阿里巴巴致敬杭州，你让造梦的孩子走到舞台中央！
乔志峰
9月7日，阿里巴巴给家乡杭州写了一封信：“谢谢你，杭州，读懂我们最初的梦想。”
阿里巴巴在信中说，杭州和阿里，有着“一样的基因，一样的坚持，一样的担当，一样的未来”。1999年，杭州佬马云和17个年轻的伙伴在西湖区湖畔花园的一间公寓里创立了阿里巴巴。创业第一天起，阿里巴巴就聚焦于服务中小企业，立志“让天下没有难做的生意”，而杭州所在的长三角地区素来是中国中小企业的摇篮。当时，杭州民营经济的比重已达70％。早在2000年，杭州市就提出要为创业者提供适宜居住、适宜创业的环境，并着力支持高等教育事业，扶持高新技术产业发展。正如信中写道的，杭州赞许、鼓励着赤手空拳的少年阿里，“你点燃了创业者的万家灯火，而万家灯火点燃了我们”。（9月7日天下网商）
从1999到2019，阿里巴巴始终与杭州血脉相连。成立20周年之际，阿里人向杭州致敬。这样一封“感恩信”真是让人感慨万千。
其实，就在2019年8月25日央视播出的《对话》“中国产业地标”系列节目中，阿里巴巴集团CEO张勇就曾说出同样话：阿里巴巴生在杭州，长在杭州，根在杭州，“今年是阿里第二十周年，我们已经走向了全国，走向了全球。最初大家会把阿里巴巴跟电子商务连在一起，但今天，从阿里的成长到杭州的电子商务之都，全社会、全产业走向数字经济，一路走来，我们非常感恩这座城市。”
网易公司创始人兼首席执行官丁磊也表示：杭州市政府能够真正理解到数字经济的内涵，而且愿意为创业和发展提供保障。感恩这座城市，是很多跟阿里巴巴一样“生在杭州，长在杭州，根在杭州”的企业共同的心声。阿里巴巴为何要感恩杭州？杭州到底有何优势，才能孕育出包括阿里巴巴、网易等业内的领军企业？
一，优化营商环境，激活市场活力
营商环境包括影响企业活动的社会、经济、法治、政治等要素，是一项涉及经济社会改革和对外开放众多领域的系统工程。良好的营商环境是一个地区综合实力特别是软实力的重要体现。
“亲，有什么需要帮助你的吗？”由淘宝“店小二”脱口而出的这句客服用语，现如今已经超越了普通服务的层面，升华为一种服务态度和服务标准。而在杭州，这种服务态度和服务标准已经延伸到政务领域乃至社会的方方面面。“我负责雨露阳光，你负责茁壮成长。”在杭州未来科技城的梦想小镇创业圈中，这句政府承诺尽人皆知。“雨露阳光”，可以说很生动地体现杭州政府以及政府部门为企业真诚服务的内涵——雨露，无处不在、润物细无声；阳光，普照大地，公平、公开而热情。
杭州是这样说的，更是这样做的。2018年，在原有政策和举措基础上，杭州又印发了《关于深化“最多跑一次”改革、建设国际一流营商环境的实施意见》，实施政务服务、投资贸易、产业发展、创业创新、法治环境、生态人文等六大举措，共计28条具体措施，进一步优化稳定、公平、透明、可预期的营商环境。其中2018年底前要实现“除法律法规对办事程序有特别规定的事项外实现‘最多跑一次’事项100%全覆盖”等承诺掷地有声，再次让所有的人看到了杭州优化营商环境的决心和诚意。
为什么阿里巴巴诞生在杭州？马云说，不仅因为杭州是他的家乡，更因为杭州拥有创业精神，尊重白手起家的人，包容民营企业的发展，更聚集了大量的优秀人才。他这样总结杭州的独特优势：“我们有优秀的人才，有良好的环境，更有为未来拼搏的伟大的文化”。正是良好的营商环境，让杭州能够孕育出阿里巴巴、万向、娃哈哈、海康威视等业内领军企业，能够走出马云、鲁冠球、宗庆后等一大批杰出企业家。前不久，猎聘发布《2018中国重点城市工程师大数据与调研报告》，杭州以12.46%的流入率排名第一。猎聘数据显示，吸引工程师来杭的原因，“阿里巴巴带动的互联网和技术氛围”排在首位。
二，点燃创新激情，点亮杭州发展
体无常轨，言无常宗，物无常用，景无常取。创新是社会进步的核心，是国家兴旺发达不可或缺的推动力。对一个地区、一个城市乃至一个企业而言，当然也不例外。
