Netflix的全球增长是公司成功的重要因素。到2017年，它已在190多个国家/地区运营，如今，其1.3亿用户中有近7300万在美国以外 .2018年第二季度，其国际流媒体收入首次超过了国内流媒体收入。对于仅在2010年之前才在美国，到2015年仅在50个国家/地区的公司而言，这是一项了不起的成就。
当然，其他美国互联网公司也在全球范围内扩张（Facebook和Google是两个明显的例子）。但是Netflix的全球化战略以及它必须克服的许多挑战都是独一无二的。Netflix必须确保按地区（有时是按国家/地区）进行内容交易。它还必须面对一系列不同的国家监管限制，例如那些限制了哪些内容可以在本地市场上获得的限制。国际订户（其中许多人不懂英语）通常喜欢使用本地语言编程。许多习惯于免费内容的潜在订户仍然不愿为流媒体服务付费。
此外，在许多国家，流媒体的竞争已经很激烈。例如，在法国和印度，本土领导人提供本地语言的视频内容，从而剥夺了Netflix的先发优势。在一些国家，例如德国和印度，已经建立了竞争对手，例如Amazon Prime。然而，大多数Prime订户都在美国，而Netflix设法进军甚至Prime最早到达的那些市场。现在，Netflix在全球范围内拥有的订户数量超过了所有其他纯流媒体服务的总和。
Netflix的成功可以归因于两项战略举措-进入新市场的三阶段扩展过程以及与这些市场的合作方式-其他寻求全球扩张的公司也可以使用。
Netflix并未尝试立即进入所有市场。而是根据地理位置和心理距离或市场之间的差异来精心选择其最初的邻近市场。例如，其最早的国际扩张是在2010年，它是向加拿大发展，加拿大在地理位置上接近美国，并与美国具有许多相似之处。因此，Netflix在“外国”挑战不太严重的地区发展了其国际化能力。通过这样做，该公司学会了如何扩展和增强其本国市场以外的核心能力。
从这个意义上讲，其全球化进程的第一阶段与传统的扩张模式是一致的。但是，从在此过程中获得的经验和学习中，Netflix发展了在几年内（该过程的第二阶段）扩展到各种市场的功能。
在第二阶段，包括更快，更广泛的国际扩张，Netflix借鉴了第一阶段的经验教训，将业务范围扩展到了约50个国家，以便在更广泛的市场中开展业务。这些市场的选择受到其吸引力程度的影响，例如，共有的相似性，富裕的消费者的存在以及宽带互联网的可用性。第二阶段帮助Netflix继续学习国际化并与当地利益相关者合作，同时还增加了收入。由于此阶段涉及向更遥远的市场扩展，因此有针对那些地理位置偏好的内容投资以及对大数据和分析的技术投资为它提供了支持。
在第三阶段，进入市场的步伐大大加快，Netflix进入了190个国家/地区，充分利用了从前两个阶段学到的一切。它在人们喜欢的内容，他们响应的营销以及公司如何组织自身方面获得了专业知识。现在，Netflix专注于添加更多语言（包括字幕），针对全球内容库优化其个性化算法，并扩展其对一系列设备，运营和支付合作伙伴关系的支持。例如，Netflix在2016年进入波兰和土耳其后六个月，便在其用户界面，字幕和配音中添加了本地语言。与早先进入的市场一样，该公司针对早期采用者推出了一项服务，然后迅速进行迭代以添加功能以吸引更广泛的受众。
认识到在世界某些地区，特别是新兴经济体和发展中经济体，移动是大多数人访问互联网的主要方式，Netflix还开始更加重视改善其移动体验，包括注册，凭据和身份验证，用户接口和蜂窝网络的流传输效率。它一直在与设备制造商，移动和电视运营商以及互联网服务提供商建立关系。
Netflix已与进入的新市场合作并做出了回应。该公司已与当地主要公司合作，建立了双赢的关系。在某些情况下，它与手机和有线电视运营商合作，将其内容作为其现有的视频点播产品的一部分提供。例如，沃达丰（Vodafone）为爱尔兰的客户推出电视服务时，其遥控器上包括一个专用的Netflix按钮。最近，Netflix公司宣布涉及西班牙电信在西班牙和拉丁美洲，并与日本的KDDI公司。
Netflix首席内容官特德·萨兰多斯（Ted Sarandos）表示，尽管Netflix相信“讲故事超越国界”，但该公司已响应客户对本地内容的偏爱：目前，它在17个不同的市场上制作原始内容。重要的是，Netflix不仅将本地内容视为本地内容，还将全球内容视为本地内容。换句话说，它的目的是使内容不仅在产生内容的地方吸引观众，而且还可以吸引更多的观众。因此，Netflix可能会从全球各地的本地内容投资中受益。
为了解决与大型电影公司在地区或本地签署内容交易的旷日持久的过程，它越来越追求全球许可交易，以便它可以一次在其所有市场上提供内容。Netflix还开始采购本地制作的内容，从而为这些制作人提供了双赢的机会，他们的本地内容可以吸引全球观众。
该公司还将其深刻的客户洞察力应用到国际市场，利用这些知识来创建吸引广泛客户群的内容。尽管国际化发展非常迅速，但Netflix在所有市场上都采用了以客户为中心的运营模式，这对它在美国取得成功至关重要。它会根据客户使用情况数据进行试验，以确定哪种产品效果最好。由于Netflix在如此众多的国家/地区运营，因此能够在不同的市场尝试不同的方法。随着其国际订户数量的增长，其预测算法的性能不断提高。
Netflix已经证明，发展针对特定国家的知识对于在本地市场取得成功至关重要。这些知识必须广泛而深入，并跨越政治，机构，法规，技术，文化，客户和竞争对手的领域。了解当地文化可以确保Netflix可以敏感并回应其差异。这增强了其信誉，并帮助其与关键利益相关者建立了良好的关系。
综上所述，Netflix扩张战略的要素构成了一种新的方法，我称之为指数全球化。这是精心策划的扩张周期，它以越来越快的速度执行到越来越多的国家和客户。这种方法已帮助该公司比竞争对手更快地发展。展望未来，Netflix不仅将面临来自其他全球竞争者（例如Amazon Prime）的竞争，而且还将面临来自新进入者以及区域或本地竞争者的竞争。在这方面，它将不得不继续扩大其全球和区域内容的融合。
由于各种市场和技术因素，包括世界上许多地区缺乏高速宽带和互联网普及率非常低，直到几年前，指数式全球化才是不可行的。随着包括电话，平板电脑和智能电视在内的整个Internet的发展，Netflix证明了这种策略现在是可行的选择。但这需要掌握当地情况，包括获得当地知识以及展示敏感性和响应能力的能力。随着赢家通吃市场的日益普及，在此类市场中运营的公司将需要采取类似于Netflix的国际化战略。谈到Netflix的下一个增长阶段，以及它将如何应对新的挑战者，
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