文/周周（原创不易，禁止抄袭）
图/网络
假设爱情是一个艺术品，在拍卖会上，出价最高的人可以拥有世上最伟大的爱情。——《最佳出价》
影片《最佳出价》
《最佳出价》是于2013年上映，由著名导演朱塞佩·托纳托雷执导的一部电影，豆瓣8.4分。影片讲述的是一位精明的艺术品拍卖行老板维尔吉尔·奥德曼（杰弗里·拉什饰）——同时他也是一个老年单身汉，某次在接到一位神秘女客户克莱尔·艾博森（西尔维娅·侯克斯饰）的来电后，他古板乏味的生活开始变得有些不同，他不断地被这个奇怪的女客户吸引，甚至向好友请教追求女人的方法，在几番努力之后，他终于如愿以偿，告别单身。然而，就在他放弃事业，打算和女友甜蜜度日时，女友却偷天换日般把他的全部珍藏品偷走，逃之夭夭，留下震惊的自己。
这是部悬疑片，不仅情节设计得精心巧妙，而且在偏复古的摄影风格和恰如其分的配乐衬托下，影片显得有点阴冷渗人，因此有人称之为“没有谋杀案的惊悚片”。这也是部爱情片，只不过艾博森给奥德曼的爱情是虚幻一场，骗局一个。
那，为什么素来“火眼金睛”的奥德曼鉴别得了无数件艺术品，却唯独识破不了艾博森的谎言？因为在奥德曼眼里，爱情等于一件艺术品，而且是值得“最高出价”的艺术品，为此他不惜花费精力、花费金钱，甚至拿事业做赌注。而克莱尔之所以能够牢牢掌握他的内心，让他心甘情愿付出极大代价“买下”这份“爱情”，是因为她懂人性的弱点，而且深谙奥德曼的消费心理。
今天，就从消费心理学这个有意思的角度分析一下这部影片。
一、常见的消费心理
消费心理学是心理学的一个分支，主要用来研究人们在消费活动中的心理现象和行为规律。
消费者的心理过程包括了认知过程、情感过程和意志过程，前两者分别指的是消费者对一个商品的印象，以及这个商品给消费者本身带来了什么样的情感体验，最后的意志过程指的是消费者决定是否购买。那么在这个流程中，消费者普遍存在的心理有以下几个方面：
1.需求心理：马斯洛需求层次理论告诉我们“人在当下的活动、思想和感情的特点，是由他所处的心理需要层次所支配的”，消费行为便是其中一种体现。那消费者对商品的具体需求有哪些呢？
①求实。人们往往希望所买到的东西能够具备实用价值，比如食物、洗护用品等日常生活必需品。
②求美。除了实用，商品本身的美观、对环境起到的装饰作用也很重要。比如在《最佳出价》的拍卖行业中，为什么大家愿意出高昂的价格拍下一幅画？原因之一是艺术品本身具有极大的观赏性。
③求名。在虚荣心的驱动下，人会购买名牌，以显示自己的地位。
④求新。人会通过在周围环境中寻找新鲜物，来满足自身的好奇心。所以有时候我们会去购买一些潮流新品。
2.从众心理：从众是社会生活中大众普遍存在的一种心理和行为，放在消费领域，即所谓的“冲动消费”。
3.占有心理：即害怕失去某个物品，常常表现为购买具有收藏性的商品上，比如文物古董、名人字画等。
4.偏好心理：主要适用于具有某些特殊爱好的消费者，比如集邮、集明信片等。
5.面子心理：人在大庭广众之下往往是爱面子的，在面子心理的驱动下，我们的消费有时候会远远超过自己的购买能力。
此外，消费者心理还包括爱占便宜、推崇权威（即名人效应）、怀旧、保值等心理。
二、从消费心理学角度，分析《最佳出价》奥德曼步入骗局的6个过程
1.找准奥德曼的心理需求——爱情
骗局并非是从奥德曼接到克莱尔的第一个电话开始，在来电前，克莱尔就已经抓住了奥德曼的痛点：缺一份爱情。
奥德曼是个黄金单身汉，他虽然有钱有地位，但是性情古怪，待人傲慢冷漠——餐厅服务员看到他经常独自用餐，好心地在他生日当天送上了一份蛋糕，他毫不客气地说“我生日是明天，就当我接受了吧”，然后一口蛋糕都不吃就走了。
他患有严重洁癖，不愿意和人有直接接触，因此时刻戴着手套，衣柜里存放的手套有上百双。
奥德曼的手套柜
奥德曼看上去活得疏离又潇洒。但是，他收藏的众多女性肖像画暴露了“软肋”：他其实对女性充满好奇，并抱有幻想。
收藏室里有大量的女性肖像画
2.利用求新心理引起奥德曼对克莱尔古宅的好奇心
摸透奥德曼的心理需求后，女骗子开始设圈套了。她把自己伪装成一位古宅的继承人，声称父母给她留下的房子里，有众多名贵古董。奥德曼作为有36年经验的艺术品鉴赏师，显然不会轻易被别人的话语打动，但是在克莱尔的再三强调下，他的好奇心还是被勾起来了，他也想见识一下这个闻所未闻的古宅里究竟有什么新奇的收藏品。于是他决定亲自到古宅里看一看。
