Apple 已经确认,iPhone XS、iPhone XS Max 和 iPhone XR 专用的部分智能电池壳可能会出现充电问题。受影响的智能电池壳可能会出现以下一种或多种状况:
- 电池壳接通电源后,无法为自身充电或充电时断时续
- 电池壳无法为 iPhone 充电或充电时断时续
受影响设备的生产日期为 2019 年 1 月至 2019 年 10 月之间。这并不是安全问题,Apple 或 Apple 授权服务提供商将免费更换符合条件的电池壳。
符合条件的智能电池壳型号有三个,分别是 iPhone XS、iPhone XS Max 和 iPhone XR 专用的智能电池壳。
消费者可以从下方选取一个服务选项,以更换智能电池壳。在提供任何服务之前,技术人员会先检查您的智能电池壳,以验证您的设备是否符合这项计划的条件。
- 查找 Apple 授权服务提供商。
- 预约前往 Apple Store 零售店。
如有疑问或需要进一步的协助,请联系 Apple 支持。
Apple 可能会将维修区域限制为原购买国家或地区。
这项 Apple 全球性计划不会扩展智能电池壳的标准保修保障范围。您的消费者权益法权利不受这项计划影响。
这项计划为受影响的智能电池壳提供保障,有效期限为自设备首次零售销售之日起 2 年。
受影响的电池壳将以环保的方式进行处理。
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