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唯品会连续23季盈利背后:靠精品化走在对手前面

2018年唯品会的营收为845.2亿元,快递的履约费用为74.9亿元,履约费用率达8.9%,对比京东今年第二季度6.1%的履约费率,差距相当明显。

在电商发展的当下,流量争夺激烈,对电商平台资源的要求愈发严苛。与此同时,大量新玩家在不断涌入。能够保持平台的竞争力已实属不易,能够实现盈利也是凤毛麟角。

而在激烈的竞争条件下,唯品会能保持连续23个季度的盈利,这可以说是创下了电商的奇迹。

那么,为何在行业“血海”、天花板显现的背景下,唯品会依然能保持长久的盈利能力?从财报中可以看出,这主要得益于唯品会真正做到了追求极致化,在不断进化中惠人达己,守正出奇。

惠人达己——打透精选好货,塑造核心竞争力

电商在不同阶段有着不同的宿命,从最初简单的网上购物,到后来的追求低价,再到如今的追求服务和品质,每时每刻都在对平台提出不同的要求。当下,消费者不再只是满足功能性需求,而是更加追求精品。所以,为消费者提供最极致的商品是几乎所有电商平台的努力方向。

唯品会之所以能创造23个季度盈利的奇迹,最关键的是其在精品化上走到了对手的前面。

唯品会在“好货聚焦”战略下,让来自全世界的买手为消费者服务。


首先,为保证品质,唯品会建立了国内电商中最大规模、最专业的买手天团。唯品会海外买手团队中,95%以上为资深外籍买手,并且大多在国外知名零售百货或者品牌店有过工作经验,能够准确买到消费者所需货品。在唯品会,外籍买手还必须在国内接受全方位的培训:不仅包含技术层面的培训,也要包含中国消费者一些文化习惯方面的培训。以此让买手更深刻地了解中国消费者的喜好。

资深买手的作用,并不仅限于采购,还包含更高层次的商品升级。资深买手还会发掘海外的小众好物。以往,消费者往往需要依靠自己通过各种渠道去挖掘这些非大众品牌,在这个过程中免不了交很多“学费”。而且即便寻找到了这些品牌,常规渠道普遍无法满足消费需求。资深买手的介入可以为消费者省去试错的成本,为消费者打开小众商品新世界。

为了保证品质,唯品会建立了严格的质检体系,一手货源入仓和出仓接受严格的检验,保证到达消费者手中的产品有着绝对的质量保证。

此外,唯品会还在尽其所能帮助消费者减轻价格压力。唯品会通过与国内外一线大牌深度合作、买断等方式,获取独家低价正品货源,用深度折扣与高性价比好货吸引消费者。另外,唯品会打造强大的供应链体系,降低供应过程中的成本。

唯品会从2014年开始布局海外业务,目前已完成了11个海外办公室,19个大国际货品仓(含海外仓和保税仓)的布局,打造了国内外一体化的供应链体系,保证货品可以通过更少的环节,以更快的速度到达消费者的手中,降低供应链成本,让唯品会有了更大的让利空间,为客户提供更实惠的商品。

在消费者深谙网购之道后,会逐渐做出最有利于自己的选择,而随着唯品会在品质和价格上的优势越来越明显,消费者会逐渐用行动投票。

守正出奇——特卖模式全新演化,针对性赋能

“好货聚焦”帮助消费者以更低的价格买到更有品质的产品,把一个电商平台应当做的事情做到了极致。唯品会对于特卖模式的创新,又对代购群体和小B端用户(代购、批发商、微商)进行了更有针对性的赋能,以“守正出奇”的方式,打通了品牌、代购及小B群体、消费者的三个主体,形成良性循环的生态。

代购群体和小B端用户,不但对高品质、大品牌的货物有要求,更需要最大限度利用流量。在倡导消费升级的当下,作为中间方,他们的需求和潜力都非常大,这些群体的积极性实际上还可以得到更大的释放。唯品会真正的创新就在于此。

在国内大多数电商平台上,代购群体和小B端用户前期往往需要花费大量的推广成本,在分销上面临巨大压力。即便有所起色,他们仍然面临着压货的风险,采购时大量资金垫付的问题,在交易成功后回款周期得不到保障等。更为关键的是,广大消费者并不完全认可这些群体,往往会质疑其是否有造假的嫌疑。

为解决这一问题,唯品会推出了全新的APP——唯品仓,主要服务于广大代购群体和小B端用户。

唯品仓一端对接品牌方,提供一手正品低价货源;另一端连接专业代购、中小型批发商,借助微信、微博、QQ等社交平台,通过快速组货、限时抢拍、一键播货、转发分销等形式快速拿货分销,打造一个高效率、低门槛、无中间商的线上平台。

唯品仓解决的第一个问题便是门槛,代购群体和小B端用户可以在唯品会上0门槛入驻。无需启动资金、无需担心压货风险、没有门槛限制,这让更多人可以加入到这个群体中,极大激发了群体的活力。

第二大问题是分销。为了帮助代购群体和小B端用户分销,唯品仓还设立了VIP用户分级模式。当代购取得VIP会员资格,即可获得平台返利资格。在分销上,唯品仓支持多种分享渠道,包括微信、微博、QQ等等。此外,唯品仓还多维度“快且准”定位商品,辅以加价拍、限时抢、福袋等多样玩法。

国内几乎所有的电商都试图增加自己对于这些群体的话语权,平台的流量代表了议价空间。但唯品仓却另辟蹊径,通过社交的玩法,帮助代购和小B端用户实现更高效率的分销,这是对传统模式的颠覆式创新。

唯品仓的建立还为品牌方提供了助力。

大量代购群体和小B端用户为上游品牌方提供了库存清理渠道,助力品牌方货品和资金流转的加速,保证了一整套高速流转的路径。其次,唯品仓对产业链实现了重构,让代购及小B端用户成为产业链的重要一环,其承担着重要的使命。

唯品会对于特卖方式的颠覆式创新让消费者也得到了更多的优惠。今年6月,“唯品快抢”全新改版上线,每天定时上新大牌好物,以全网最低价限量抢购。

唯品快抢以特卖方式,为消费者提供了大量的物美价廉商品,进一步提高流转效率。

唯品仓和唯品快抢,是唯品会针对不同客群进行的特卖模式全新演化。在打通品牌方、代购群体、消费者等受众后,唯品会自身逐渐构筑的良性生态也将日渐明晰,为其业务发展获得更大的推动力。

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