曾经，办公室是有墙的，无论大或小，公司内的职员总会有一间专属于自己的独立办公室。然而十几年前，以谷歌为首的一批互联网科技公司带动了开放式办公的浪潮，这些巨头公司的成功让开放、自由、协作的办公环境成为了科技创新公司文化符号。
随后从互联网到传统企业，从科技巨头到小微新创，在开放式办公环境的影响下，员工们不再沉默的固定于一个封闭空间，而是在整个办公空间更自由的走动，也更频繁进行协作讨论。
一、开放式空间
Google、Facebook 这些开放式办公的实践者，推行这项政策的初衷是做一个有启发性的办公环境：
- 方便员工沟通交流，加强团队协作，极大的提高办公效率；
- 开阔无遮挡的空间方便管理者对员工进行管理和监督；
- 开放式空间让上下层级更扁平高效；
- 空间利用率极高，在寸土寸金的商业地段显著的降低了场地使用成本。
开放式办公自由、写作、开放、轻松的工作氛围，一般适合大部分互利网公司、广告公司、创业公司等新型创意型企业。从员工工作职能来看，需要与多人交流协作、经常团队讨论的更工作适合开放式办公环境。
但是开放式办公也对员工带来了新的挑战。无论他们是在埋头工作还是与客户沟通，或者只是停下来稍作休息，身边的其他同事及部门领导都可以轻松的了解到他的工作状态。这种环境为员工创造了一个充满竞争压力以及被剥夺隐私的状态。并且开放式办公带来的噪音及打扰又使得需要安静工作的岗位效率降低。
二、封闭式空间
在开放式办公的大潮流下，依然有一些企业及岗位更适合传统的封闭式办公空间，例如政府机关企业、律师事务所、金融机构等稳重大气注重隐私的企业适合封闭式格局。设计师、写作者、财务、法律等需要集中注意力及保密的人员也更需要相对安静封闭的办公空间。
封闭式的办公空间能够隔离外界噪音，便于员工集中精力高效完成工作，并且独立办公空间安全性高，保密性强。
但是传统的封闭式办公员工之间很少有接触，团队的协作能力被削弱；管理者需要花费更多时间和措施进行员工管理；办公室装修工程量大，单个人员占用的空间大，成本高于开放式办公空间。
三、如何平衡
对管理者而言，开放空间的优点是显而易见的，但是对大部分员工而言，在开放空间中，视觉与听觉的不隐蔽是他们缺少私密性的根本原因。屏幕随时会被邻桌看到，甚至起身上厕所也会被别人注意，这种不隐私的环境会产生很大压力。
企业管理者与员工之间的矛盾看似无解，但或许我们可以换个思路思考。
缺乏隐私的本质其实是员工感觉到对周围环境缺乏了掌控感：
不能掌控不被噪音干扰或自己也不会制造噪音干扰别人；
不能决定是否被他人看见或自己不被视线引起的干扰所影响；
感觉缺乏一块完全属于自己的空间；
如果在自由便捷的开放的空间内能解决缺乏隐私的问题，就可以达到管理者与员工的双赢。针对矛盾最多的地方，我们可以从工位设计、区域规划、降低噪音三方面分别解决。
1、工位设计
（1）办公桌隔板
在员工密集的条形办公桌上设置吸音隔板，当员工坐在桌前视线被挡，无法看到同样坐在电脑前的其他同事，但是站立的时候挡板顶端正好到达人的肘部，方便与同事直接面对面交流。
（2）足够尺寸的使用面积
太过狭窄拥挤的办公空间让员工的不安全感急剧增加，适当的距离能有效保证员工隐私。
- 普通办公区每人使用面积一般4-5平米；
- 每个员工占用的桌面宽度不少于0.8米，深度不少于0.5米；
- 背靠背的两个工位之间间距不少于1.8米。如遇特殊情况间距可以缩减，但不小于1.6米；
- 工位与公共区域边界的间距，不小于0.9米，距离操作性质的公共区如橱柜、打印服务区等，不小于1.5米；
（3）沟通交流区域
在工位附近设置沟通交流区域，有交流需求的员工可以在此处进行沟通谈话。沟通区设计成封闭式可以防止交谈被其他人听见，又能减少谈话对其他员工的噪音干扰。
（4）公用独立办公间
在整个开放办公区提供公用独立办公间，房间内部采用吸音材料，可供临时需要电话沟通或安静创作环境的员工使用。独立办公间的一面墙可采用透明材质，方便管理者了解使用者的状态。
2、区域设计
在整体规划时对开放式办公区域、共享协作空间以及私密性空间进行区隔，
（1）内外区隔
员工动线与访客动线交叉越少，越不容易受访客的到来影响正常工作，从而让员工专注工作保持高效。只有动线规划得越合理，区分员工与访客不同的行进路线，做到内外有别，员工的工位区域才会越舒适。
（2）动静区隔
将需要经常沟通协作或者打电话的部门（客服、营销、策划等）安排在远离安静区的地方，并可以针对他们的需求设置适合畅谈与脑暴的欢乐场所，当然也需要为他们配置小型独立单间供创意与思考；将需要安静创作的部门（编辑、设计等）安排在办公室内部区域，尽量减少人员走动带来的打扰。
（3）按部门区隔
部门与部门之间设置低隔断，避免不同业务间的交叉打扰。例如财务部需要规划安静且人少的独立房间中，保持私密性；行政经常招聘、面试，走动性较大，适合放在开放的空间。
3、降低噪音
（1）使用吸音材料
包括隔音板、隔音岩棉、双层玻璃墙、地毯、吸音棉、高度足够挡住头部的隔板、从地板一直到天花板的高隔间屏风等。
（2）避免物理贯通
全封闭的隔断可以有效阻隔噪音，隔断时需要注意避免留下孔洞、缝隙及墙不到顶。
（3）远离噪音机器
可以将发出噪音的办公机器（如打印机、传真机、碎纸机等）集中放置于一个隔音区域，并在机器下垫一层厚质地毯或橡胶。
（4）组团化办公
将员工根据部门或职能进行组团化分隔，避免将所有人全部集中在一个开放的办公区域，一个组团不超过30人就可以避免有效噪音叠加影响整个区域的员工。
无论是完全开放的办公室还是私密的小隔间，都不是万能的。现代办公环境成功与否的一个重要标志就是，当下的环境能否很好地支持组织与员工之间的互动。企业在进行办公环境规划的时候，需要根植于新的生产生活方式下员工的办公行为，利用新的科技和物理环境，支持员工高效开展工作。
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