犒赏。六块钱的黑桃队长你买不了吃亏，买不了上当，1亿多够买就有6亿的收入。

鸟笼效应：

心理学家詹姆斯和他的好友物理学家卡尔森打赌，说一定会让卡尔森养鸟的，而卡尔森自然是不信的。之后卡尔森生日，詹姆斯送给他一只精致的鸟笼。从此之后，卡尔森家每当有客人来访，都会无一例外的问卡尔森是否在养鸟。因为鸟笼是空的，客人们都怀疑卡尔森养的鸟是否已经死了。卡尔森为此烦恼不已，不得以只好买了一只鸟。这就是所谓的鸟笼效应。

王者荣耀一直给大家的感觉就是一款公平公正的游戏，通过大量的任务，小红点升级或游戏就可以领取大量的货币。同时还会赠送你大量的各种体验券，免费英雄，免费皮肤，你以为是开发商好心赠送吗？他其实就是送了你一直鸟笼，当你拿着免费的皮肤show出去给你的小伙伴们看之后，当下一次活动到来时中，你就会乖乖买下你笼中的“鸟”。

斯金纳箱理论：

斯金纳提出了一种“操作条件反射”理论：认为人或动物为了达到某种目的，会采取一定的行为作用于环境。当这种行为的后果对他有利时，这种行为就会在以后重复出现；不利时，这种行为就减弱或消失。人们可以用这种正强化或负强化的办法来影响行为的后果，从而修正其行为，这就是强化理论，也叫做行为修正理论。

在王者荣耀中，有大量的强化用户行为的反馈方式，不断给予用户好的反馈来强化上线。这一点是笔者认为王者做得最好的，通过大量的外部反馈来让玩家建立良好的反馈认知。

• 进入主页面时，无数个小红点，你只要每天上线就会有大量的奖励领取。
• 当完成一场对战时，mvp的特写展示，你在游戏中的三杀，四杀的表现。
• 金牌中路，银牌法师，通过各种纬度告诉你做得很好，表现不错，继续加油
• 当你获得胜利段位提升时，当你成功进阶到王者时的特殊强化表现

内部驱动机制：

游戏运用心理学的研究达成了很多目标，那么反过来，我们能够从游戏中得到什么启发？能否运用到我们的生活中来？故事的少年幸运的跟随着游戏一起成长，也不断的从玩游戏，找到了工作，找到了朋友，找到了恋人，游戏是一种娱乐方式，当我们去分析游戏的时候会发现其实里面有很多的智慧可以运用到我们的生活。

找到生活的目标：

如果没有目标或者失去目标，游戏也会很快流失。如果你不再想玩某款游戏，只要让自己在游戏中设定的目标达成或者丢失即可。而做为游戏设计者则一直在做一件事情就是让玩家有持续的目标感。

对于在王者中，他给你的目标就是，不断提升段位，成为王者，荣耀王者，省前100，国服100等等，之前很多用户设定了目标，打到王者就不到了，后面发现很多用户停留在这个阶段又加入了50星荣耀王者，目的就是给你设定目标。

在玩王者时要学会这一点，知道目标的重要性，目标才是你前进的动力。生活中需要找到自己的目标，最好能够将目标拆解成一个个可以实现的小目标，如同自己从青铜到白银到王者的过程。

找到那合适自己的挑战

看到很多老师或者家长说学生不爱学习，当然不排除一部分的确不爱学习。还有一个重要的点就是要知道现在的学习，工作对你来说是不是意味着合适的挑战。

如果你的工作已经没有任何挑战难度，只是每次复制粘贴，那还有什么乐趣可言，试想你一直在打青铜赛，段位永远不会变化，那么就算你一直赢又有什么乐趣？或者把你直接提到荣耀王者，你谁也打不过，同样不会有什么乐趣。

工作上，学习上也同样是如此，都需要循序渐进去提升，去挑战。很多问题我们看到别人说的都很有道理，但为什么运用在自己身上不行，不是方法的问题，也不是你的问题，是你的阶段的问题。找到合适自己，或者合适自己小孩的阶段的挑战，才能一步步不断的去提升。

每一个人都可以成为真正的英雄

我相信每一个在《王者荣耀》里面打到王者的人都可以成为生活的王者。

之前玩游戏认识了很多朋友，好几个都是公司老板，高层或者高收入职业者，都是王者的高星玩家。他们在王者中给自己定目标，学习，练习，提升。这些东西都是从生活中来，运用到生活中去。

当我们遇到一个个问题，就如同一场比赛，你需要了解你的游戏规则，提升你的操作技巧，你知道想赢得这场比赛就得团结你的队友，哪怕最后一分钟也不要放弃，即便是失败了也不需要害怕，下一局开始起，你已变得更加优秀！

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