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字节跳动8周年,我们想成为一家什么样的公司?


刚刚度过了字节跳动8周年的生日,今天我们想和大家聊聊使命:Inspire Creativity,Enrich life。

激发创造,丰富生活,是公司自创业起就在坚持的初心。我们采访了不同时期加入的员工,希望通过他们的回顾讲述,理解字节跳动使命从何而来,回首往事,关注当下,期待未来。


2012年的字节跳动试水了十几款图文App,也尝试过做视频App,因当时的基础设施条件以2G、3G网络为主而搁浅。2012年8月,今日头条App 1.0版本正式上线,我们成为国内第一家把推荐算法应用于主要产品的公司。

2013年开工第一天的全员信写到:“外部竞争很激烈,当然,最重要的是,我们要满足用户日益增长的信息需求,用最良好的交互体验给用户最想看的信息。”提升信息分发的效率,可以在单位时间里获取更多信息,以信息促进交流、开阔视野,从而拓展生活的宽度。


2014年,头条号上线,鼓励创作、做好内容生态成为团队业务主题。内容来自创作者,更多创作者入驻,平台才能有更丰富的内容,才能更好地服务用户的信息需求。

目前,头条创作者总数超过180万,头条号覆盖100多个领域。从文字到图片、视频、问答等多种形式的内容,我们能提供的内容服务不断丰富,用户规模不断扩大。基于此,我们上线了头条寻人、山货上头条等公益项目,让信息创造价值,普惠到需要帮助的人。


2016年,头条视频和抖音上线,2017年,头条视频品牌更新为西瓜视频,短视频和UGC,成为这一年的业务关键词。视频创作门槛相对文字更低,短视频的普及,一定程度上消弭了固有的传播技能的鸿沟,为更多人提供了平等创作的机会。

一个产品为用户创造了价值,才能拥有市场地位。我们的产品正成为全民记录美好鲜活日常的视频百科全书。非物质文化遗产、贫困县的好风光,在我们的平台上焕发活力,有生命力的作品不断创作出来,普通人的美好生活被更多人看到。


2015年,公司成立了一个团队专注做好效率工具,包括飞书、OKR和沟通协作系统等。飞书从简单的沟通工具开始,迭代成长为全球化的办公套件,从服务公司内部,到疫情后向所有人免费开放。这个发展过程本身就是公司内部creativity的表现。未来,我们的工具还需要适应超大型全球化组织的管理需求。

飞书第一版的启动页slogan是"Develop a company as a product”,这是飞书的初心,也为飞书注入了有趣、高效、透明、平等的灵魂。飞书强大的协同功能体现了我们对沟通效率的极致追求,将企业文化、管理方式放到线上,既让工作事半功倍,也让我们有更多精力追求丰富的生活。

作为一家创新型的科技公司,我们的目标不只是建立全球化的业务,更是用好的工具建立全球化的多元兼容的组织。通过更好的组织,激发每个人的潜能和创造力,服务全球用户。

早期在表述产品原理的时候,字节跳动创业团队画过一个创作、互动和分发相互驱动、正向循环的飞轮图。

我们这样想:这个世界上有知识、有创作潜力的人很多,但这些能力因为各种原因没有被发挥出来。也许是一段表达,一个有感染力的舞蹈动作,一个人在乡村很有趣的孩子,一个能讲大学课堂也能录小视频科普的名校老师。只要有人给他们平台和创作工具,给他们合适的观众和反馈,就能为世界带来一份创造和美好。

图文信息是最简单的表达,我们一直在不断探索分发方式:于是有了内容运营、推荐引擎、关注订阅和搜索;不断拓宽内容体裁:于是有了图文、视频、问答、微头条......穷尽各种方式连接人与信息,让创作和交流轻松无负担。我们走南闯北做用户调研,常发现很多用户手机上没有几个App,但是装着头条,这是他连接外界、获取信息最重要的桥梁。

我们看到了视频这一载体的表现力和活力,从最早“新鲜好看”的西瓜视频,到“记录美好生活”的抖音,不断地降低视频创作门槛,丰富表达方式。慢慢地,你可以在抖音欣赏艺术,学习知识,直播上课,看着你喜欢的达人登上全球舞台。抖音像一个看世界的窗口,沉淀为一部视频的百科全书,为创作者和用户打开通向新世界的大门。

从办公、游戏到教育,我们不设限地拓展新领域,但是初心始终不变,给人们好的工具、兼容的平台和多元的观众,激发每个个体的创造、创意和创新,丰富所有人的生活,Inspire Creativity,Enrich Life.

为用户提供创新、高品质、有效率的产品和服务,是企业基础的社会责任。在此次新冠肺炎疫情中,我们第一时间上线肺炎频道、为全国中小学生提供在家上课服务、免费开放飞书、成立医务救助基金等等行动,体现平台社会责任的同时也是使命的延续。

随着科技公司对经济生活的影响越来越大,社会对企业有了更高的期待,我们的团队也对工作有更高的期待——公司存在的意义,不仅是通过公司这个方式实现人们的创造力,还要让每个人有更丰富、有意义的经历和体验。

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