曹女士为了孩子办了一张游泳卡，由于家里游泳馆较远，孩子去游过几次之后，就想将卡转出去，于是就询问商家是否有时间限制。这一问不要紧，商家的说法让曹女士有些懵。
曹女士说商家和她说签合同的时候写着截止日期，还将合同发给了曹女士看，可是在曹女士说：“我就没有签过合同，也根本不知道有这回事。”
可是商家发给曹女士的协议上却有她的签名，协议上写着3600元30节课。莫名出现的合同已经让曹女士有些气愤，而接下来谈到的退费更是让曹女士接受不了。
商家说如果要退费的话。要扣除百分之三十的违约金，算下来就是要扣一千多块钱。曹女士觉得她3600块买的课只用了8节课，还剩下将近两千多，还要扣除一千多，曹女士认为这很不合理。
曹女士联系了游泳馆的商家之后，对方竟然又变了说辞，商家说由于之前有签订了合同，已经过了有效期，所以不予退费。从答应部分退费到现在又变成了一分不退，曹女士不能接受，更觉得不合理。
根据当地的消费者权益保护规定，记名卡不能够设置有效期，对于不记名的卡有效期不能少于三年。那么曹女士的游泳卡属不属于预付卡的一个范畴呢游泳馆提供的这份协议能不能够成立，希望相关部门早日调查清楚，给消费者一个答复。
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