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顺丰同城“凭什么”赢?行稳致远,剑指王者

提示!快递生态圈主要目标群:(投资人 私募基金 券商机构 各地方政府决策者 快递监管部门 快递经营者 媒体从业者 快递上下游经营者 加盟网点老板 年薪30万以上快递物流从业者 )

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摘要|在最具活力的鹏城深圳,也是粤港澳大湾区的核心区,同时也是顺丰集团所在地,顺丰旗下的“顺丰同城急送”正式独立亮相,顺丰同城由顺丰集团首席战略官陈飞(长期担任顺丰集团助理CEO)挂帅,说明从顺丰上下对同城的的重视度非比寻常,陈全程参与顺丰和DHL供应链的战略签约,顺丰同城要成为用户的首先即时服务伙伴;成为同城快递升级优化的迭代者,打造全新行业模式;最终实现,无论何时何地,顺丰都与你零距离。

在最具活力的鹏城深圳,也是粤港澳大湾区的核心区,同时也是顺丰集团所在地,顺丰旗下的“顺丰同城急送”正式独立亮相,顺丰同城由顺丰集团首席战略官陈飞(长期担任顺丰集团助理CEO)挂帅,说明从顺丰上下对同城的的重视度非比寻常,陈全程参与顺丰和DHL供应链的战略签约,顺丰同城CEO孙海金长期担任顺丰速运省区负责人,有丰富的一线实战经验,也是顺丰同城项目组建以来的操盘手,顺丰同城要成为用户的首先即时服务伙伴。

即时物流配送前景广阔,顺丰入局后增速迅猛

同城即时物流业务随着新零售的普及,同城即时物流的应用场景越来越丰富,消费者也越来越注重末端最后一公里的高品质交付体验。

2019 年即时物流市场规模达 1200 亿元,预计未来三年也将持续保持 30%以上的复合增长,2021 年市场规模将超 2000 亿元,市场潜力巨大,中长期来说,即时物流市场规模将远超万亿元。

据我们了解,顺丰将不断加大对顺丰同城的投资力度,同时依托顺丰集团现有生态系统,将对引入战略合作和投资方持完全开放的态度,在智能化科技和精细化运营的支撑下,打造成为中国最具高品质和高效率的独立第三方即时配送服务平台。顺丰同城要打造品质商户为目标,优先打通中高端餐饮、生鲜的F2R2C全链路,逐步拓展至服装、医药等领域,提供仓到店到C端的一站式解决方案。持续搭建和完善以服务餐饮和生鲜为主的生态圈闭环,满足从商城开源到即时物流配送全链条业务场景,支持多行业、多业态的同城服务场景。尤其是,顺丰特有的区块链技术,使得顺丰的物流数据优势,实现产品物流信息关联,完善溯源链条,实现全链条管控。

顺丰同城具备快速、稳定、良好服务体验等差异化优势

过去三年,顺丰同城面向餐饮、商超、服装、医药等全行业提供高性价比的标准化服务,以及针对不同客户的特殊需求,提供不同场景、配送距离、配送模式的定制化服务;初步实现了顺丰掌门人王卫要求的“顺丰同城差异化竞争力”。

2019年以来,顺丰连续成立多家同城公司,同城业务在顺丰控股的比重进一步提升,资本开支也在加速,顺丰同城即时物流产品定位为“更快、更稳定的时效,最好的上门体验和最专业的解决方案”正在加速完善。

比如,1.6亿成立同城公司,杭州顺丰同城实业股份有限公司,该公司由深圳顺丰泰森控股(集团)有限公司发起,公司成立于2019年6月21日,注册资本1.6亿元,法人代表黄贇(顺丰助理CEO )

2019年6月,顺丰北京同城急送推出了24小时服务。30分钟上门取件、平均1小时送达,进一步加码同城配送“最后1公里”竞争,用户可以在微信小程序中通过一键下单操作以满足配送需求。本月10日,顺丰同城急送业务上海区域也开通了24小时服务,外环内区域服务时间是8:00-20:00,外环外区域升级变成全天急送服务,20分钟上门取件,平均1小时送全城。

