湖南企业梦洁家纺近日向淘宝直播发了一封感谢信：“2020年的开端，是淘宝直播给的勇气！想都没想过，居然有一天，由电商公司发起的直播，能调动全集团的线下导购参与，在逆境时给我们的经营带来信心。”
2020年春节，突如其来的疫情给线下商业集体按下“暂停键”，梦洁家纺也暂时关闭全国的3000多家门店。业务停摆、现金流中止，让梦洁家纺的管理层每天都盯着手机发愁。
1月23日，梦洁集团副总裁兼电商总经理何晓霞向管理层汇报：“梦洁家纺天猫旗舰店每天进店人数仍保持在3万-4万人，其中淘宝直播带来的到店人数正成倍地增长。”
「图：疫情期间，梦洁家纺实体店导购在做淘宝直播」
与此同时，天猫小二也在钉钉群内组织各地商家发起导购直播，申请淘宝线上资源，帮助企业突围。正月初六，梦洁家纺立即动员全国200多个实体店导购开通淘宝直播账号，共享线上“云仓”商品，协调物流支撑，导购员在家“云复工”，成为梦洁的主播。
在从大年初一开始，天猫上梦洁旗舰店的直播窗口一天也没下线过。截至2月16日，旗舰店铺开播时长已累计达到129小时，单一个官方旗舰店直播引导成交金额就达到梦洁社区单店一个月的成交。不仅如此，梦洁家纺从直播间引导进店的新会员近1万人。
「图：梦洁集团CEO李菁（右）亲自上阵淘宝直播」
2月16日19:00点，梦洁集团CEO李菁亲自上阵，在淘宝直播上推荐梦洁新款“杀菌四件套”产品。直播15分钟，引来8万人在线观看，引导成交金额达12万。人生中第一次直播，竟然有如此大的威力，李菁向电商部门提出“希望每周都能安排一场直播。”
受益于淘宝直播，疫情期间，梦洁天猫旗舰店的销量同比去年同期还提升了11%。2月17日，何晓霞特地给淘宝直播发信致谢。
“我们电商人都了解到直播的威力，感谢淘宝直播在逆境时逆境时给到我们线下经营带来信心。”何晓霞说，这次疫情加快了企业线上化的进程，直播不只是逆境时的“权宜之计”，更是面向未来5G时代，展示产品，与用户交流最有效方式。
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