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E 宠 宠物电商竞品分析

随着宠物行业的快速发展,饲养宠物的人群也逐渐变化着。根据《2019年中国宠物行业白皮书》(消费报告)数据显示,19年90后养宠人群占比达45.2%,较18年增长了2.2%,其中95后人群在90后人群中占比35.6%。可见95后这代年轻的消费力量正在崛起。

目前宠物电商APP切入点各有不同,以宠物电商、社交电商、O2O三种不同方式切入,并进行延伸业务;如果能切合年轻一族的消费及社交习惯,从产品不同的着重点进行发力也许能另辟新径。

E宠:E宠APP上线于2013年,web端上线于2009年,主打电商,因为成立时间较早,所以积累了大量的用户使用。但是现在功能较少,以电商为主,页面有'小萌书'主打买家秀的社区分享,也并不突出;以垂直类的宠物电商出现,做宠物类的全品平台,全以猫狗作为主打产品。

商城:提供用户购买宠物用品服务,同时有拼团、特价特卖、优惠券等活动促进用户购买;与其他电商APP没啥区别。

E宠目前进行了3轮融资,建立健全标准化的电商物流系统;并具有养护宠物宣传,回馈社会做好公益。

波奇网是中国最大的一站式 宠物综合服务平台,拥有波奇商城(线上电商)、波奇宠物服务与新零售(线下)、宠物社交(涵盖宠物社区、宠物百科等)三大业务板块。波奇网不但涵盖了犬猫与水族等其它小宠商品适用的品牌干粮、湿粮、零食、香波、服饰笼窝等万种商品,解决宠物"吃穿用度"问题,同时波奇网还与全国近万家宠物店、宠物医院合作开展寄养、美容、绝育、医疗等服务,解决宠物"生老病死"问题。波奇网已经构建了一个将线上与线下业务联合起来的一个生态闭环。

自2008年9月上线以来,一直秉承以专业的经验、周到的服务和强大的网络优势为养宠爱宠人士提供线上线下的一站式服务,以全新的养宠理念,打造"电子商务+服务与新零售+社交"三位一体的全方位互联网平台。波奇网拥有波奇商城、波奇宠物APP,波奇服务、宠物百科等多个专业服务载体,涵盖众多养宠资讯、养宠服务和宠物商品,为千万用户提供宠物寄养、美容、医疗等服务。波奇网也是国内首个双十一(2018年)日销量突破1.6亿元的电商平台。

波奇宠物:波奇宠物和E宠较为相似,APP上线时间在2014年,web端早在2009年就以上线,主打电商。和E宠不同的是,波奇宠物运营方面较为出色,对用户的维护较为重视,首页是集咨询、视频、问答、话题活动等较为全面的宠物综合社区。另外还要主打的商城和本地服务。

1、波奇宠物的基本功能由三大功能模块组成:社区、商城、服务

社区:全方面的宠物综合社区,文字、图片,还有文章和小视频,具有精选、资讯、视频、本地、最新、关注等内容模块,还有问答、话题、活动等互动环节,增加了社区的可玩性。

商城:商城分成狗狗、猫猫、小宠、水族四大内容模块,提供用户购买宠物用品服务,同时与E宠相似的活动促销,有拼团、特价特卖、优惠券、满减等活动促进用户购买。

服务:通过用户定位,推荐附近的宠物店(包含宠物店地址、距离、名称、电话、营业时间、用户评价、服务内容等信息),并且可通过线上购买合作宠物店的会员卡,获得对应的会员折扣。

缺点:

1/做社区不如做社交,粘度更大;

2/5年的APP做社区现在这个模式,说明运营能力很差,技术跟不上时代;

3/app定位不准,用起来很不爽;深圳都没服务,启动要不就是卡死要不就是加载很慢(我华为P10)

4/护理服务,没有就不要上,多余


个人观点——

1/如果联合线上线下那么入驻的流程需要简化,最多3个步骤;多了每人愿意干这事,然后就是可以进阶式任务进行流程输入,这样不会引起用户反感;

2/如果要增加粘度,就加入真正的社交属性,做泛社交产品(社交电商);以社交(聊天+社区)

3/做平台,就要做全套服务,宠物医食住玩,做开放性的平台;跟进时代发展脚步,新零售,采用全新的一套服务。

4/做大做强先"抱大腿",从用户基数比较大的平台撸一些用户,做好大平台小程序与APP之间的连接

5/全链路服务应该着重于线上线下的融合,提升宠物闲置价值和交流价值,不能停留在传统的我买我养,不带就闲置的现状,应该将宠物发挥最大的利用价值-在转换中产生价值;可以做宠物寄养,宠物交易。

6/产品研发不止步,不管是宠物的医疗/衣物/食物/住宿/玩具;还是宠物软件,玩法都应该新,从数据,算法帮助用户更好的养好宠物,使宠物提现其价值。

7/结合宠物APP做好线上的社交电商+公益,线下融合宠物医院/宠物会所进行线下服务,做到宠有人带,宠+人互动模式。

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