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在印度造手机是什么体验?vivo在印度的5年,是一次崎岖的征程

经过功能机向智能机时代转变时的疯狂扩张之后,各大手机品牌在竞争激烈的国内市场均分得了属于自己的一份“蛋糕”。国内市场愈加饱和,让很多手机品牌都萌生了走向全球市场的想法,在这其中,就有我们熟知的vivo品牌。

为什么要选择印度

vivo首选的地方,是和我国一样人口众多的国家——印度。其好似一片掘金池一样,有很多厂商走出国门的时候,都将印度市场作为了首选。当然,这并非偶然。



和国内市场不同,印度智能手机市场目前仍处于火热的增长状态,至今仍然保持了9.3%的同比增长。对于中国的智能手机厂商而言,这是一个绝佳的机会。事实上,早在vivo等手机品牌进入印度市场之前,就有诸多国内贴牌生产的手机在印度进行销售。但由于产品和品牌的优势不是太明显,因此此前的中国智能手机并没有得到太多认可。



经过了长时间的努力之后,国内手机品牌在印度的接受程度越来越高。5年时间过去,vivo目前在印度市场的份额为15.2%,排名第三。



之所以要把印度选为全球化的第一站,主要有三个原因。


第一个原因,印度虽然有着超过13亿的人口,但将近有60%的人口仍然在使用功能机,只有40%的人口使用的是智能手机。在未来的发展中,可以确定的是,从功能机转向智能手机,这样的消费者群体将会是非常庞大的。对于智能手机厂商而言,让这部分群体能够接受并认可自己的产品,是至关重要的事情。


印度购买力的提升是第二个原因。虽然低端手机占据了印度智能手机总市场的80%,但是中端手机市场的份额一直呈现出上升的趋势。这也就意味着,将会有越来越多的人选择购买中端手机,低端手机的市场份额将会逐步降低。


庞大的人口、消费者购买力的提升,是取得成功的必要因素,但是如果没有官方的包容制度,那么对于一个在印发展的国产品牌而言,的确会面临更大的压力。好在印度官方对于外资企业的包容度相当之高,虽然关税不菲,但是印度却十分欢迎中国厂商在当地建厂。官方的认可和欢迎,是vivo能够在印度市场搅动风云的第三个原因。


当然,这三个主要原因只是比较概括性的说法。文化的差异、市场的差异,也曾让vivo吃了不少闭门羹。走出海外,适应当地的文化,推出合适的产品,调整自己的市场策略,这是每一个走向海外的品牌,所要面临的核心问题。

如何做好印度市场的本土化

对于如何真正融入当地的市场和文化中,vivo总结出来的纲领是:more local more global。这句话是何意呢?从字面意思来理解,是更加地本地化、更加地全球化。


用国内的运营模式和产品策略,去让印度消费者坦然接受显然是不太现实。基于复杂的文化、经济、社会结构等各种因素,必须得找出一条适合当地市场和文化的道路,用当地人的模式去思考,才能让印度消费者去接受vivo的产品。


印度消费者喜欢社交平台 ,因此vivo便强化了产品自拍、美颜的属性;印度消费者喜欢产品鲜亮的外观、耀眼的配色,那么vivo便投其所好,推出和印度消费者需求相符的产品。着手于消费者的需求,vivo取得了初步的进展。

在国内市场,vivo庞大的线下实力是vivo能够取得成功的“杀手锏”之一。通过多层级分销的模式,vivo在国内的线下市场站稳了脚跟。在印度市场,vivo则巧妙地进行了思路的转换,选择直接在一级经销商和零售店之间进行沟通,完美适应了当地的环境。


没有人比自己更了解自己的家乡,知道这个浅显的道理,vivo在印度启用了大量的当地员工。在vivo进入印度市场的5年时间里,共计收获了7万家线下销售网点,包括产线工人、线下导购、售后服务等员工的数量高达4万名。此外,管理层的人员很多也并非来自国内,而是选择了当地人,这让一家来自国外的公司可以说是真正地融入到了当地市场。

vivo印度生产线


在更高层次的商业合作方面,vivo选择了印度宝莱坞最知名的影星阿米尔·汗作为代言人,进一步提升了vivo在印度消费者心中的品牌形象。此外,vivo还与BCCI(印度板球总会)达成了合作,让无数印度人注意到了vivo这家来自中国的手机品牌,这种投资对于如今的vivo来说,的确是益处多多。


vivo手机代言人——阿米尔·汗

本分地做产品,本分地做服务

作为vivo最被人熟知的一个企业文化标签,本分一词在vivo的产品、售后、市场中,被表现地淋漓尽致。把自己擅长的事情做好,给印度消费者提供高质量的服务,从对方抱着防备的心态到成熟、靠谱的合作,vivo在印度市场走的每一步并不容易,在经过了层层考验之后,vivo赢得了市场和口碑的双丰收。

vivo的愿景和价值观——本分


不管曾经取得的成绩如何,对于vivo而言,印度市场未来能够发挥的空间更大。已经走出了第一步,以更长的时间维度来看,vivo的国际化之路才刚刚开始。

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