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“花式退套路”想退99元ofo押金,先消费1500元

去年,金华晚报连续关注了ofo小黄车退款难的情况。如今一年多时间过去了,大部分网友还是没有拿到押金。记者注意到,ofo近日又推出了一个退押金新方法:在App首页上线了“天天返钱”活动,告知用户“无需排队,直接退还押金”。记者调查发现,想要退回99元押金,竟然要先消费1500元。不少网友直言这又是“满满的套路”。

体验:要退押金先要消费

在ofo首页,记者找到了“购物返现金 押金可提现”页面。记者发现,参加活动的用户,其押金会转至“天天返钱”账户,用户必须在ofo商城里通过额外消费后才有返现,押金会以双倍返现的形式退还给用户。换句话说,用户至少需要购物1500元,才可提现120多元,相当于“拿回”99元押金。这与此前押金换金币的玩法相似。

记者进行了体验,按照规则测试,当用户挑选标价799元咖啡机(返58.73元)、699元的蒸汽拖把(返36.69元)和769元的空气炸锅(返40.37元),三件商品总价1526.7元时,按照双倍返现规则,提现200多元。

记者注意到,“天天返钱”界面下分为今日拼购、9.9元特价、头号爆品、限时秒杀以及大额返现专区,每件商品均标示出可返现金额,这与许多返现的电商平台设置十分接近。

“天天返钱”商城里的商品来自第三方电商平台或ofo旗下的小鹿有货,不同类目和价格商品,提现额度不同。例如,价值56元的牛奶约返现1元、55元的洗衣液约返现2.88元。这也意味着,用户花费100元左右可返4元不到。并且在购物完成后,次月25日才能收到返现。

此外,ofo还设置了提现门槛。返现金额累计满20元,加上享受购物双倍返现的福利,也就是能提40元至微信/支付宝。然而双倍返现的福利也不是长期有效的,ofo在提现次数上有着严格限制。99元、199元押金用户最多可提现的次数分别为5次和10次,累计提现次数达到上限后,福利失效,累计返现20元就只可提20元。

最值得注意的是,根据“天天返钱”的兑换规则:一旦用户授权同意参加该活动,此前的押金就会转存到“天天返钱”账户余额里,平台将视用户自动放弃对押金的索取,ofo平台对骑行押金不再具有归还义务。用户再也不能通过排队的方式退押金,只能依靠购物返现的方式“拿回”押金。

对于ofo的这次操作,不少网友直言“又被套路了”。

一年仅前进不到200万位

ofo公司自2018年下半年被媒体接连爆出挪用客户押金、资金链紧张濒临破产等问题后, ofo用户纷纷申请退回自己的ofo押金,一夜之间,ofo的退押金用户排队人数突破1000万。

记者于2018年11月申请退还ofo押金,当时排在第1100万位,而昨天记者再次打开ofo,发现自己排在9223743,一年时间前进了200万位不到,距离拿到押金还遥遥无期。“何时退押金”“赶紧退押金”,ofo官微下方这样的用户发问持续不断。

早前就有媒体通过每日实测发现,ofo小黄车的日均退款人数在3500人左右,而目前仍有约超过1500万用户在排队等待退押金。照此推算,全部退完押金还需要11.7年。

此前,ofo也同样进行过类似的花式退押金。

据了解,2018年11月底,ofo发通知称,99元押金用户可一键升级为互联网金融平台PPmoney的新用户,同意将押金变为上述理财项目的100元特定资产,锁定期为30天。升级后,用户实现永久免押金骑行。这种方式可以理解为押金变P2P资产,最终因为网友不买账,PPmoney方面最终下线该合作渠道。

此外,今年3月,ofo上线折扣商城功能,该功能可以让用户将押金兑换为金币后在商城消费。用户可以选择将押金兑换成购物金币,99元押金可以兑换成150金币,199元押金可以兑换成300金币,1金币等于1元。然后用户通过现金+金币的形式进行商品购买。目前,该功能改名叫小鹿有货。

事件回顾——

2018年9月,因拖欠货款,ofo小黄车被凤凰自行车起诉。

同月,有网友反映称,在使用ofo小黄车App时,充值押金或者退押金的时候被诱导消费。ofo相关负责人员介绍,不存在误导。

10月27日,又有媒体披露称ofo小黄车退押金周期再度延长,由原来1~10个工作日延长至1~15个工作日。

2018年10月至11月,ofo被北京市第一中级人民法院、北京市海淀区人民法院等多个法院的多个案件中列入被执行人名单,涉及执行超标的5360万元。

2019年2月23日,天眼查数据显示,天津科林自行车有限公司(以下简称“天津科林”)与北京拜克洛克科技有限公司(ofo关联公司,以下简称“拜克洛克”)买卖合同纠纷一审民事裁定书显示,法院冻结拜克洛克银行存款145万元或查封其他等额财产。

(原标题《想要退回ofo押金?先过“花式退套路” 记者调查发现:想退99元,先消费1500元》,原作者董宏程。编辑楼菲莉)

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