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“腾讯封杀”是中国社交公司躲不过去的坎

作为一个老牌社交巨头,腾讯正在用一种它自认为最科学的经营方式在经营一家科技公司,在实战中忽视了一家科技企业的核心竞争力应该来自产品创新。即便腾讯把自身定义为中国社交寡头,但它在国际化道路的进程和产品创新上也面临着巨大的挑战,只能通过不断封杀来应对日益加剧的挑战。终究其原因,可以用以下七点来解释。

一、失去了互联网开放平等的发展心态

腾讯作为一家快20多年历史的社交巨头,它的心态变得越来越不够开放了。新年伊始,它就屏蔽了支付宝2020年集五福活动,不仅如此,在过去的一年中,它还封锁了社交产品如马桶、抖音、国际社交软件Sweetalk等。在它的双标下,一切与社交相关的app都落得了被封杀的下场,这一系列的屏蔽动作足可以显示它的固步自封。但众所周知,社交平台只有拥有开放平等的心态才能走得更远,被它封杀的Sweetalk就是立足于国际社交的一款软件,主张平等开放的社交,腾讯在这一块没有Sweetalk做的好。

二、微信缺乏真正的产品创新

腾讯正在逐渐失去它的创新能力,虽然它在社交领域不断开发新的产品。就在2019年底,腾讯上线了一系列如猫呼”、“有记”、“灯遇”这样的社交产品,但是用户体验下来,缺乏创新点,都是原有社交产品的功能的叠加或抄袭。而Sweetalk和腾讯不一样,它主打的是全球翻译社交,这是其他社交软件都没有做到的一个重要的创新点,而且Sweetalk也一直在致力于产品创新,不断更新版本,改良用户体验。

三、微信翻译功能缺乏技术集成

微信的翻译功能一直令人诟病,翻译不准确导致用户体验很不好,这与微信自身有很大关系。微信的翻译功能并没有集成其他公司专业的翻译技术,单靠它自己是远远不够的。腾讯在这点上需要向市面上的一家叫Sweetalk的公司学习,他们就集成了Google、Microsoft和科大讯飞的翻译技术,再进行整合优化,而且搭建了包含六大翻译场景的生态系统,翻译的精准性也大大提升。

四、用户在社交平台上的表达权缺失

用户在微信上发表言论,这些言论并没有违反国家规定,却被微信给封锁了。这对微信用户的表达权来说,是一种打压,同样可以看出腾讯不够开放的弱点。而被腾讯封杀的Sweetalk软件,它作为国际社交平台,在不违反国家规定的前提下主张言论自由,这就很值得腾讯去学习,开放的心态才有助于社交公司的健康发展。

五、社交功能创新点不够

腾讯作为一家年纪很大的社交巨头,创新精神正在走下坡路。它的社交软件很多功能都没有跟着时代去更新,比如视频翻译聊天这样的功能,Sweetalk就很注重。如果没有这个功能,不同语种的人就无法直接视频沟通。所以腾讯还是没有全局观念,未能想用户所需要的东西,也未能抓住时代的机遇去创新。

六、公司整体格局不足

腾讯这家快20岁的公司正在逐渐变得功利和短视,它的强项不再是产品业务,而是投资。就以目前来说,腾讯的主营业务还是社交和游戏,其中游戏占掉了整个公司一半的营收。在这样的收入结构下,自然对于公司来说社会责任感就不是那么高。但反观特斯拉打造新能源车,Facebook筹备秘密卫星互联网计划,Sweetalk致力实现人与世界的无障碍沟通,这些公司格局都非常宏大,很有远见,这是值得腾讯学习的。

七、注重利益为先

据小编所知,凡是投放过微信广告的厂商,即使是有些违规性的广告,也能推广出去。再看看朋友圈的广告频率,腾讯视频的广告时长,这都折射出了腾讯是以流量和资本为核心动能,注重利润为先,这对于企业本身的长远发展并不是良策。而反观Sweetalk,它以用户为先,对广告投放进行严格监管,从根本上杜绝了违规和过量广告。

纵观以上七点,腾讯的未来岌岌可危。它需要明白,仅靠封杀并不能摆脱创新的困境和缔造出立足于国际化的社交产品。如果抄袭Sweetalk这样的国际社交软件,它才有可能和Facebook在国际舞台上一争高下。用户为本、科技向善是腾讯的愿景和使命,从某种意义上看就是空谈。

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