首页 > 互联网 > 业务架构 -- 圈定边界(利益相关者分析)

业务架构 -- 圈定边界(利益相关者分析)


做1个系统,跟做1个产品一样,首先要问的是你的用户是谁。在架构里面,称为利益相关者。

什么是利益相关者

下面随便举几个例子,来说明利益相关者:

例子1:微信

微信有哪几类人在用?

C端普通用户

支付收款个人商家

支付收款接入商/开发商

游戏开发商

广告投放商家

订阅号作者

服务号开发者

小程序开发者

。。。

微信太庞大,1个超级平台,游戏平台、电商平台、广告平台、媒体平台。。此处我也列举不全。

例子2:电商系统

哪些利益相关者呢?

C端用户

B端卖家/供应商

供应商ERP(注意:利益相关者不一定是人,也可以是1个外部系统)

采购人员、

运营人员、

客服人员

仓储人员、

物流人员、

关务人员(如果做海外贸易)

财务人员

例子3:电商系统里面的支付系统

把例子2的范围缩小,只讨论里面的支付部分,那有哪几类利益相关者呢?

用户

商家

银行

第3方支付平台

财务系统

。。

所以这里要说明1个关键问题:考虑的系统范围可大,可小。大呢,把公司所有系统放在一起来看,当做1个黑盒子,看外部有哪些利益相关者;小呢,可以只看1个系统里面的1个子系统,1个模块,看其外部都有系统。关键是要形成这个思维方式。

利益相关者为什么如此重要

为什么谈架构,要先谈“利益相关者”呢?

(1)利益相关者,其实是从“外部“来看系统。把系统当做1个黑盒子,看下这个黑盒子都为哪几类人服务。这个,其实也就定义了整个系统的边界,定义了整个系统做什么,不做什么。

(2)前面我们说到1个词“业务”,业务具有“闭环”的特点。而利益相关者,就是一个最好的看待1个业务的视角。

(3)每个利益相关者,代表了一个视角。站在C端用户的视角上,系统长什么样子? 站在B端商家的视角上,系统长什么样子?

系统很复杂,没有办法从1个角度就看全,每个视角都是盲人摸象,看到系统的1部分。

(4)利益相关者,往往也对应了一种业务划分、系统划分。根据不同的利益相关者,划分成不同的系统,不同的业务。

所以,当谈系统的时候,我们首先要确定的就是这个系统为哪几类人服务,同哪几个外部系统交互,这也就确定了这个系统的边界。

本文来自投稿,不代表本人立场,如若转载,请注明出处:http://www.souzhinan.com/hlw/69457.html