红帽询问其全球客户的需求，尽管他们想要混合云，但红帽可能没有从传统IT到云转型所需的经验丰富的员工。
如果您听一些人的话，那么每个人及其角落办公室都希望迁移到公共云。红帽的全球客户有不同的看法。红帽客户中有31％的人说“混合”最能说明他们的策略，有21％的客户倾向于私有云方法，而只有4％的客户将公共云视为他们的首选。仅有一个小问题：寻找具有适当技能的员工，使他们从老式IT迁移到云。
企业出于多种原因选择混合云策略，但是总体而言，数据安全性，成本优势和数据集成才是主导。多年以来，混合云并不那么流行。随着基于Kubernetes的混合云模型的兴起以及Red Hat成为新型混合云的主要支持者之一，客户正在拥抱混合云。
不是每个人都相信。一些人仍然认为自己在标准化的单一公有云，而显著的少数民族- 6％ -描述他们的策略是multicloud基于两个或更多的公共云。
在EMEA中，私有云仍然是最受欢迎的选择。确实，红帽的三分之一企业客户仍希望使用私有云。
当然，即使是现在，并不是所有人都相信云是他们前进的道路。百分之十二的人根本没有云计划。
在那些迈向未来的人中，存在一个大问题：没有足够的经验丰富和才华横溢的IT员工来回去。红帽客户中有11％的人表示，他们在转变业务方面面临技能和人才缺口。乍一看，这似乎还不错。再想一想：另有17％的人提到技术债务方面的挑战，而11％的人表示他们没有足够的自动化。归结为缺乏足够的正确技能来应对IT堆栈的迁移。
公司知道他们需要更多精通现代技术的员工。当被要求选择其最重要的非IT资金优先事项时，客户会选择技术技能培训（16％）和数字化转型策略（16％）。
不只是云。红帽的客户也喜欢人工智能和机器学习（AI / ML）的承诺。它已经跃上了顶峰，如果还没有30％的人计划在未来12个月内使用AI / ML。与去年相比，这是一个很大的变化，当时区块链位于榜首，而AI / ML甚至不在前三名。
实际上，区块链似乎失去了光泽：无服务器（21％），物联网和雾/边缘计算（各占25％）都比区块链（仅占12％）更受欢迎。
除了技术之外，公司还不愿意识到数字化转型（例如迁移到云计算和拥抱DevOps）会带来企业和技术挑战。29％的人没有计划发展为开放的组织文化。
就是说，有37％的人说他们的文化发展至少开始转变。此外，有55％的人意识到DevOps需要改变文化。毕竟，要使DevOps正常工作，您需要的不仅仅是软件。您需要开发人员和运营商一起工作。
展望未来，红帽总结道：“使现有的IT基础架构井然有序将是大型数字化转型计划的先决条件。尽管这种情况正在发生，但这些组织中的大多数仍在继续追求混合云，而数量较少但仍很强大的组织组织正在追求私有云，而不是只使用公共云的私有云。无论是提升技能还是改变组织本身，您都不会忘记人们。”
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