这次疫情爆发时间特殊，正值春节假期，在多项防控措施影响下，我国经济增长的“三驾马车”——投资、消费以及出口均受到不同程度的影响，其中消费受到的冲击非常明显，春节期间，交通客运量、电影票房、旅游收入和餐饮收入同比明显下滑。与此同时，基于互联网、人工智能、大数据、云计算等前沿技术的政务办公、网络教育、在线医疗、视频社交等数字经济消费快速走进大众视野，让其成为这段时期推动经济发展的关键引擎。在疫情下，我国如今的数字经济与17年前“非典”时期的电商经济相比，或将迎来第二个春天。抓住疫情过后数字经济发展新机遇，能为我市城市治理和社会经济带来全新发展。
数字经济线上产业各显神通
1、线上办公
疫情期间，为避免公务人员因办文办会办事而交叉感染，各地政府纷纷运用大数据等技术完成了排查潜在感染人员及交叉感染人员、实时疫情数据发布、社会物资调配、防疫人员快速组织协同、线上政务办公等工作，提高行政效率。同时，由于企业复工时间持续推迟，倒逼部分企业开启了“在线办公”模式，借助电信天翼云、联通云视频、移动云视讯等线上办公软件，缓解了疫情期间企业运营压力，也让大众尝到了宅家办公的快乐。
2、线上医疗
过去，医疗服务是需要当面进行，医生通过望闻问切，才能给病人诊病开药。但随着视频通讯、人工智能和云计算等技术的发展，相当一部分常规性疾病的诊断和咨询都已经可以通过在线的方式得到实现。在疫情期间，阿里健康、腾讯健康、平安好医生、大象医生等互联网医疗平台都开通了在线义诊，初筛普通感冒和新型肺炎，缓解线下压力，减少交叉感染和社会恐慌，也让更多人体验了互联网医疗。
3、线上生活
疫情期间，生鲜电商、社区电商、网络游戏、短视频等行业的业务数据十分抢眼，也在短期内促进了“宅经济”的发展。春节期间，几乎所有主流游戏产品的日活跃用户数和用户时长都出现了显著的环比/同比上升。中国各大电商平台，特别是生鲜电商平台借助供应链优势，调配销售物资，为保障特殊时期的市场供应发挥了积极作用。社区团购也成了线下流量的必争之地，各式各样的“口罩团购群”、“水果拼单群”、“零食交流群”等微信群应运而生，保证了市民这段时期的生活需要，实现了不用出入人群，几分钟即可完成交易的新潮流。
此外，在此次“抗疫”战争中，日益发达的在线教育为对冲疫情影响起到了关键作用。为了预防新冠肺炎在学生之间的传染，很多地区已经将开学时间推迟到了3月之后，各地院校便借助在线教育工具，开启了“老师在线教，学生在线学”教育模式，师生之间可以有效地进行教学互动，这就在一定程度上缓解了学生与家长的顾虑。
数字经济抗疫作用有目共睹
1、智慧抗疫
近年来，随着“智慧城市”的不断推进，越来越多的数字系统为机关、企业和市民提供了便民服务。疫情期间，阿里专门组织技术团队打造“健康打卡”产品，方便企业组织成员上报、实时统计健康状况。根据数据显示，目前已有超过200万的企业组织，近1亿人每天在钉钉上健康打卡“报平安”。全国有超过3万家政府机构、事业单位，40万所的学校，近200万家企业组织每天都在用钉钉进行数字化的疫情健康管理，进一步体现了智慧防疫的作用。今后，这种疫情信息上报功能在各种自然灾害的反馈作用将会越来越大。
2、消费对冲
中国已经进入互联网商业时代，消费者越来越多地选择网上购物。数据显示，2019年，全国网上零售额10.63万亿元，比上年增长16.5% 。其中，实物商品网上零售额8.5万亿元，增长19.5%，占社会消费品零售总额的比重为20.7%。此次疫情发生后，消费者普遍减少外出，网上消费兴起，淘宝数据表示其网上消费增速快速上行，腾讯数据表示其手游游戏增速大幅上升，网联数据表示其网络支付笔数增速显著上涨。只要快递等物流服务恢复正常，这次疫情造成的线下销售下降，绝大部分可能会被网购的增加抵消。
3、稳定就业
受这次疫情影响，中小微企业发展深受其害，复产复工时间持续延长，如若不能承受短期经济冲击，企业可能面临倒闭的情况，大部分员工特别是来自湖北的外出务工人员也将随之面临着失业的风险。近期，云海肴、青年餐厅（北京）近500名赋闲中的员工入驻盒马各地门店担任配送员、阿里巴巴对外开放云客服岗位招募，让我们看到了数字经济在刺激零工经济繁荣、增加就业弹性空间等方面，发挥好“就业蓄水池”作用。
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