美丽杭州，创新先行。杭州市委市政府制定的“美丽杭州”建设实施纲要（2013—2020年）提出，要加强科技创新驱动，着力推进产业升级和绿色转型。坚持以信息化和信息产业为突破口，有针对性地集中力量开展攻关，协同突破技术瓶颈，形成若干具有自主知识产权的核心产品，引导一批具有国际竞争力的创新型企业主导或参与制定国际先进标准，努力在若干产业和技术领域形成领先优势。推进高校、科研院所与地方政府、企业合作，加快科技成果转化。采取综合措施，支持技术、基本、人才等创新要素向企业集聚，合力抢占技术创新和产业发展新高地。继续深化招商引资，着力引进一批城市高端综合体、城市基础建设项目，提高产业竞争力和国际化水平。深入实施“雏鹰计划”、“青蓝计划”和“蒲公英计划”，营造鼓励创新、宽容石板的创业环境，推动各类人才创新创业。
2018年，杭州市人民政府办公厅出台的1号文件，便是支持科技创新的《关于加强众创空间建设进一步推进大众创业万众创新的实施意见》。其中也明确提出，杭州的众创空间建设借鉴美国硅谷、以色列孵化器的先进经验，将“市场机制”和政策扶持的“风险补偿机制”有机融合，坚持投资与增值服务相结合。起点高、要求高，措施具体，目标可期。
在杭州这样不遗余力鼓励创新、激励创新的城市，必然会诞生更多创新的成果，成为引全国乃至世界之先的“创新梦工厂”。数据显示，杭州反映城市创新水平的全社会R&D经费支出占地区生产总值比重连年以较大幅度增长，有效发明专利拥有量连续11年居全国省会城市第一。也难怪蚂蚁金服国际市场高级专家项臻在接受媒体采访时，会骄傲地表示：“如果有国外商户不能理解的，我们就会把他们带到杭州来，看看中国移动互联网发展非常成熟的地方是什么样子。毫不夸张地说，他们从下飞机开始就感到震惊。”在杭州举行的第五届金砖国家科技创新部长级会议上，科技部部长万钢也忍不住为杭州点赞：“杭州是创新创业高地、创业家的吉祥地。”
三，强化人才战略，深耕人才沃土
近年来，很多城市都开始在落户、住房等领域进行改革，出台激励政策、筑巢引凤，吸引人才入驻，“抢人大战”如火如荼。而杭州，则早已着手进行战略布局，不断强化人才战略，抢占了先机。杭州市委组织部相关负责人对媒体表示，在各大城市掀起“抢人”风波之际，这项工作在杭州已进行了至少三年——2015年出台的“人才新政27条”，2016年出台的人才“若干意见22条”，18年出台的《关于加快推进杭州人才国际化的实施意见》，恰是杭州“一张蓝图绘到底”的具体表现。
“先知先觉”来自于对人才的高度重视，以及对未来发展的清醒认知。而如何拿出实实在在的吸引人才的举措，则是人才战略能否得以顺利实施的根本保障。据杭州市人社局8月12日消息，最近杭州市修订完善并发布了《杭州市高层次人才分类目录（2019修订版）》。本次目录修订新增了88项认定条件，对原目录中的30条进行了修订。这已经是继2015年出台《目录》以来的第二次修改。吸引人才、留住人才，杭州是认真的，正如相关负责人所言，“我们把落户、住房、教学、医疗、社保一系列都打通，到目前为止，还没有哪个城市像杭州这么系统、综合。来杭州创新创业，只要心无旁骛搞好项目就行。”
栽下梧桐树，引来金凤凰。猎聘网近期发布的《2019上半年中高端人才就业现状大数据报告》显示，从2018年二季度到2019年二季度，杭州人才净流入率持续位居全国第一。这其中，阿里巴巴等著名企业无疑起到了引领作用，据阿里CEO张勇透露，阿里的员工编号已经排到20几万号，目前在职员工已达11万人。
“东南形胜，三吴都会，钱塘自古繁华”。良渚文化、吴越文化、南宋文化和西湖文化、运河文化、钱塘江文化让杭州拥有了深厚的历史底蕴和文化积淀。斗转星移、日月如梭，在新的历史时期走进互联网时代，杭州更是抢抓住了历史机遇，互联网改变了杭州，杭州也改变了中国的互联网。
杭州这座江南古城，在互联网时代成为“电商之都”绝非偶然，有数十万的淘宝店，也有数万的天猫商家，既有网易等电商新贵、更有阿里这样的老牌巨头、以及渐成规模的网红电商，这些都源于的这座城市的包容和创新——科技和人文充分结合，对“新新事物”的包容、自由、文艺、繁华、多元，才融合出今天杭州独特的城市气质。
杭州的，就是世界的。阿里巴巴为何要感恩杭州、致敬杭州，答案已经呼之欲出——杭州，你让造梦的孩子走到舞台中央，让千万创业者追求着心中的光。
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