奥德曼接到艾博森的首次来电
不过，克莱尔让奥德曼第一次登门拜访时就吃了“闭门羹”，这是从业以来第一个让奥德曼等了40分钟都没到的客户，虽然这个“放鸽子”的行为让奥德曼很生气，但也让他注意到——这是一个不一般的女人。
3.利用对艺术品的偏好心理，通过机器零部件维持奥德曼对古宅的兴趣
第二次登门拜访后，奥德曼如愿亲见了这座古宅。我们知道这是个骗局，所以古宅里并没有所谓的高昂艺术品。就在奥德曼失落之际，他在地下室发现了一个机器零部件。
地下室的机器零部件
根据经验“链条的顶部生了锈，受潮的底部反而没有”，让他觉得这个零部件不同寻常；随后他第三次上门签合同时，又发现了另一小块零部件，这更让奥德曼觉得神奇。在古玩检测员罗伯特（骗子的帮手）的引导下，他断定这些零部件“来自18世纪”，组装起来后可能是个无价之宝。对艺术品的偏好追求，让他企图找出更多零部件，于是一个小小的零部件，就这样成为了奥德曼屡次前往古宅的动力，也成为克莱尔引诱他不断和自己接触的契机。
4.利用同理心和相似吸引，激发奥德曼的保护欲
对于奥德曼来说，克莱尔无疑是个奇怪的女人。他多次登门拜访，从未见过她一面，直到管家（也是骗子的帮手）告诉他真相：克莱尔患有人群恐惧症，她从来不敢见人，也从未踏出过古宅一步。
克莱尔这个“人设”一下子让奥德曼心生怜爱，他开始转变对她的态度，开始尝试了解她的病症和内心，甚至在克莱尔的暗示下，他意识到自己和克莱尔是同一类人：都害怕孤独，但也都害怕与人亲密接触。
在心理学上，这其实利用了“相似吸引”：
如果你对一个人的了解只是他对一些问题的看法，那么他们的看法和你的看法越是相似，态度越是一致，你对这个人也会越喜欢。——《社会性动物》
于是，出于同理心和相似吸引力，奥德曼逐渐放下对克莱尔的戒备，并且在克莱尔自导自演的几场苦情戏催化作用下，他对女骗子的保护欲也被催生，他开始到她家里陪她聊天、共度晚餐、给她买花和漂亮衣服，甚至开始向罗伯特请教追求女人的技巧。
5.在罗伯特女友的暗示下，激起奥德曼的占有心理，促使他想进一步拥有克莱尔
追求的过程中，奥德曼曾经让罗伯特偷溜进古宅里见过女友一面。在那之后，罗伯特对其女友赞不绝口，同时和自己的女友产生了矛盾。这让奥德曼心生困惑，直到罗伯特女友告诉他真相“我很害怕失去他，因为最近一段时间，他总是和我谈起一个叫克莱尔的女人的名字”，同时提醒他要保持警觉：
这番话，瞬间激起了奥德曼对这份“爱情”的占有欲，他决定要想办法把克莱尔带到自己身边一起生活，通过制造一场雨夜里的车祸，他成功了。
6.首次携女友亮相的餐桌上，克莱尔利用奥德曼的面子心理促使他撕掉了古宅拍卖书
车祸后，克莱尔走出了家门，走出了自己的“心墙”，奥德曼得以光明正大牵起了女友的手，并且带她出入各种聚会。在首次聚会上，奥德曼正欣赏着刚制作好的古宅拍卖书，不料，克莱尔在众人面前直言“我不想卖了”：
不卖，不仅意味着估价的这段时间里花费的人力物力都付之东流，更意味着，奥德曼直接损失几百万；卖，意味着女友的不开心，意味着他在众人面前强迫女友出售她的家。选择商人本性，还是选择爱情？奥德曼在对女友的疼爱和面子心理的驱动下，选择撕掉了拍卖书——宁愿亏了几百万，也要把这份来之不易的“爱情”收入囊中。
至此，唯一有可能指控骗子们的证据也被奥德曼亲手销毁了。
故事的最后，在奥德曼带着喜悦和期待开人生最后一场拍卖会的时候，女友带着同伙进入了奥德曼的收藏室，把他所有珍藏的画都偷走了。只留下当初用零部件制造的一个愚蠢的机器人机械说话：
此时奥德曼才彻底明白：他费尽心思买来的所谓“爱情”其实是一件赝品。
三、结语
《最佳出价》里说“每件赝品，都有些真实”，女骗子克莱尔在套路奥德曼的过程中，是否有真心爱过奥德曼？我们不得而知。但纵观全片，不得不说克莱尔和她的同伙们深谙人性，亦深谙奥德曼愿意为一份“赝品爱情”买单的心理，不仅牢牢抓住了奥德曼内心深处对爱情的需求，而且先后通过引起其猎奇心、同理心和占有欲等，促使他在陶醉和体验“爱情”中就被骗了。
那在电影之外呢？其实我们也可以学点消费者心理学，这样不仅可以从理性角度看待自身的消费行为，而且还能防止被忽悠、被骗，以免落得和奥德曼一样人财两空的下场。
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