2018年7月,顺丰则正式推出 “同城急送”业务,在北京、上海、广州、深圳和杭州五个城市同步上线。

2018年6月,顺丰北京同城急送推出了24小时服务。30分钟上门取件、平均1小时送达,进一步加码同城配送“最后1公里”竞争,用户可以在微信小程序中通过一键下单操作以满足配送需求。本月10日,顺丰同城急送业务上海区域也开通了24小时服务,外环内区域服务时间是8:00-20:00,外环外区域升级变成全天急送服务,20分钟上门取件,平均1小时送全城。

2018年7月,顺丰则正式推出 “同城急送”业务,在北京、上海、广州、深圳和杭州五个城市同步上线。

顺丰同城的业务模式与竞争力

2019 年上半年,顺丰同城业务实现不含税营业收入 7.86 亿元,同比增长 129.13%,远高于行业平均增速。2018年,顺丰同城业务实现不含税营业收入10.0亿,同比增长172.2%。

针对B端客户,提供品牌产品、时效产品、经济产品多产品选择,满足不同客户的不同需求;针对C端客户,提供配送及跑腿服务,围绕客户需求不断探索,打造更多元的产品满足需求。

顺丰同城急送凭借专业、有温度的服务,创造极致配送体验,成为众多中高端品牌的首选合作伙伴。顺丰同城急送融合多元运力,打造弹性运力网络,保证配送交付的高效稳定。强大的管控能力,对骑手有严格的选拔、培训、管理制度,保证配送的安全和服务品质。行业领先的成熟产品设计和研发能力,CLS即时物流智能解决方案,通过物流中台订单智能分发,供需实时智能调控,AI全局运筹调度,实现多业务和多运力融合匹配,科技驱动服务,打造更优质、高效的同城物流综合服务平台。

据了解,接下来顺丰同城要这么做了;在业务网络上,顺丰同城急送聚焦网格化商圈内的各品类、各时段订单的拓展,最大化订单密度,让订单品类、订单时段、订单距离分布更合理,助力配送效能的提升。在运力形式上,顺丰同城急送有效融合驻店运力、商圈运力、全城运力三大类型,通过驻店、商圈、全城、众包四大调度模式,实现空间和时间双重维度的融合,力争达到全局最“高效”。在科技能力上,顺丰同城急送以智能融合调度系统为核心,力求打造出同城即时物流全链路智能解决方案。依托领先的“业务中台+配送中台+运力中台”系统架构,通过中台订单智能分发、供需实时智能调控、AI全局运筹调度、配送路线规划指导等能力,实现多业务和多运力高效融合匹配。顺丰同城2019年全年营收有望达到20亿,2020年有望实现翻番。

顺丰在渠道与消费上如何布局,体现出特有的竞争力,从而决胜同城

即时物流业务对故障和高延迟的容忍度极低,在业务复杂度提升的同时也要求系统具备分布式、可扩展、可容灾的能力。围绕成本、效率、体验核心三要素。同城即时配送的快件不经过仓储和中转,直接是端到端的送达服务。即时物流的服务优势就是短距离即时投递,强调一定空间范围内的时效性,是深挖移动互联时代生活需求后提供的人性化的升级服务。即时物流配送对货物配送的时效要求高于快递,大多数要求发货后在几个小时内或N分钟内送达,真正达到生活零距离。

无论是新零售还是新消费,其核心就是线上线下全融合,用户的购物体验的移动化、场景化、即时化;当下,传统的商场、超市卖场、社区便利店、电商都是零售行业的参与者也是布局者。传统的物流配送格局正在加速由“电商平台→快递企业→消费者”转变为“电商平台→前置仓→即时物流平台→消费者”。

与此同时,顺丰同城的主要竞争对手主要是以“众包模式”和依赖外卖平台的自有订单资源

点我达、闪送、达达京东到家(正在全力冲刺IPO )美团点评、饿了么等等,这些巨头最显著的特点是主要面向C端,市场产品特色是容易形成标准化;相反,顺丰同城同时具有很强的B端和C端的专业服务能力,顺丰速运有“三网一体”的强大网络运力管控体系,确保顺丰同城未来可以在广度和深度上可以走的更远,更持久。

对于未来的发展,顺丰同城急送有自己的目标 —— 成为本地生活即时物流的首选服务商,为本地商家提供最优质、最多元的服务;成为个人优质生活服务的探索者,从个人配送业务开始,延伸至个人跑腿服务,再扩展至个人生活服务领域,实现个人需求链闭环;成为同城快递升级优化的迭代者,打造全新行业模式;最终实现,无论何时何地,顺丰都与你零距离。

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