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支付宝“改头换面”,除了换掉原有Slogan,首页内容也有改变

河南商报记者 陈薇

支付宝换了自己Slogan!从“支付就用支付宝”变成了“生活好,支付宝”。

与此搭配的是,更新之后支付宝的首屏,增加大量外卖、美食、玩乐、酒店住宿等入口,原本的金融味道少了,反而与口碑饿了么有了几分神似。这意味着,原本定位金融支付平台的支付宝,要转型做数字生活平台。

靠拢本地生活 支付宝聚焦服务业数字化

3月10日,支付宝合作伙伴大会上,蚂蚁金服CEO胡晓明宣布,打造支付宝数字生活开放平台,聚焦服务业数字化,并立下目标“未来三年,携手5万服务商帮4000万服务业商家完成数字化升级”。

数字化,在这次疫情防控中的表现非常出位。外卖送菜、在线问诊、远程教育、健康码防疫……数字化生活覆盖了很多场景,他们成了消费者和商家抵御疫情冲击的重要手段,服务业数字化也因此按下了快进键。

但胡晓明表示,中国还有80%的服务业没有被数字化。支付宝升级成数字生活开放平台,就是要打造服务业数字化的“新基建”。通过自身平台升级、持续生态开放,携手服务商推动线下服务业加速变革。

支付宝App将随之进行改版升级,首页新增外卖到家、果蔬、商超、医药等便民生活版块,目的也是让从前的“人找服务”走向“服务找人”,提升商家服务的分发效率。支付宝也将用了很多年的Slogan“支付就用支付宝”,改成了“生活好,支付宝”。

支付需要场景 淘宝天猫还远远不够

从金融气息满满到生活味道十足,支付宝此次转型的跨度不小,其原因之一就来自这些移动支付变革。

支付宝无疑是所有的支付平台中起步最早的,规模也不容小觑。但对支付宝来说,这还不足以将所有的竞争对手拒之门外。2014年,微信支付以春晚红包为切入,目前第三方咨询机构提供的数据,微信支付在第三方移动支付市场份额在40%左右,足以与支付宝分庭抗礼。

微信支付的迅速崛起,与其良好的支付场景有关。在聊天的对话框里,直接给朋友发红包、转账买东西,远比跳转另外一个App更为顺手。而且微信使用基数巨大,很多人第一次移动支付的体验,都是在微信上完成的。而支付宝用户多依赖阿里巴巴生态,在天猫、淘宝购物是使用支付宝的高频场景。

在聊天场景上不能与微信硬杠,支付宝此次数字生活的转型也是想在更多的领域,让用户能想起来用支付宝:比如预定一个旅店、在线买一次菜、购买一张电影票……将本地生活纳入是很自然的选择。

口碑饿了么不够强势 需要支付宝的赋能

口碑、饿了么作为阿里巴巴的本地生活板块,需要支付宝的驰援。在流量方面,其与同行相比并不算强势,最起码对郑州很多消费者来说,上饿了么点餐并非很多人的第一选择。

斥资600亿巨资收购了饿了么,并对口碑进行了重启改造,阿里巴巴是想在本地生活领域有所作为。而美团快速发展,已成为了仅次于阿里巴巴和腾讯公司的互联网公司,因此,仅靠饿了么和口碑想要撬动本地生活市场已经非常困难,依靠整个阿里巴巴生态的力量非常必要。

于是本地生活与支付宝就一拍即合,而巧合的是,口碑原本就是支付宝孵化的业务。

不过,即使做本地生活,支付宝也无意与美团再在C端“烧钱大战”。既然着眼于商家的数字化升级,显然此次其将重点放在了B端口商户。这也与目前互联网发展的趋势对应:C端流量竞争已经成为“红海”,相对而言产业互联网依然“蓝海”,成长的空间也更大一些。

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