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美国卖家刚入驻亚马逊日本站,正要传listing,10分钟后账号被封


在亚马逊的再三邀请下,一个美国卖家虽然不懂日语,但还是入驻了亚马逊日本站。该卖家公司已经成功开通英国、澳大利亚、欧洲、美国和加拿大站,并且销售状况良好,从来没有遇到账号问题。 所以,卖家认为入驻日本站,正常经营是没有问题的。

然而,在开通日本站账号时遭遇了种种不顺之事。卖家提交了信用卡信息,并设置了日本银行账号,就当账号开通好了,店铺月租金也被扣了。然而,正当要创建lising的时候,账号突然被暂停了。

蓝海亿观网了解到,整整三个星期,卖家与亚马逊反复沟通,尝试找出账号被封的原因。然而,一直没有找到原因。 卖家找人用日语解释 了遇到的情况。客服在三周之后才回答,使用的是日语:

–ご利用のアカウントが亚马逊のポリシーに准拠していることを示す证拠または実例の详细な说明。

大致意思是,需要向亚马逊发送证据和材料,详细说明帐户符合亚马逊的政策,且必须在14天内完成,否则帐户将被永久关闭。

这一信息让卖家大跌眼镜。账号刚刚开通,什么事情都还没有做,却被要求提交合规操作账号的证明材料! 没有任何运营动作,提交什么材料。

有分析称,该卖家可能是以日本卖家的名义入驻,专门开通了日本银行卡,而这个银行卡是新办的,专门用来开通日本卖家账号的,这引起亚马逊日本站的怀疑。

不过,有卖家在日本站遇到了同样的问题,尚未上传任何产品,账号就被封掉了。卖家提交了所有的银行资料、公司水电账单、注册信息等,。然而,账号依然处在冻结状态。

也有卖家遇到这个情况,在亚马逊英国站销售了几件商品,不到两周的时间,账号突然被挂掉。联系客服,含糊其辞,有可能他们自己都不知道情况。

在提交了材料,并进行审查之后,依然将账号保持在关闭状态。。在不断发邮件咨询的情况下,亚马逊不再有任何回复。(蓝海亿观网egainnews)

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