在刚刚过去的正月，拼多多的“拼”字有了第二层含义。不光拼购，更是拼了。
如果把抗击新冠肺炎疫情比作一场战争的话，那么医护人员冲锋陷阵，开足马力生产各类物资的城市和乡村就是“战疫”的总后勤，而对于电商来说，连接“前线”与“后方”，同样不是一件容易的事。
2003年非典期间，中国电子商务交易额近100亿元，2019年新冠肺炎疫情爆发前夕，中国电商零售额超过10万亿元。在“抗疫”保障的层面，这次轮到电商巨头们去有所作为了。
作为近年飞速崛起的电商巨头拼多多，自然不遑多让。在这其中，拼多多的四张面孔，令人印象深刻。
傅正：头号任务操盘手
傅正的这个春节假期是从1月22日开始的，连他自己都很意外，当天，假期就结束了。
退完从上海回陕西的机票后，傅正也在观望，或许疫情没那么严重，也许是系统内部大数据给出的口罩订单爆仓只是杞人忧天。
第二天，拼多多抗疫情专用频道上线。一通忙乱后，傅正被公司任命为“抗疫专项工作小组”操盘手，并被赋予执行“核心战略目标”、“公司头号任务”的使命。
傅正之前负责拼多多供应链管理，而摆在他眼前的最大难题，恰恰不是钱的问题，也不是物资的问题，而是一个过去最不是问题的问题。
供应链！
这场突如其来的疫情，让拼多多的整个供应链感受到空前压力。一边是蜂拥而至的防护用品订单叠加春节这个特殊时间节点，另一边则是瓜果蔬菜因为物流交通遇阻骤然尴尬在地里。让公司负责供应链的主管操盘整场“抗疫”行动，拼多多把傅正顶在一线也是“对症下药”。
“战疫”至今一月有余，傅正和他的团队戴口罩+远程办公，把春节长假干成了最长的加班。但整个团队都很亢奋，所有人对于这场“战疫”有种使命感在里面。
一拨人运营抗击疫情物资专用频道，平定物价，保障供给，一拨人和浙江大学对接专门抗疫研发基金，1亿元或许能帮医生专家们早日“搞出疫苗”。一拨人使出浑身解数满世界筹措医疗物资，然后就捐了。
过完正月十五，农产品又卖不动了，赶紧又上线“抗疫助农”专区，联合全国媒体，狠给流量。
亿万网友捧红拼多多，国养士千日,正是报国时。
“我们一直不觉得自己是一个人在战斗。我们对接的口罩厂老板为了尽快恢复生产，把员工工资开到原来的3到5倍，我们表示多少钱都给，他们却没有涨价，只是拜托我们尽快送到最需要的地方。我们担心筹措到的物资没人送往疫区医院，但还是有人接单，哪怕进去了就得留在当地隔离。有个湖北黄冈志愿者，组织当地饭馆老板给医生送盒饭，送了1万多份，我们知道后给他们捐助了10吨蔬菜水果。
印象最深的还是当时接到武汉一家医院的需求清单，上面写着要3500个苹果，说他们有500名医务工作者，只希望能保证每人每天一个苹果……”
傅正说，在这场疫情中有很多善与恶，但我们也有机会集中看到更多真善美的存在。面对这场新中国成立以来前所未有的疫情，我们选择想尽一切办法，让这些医生，每天吃到一个苹果。
他后来收到了医生发来的微信：苹果收到了，谢谢。
王耀忠：疫区外的盲点
王耀忠是云南昭通人，长期在昆明做电商，去年开始在拼多多上卖新鲜水果，农副产品。
紫皮洋葱是云南省建水县面甸镇农户种植的主要作物之一
治病吃药过程中，难免也会产生副作用。在全国上下齐心“抗疫”的时候，在田间劳作的农民发现，地里的农产品也没菜贩子来收了。
有危也有机，种了大半辈子地的村民想到了中央电视台新闻联播后的广告里有句“有了拼多多，农产品不愁卖咧”。好吧，让王耀忠当“话事人”试试看。
王耀忠说，电商本质上属于中间商，受到疫情影响收入尚可周旋。但对农户而言，农产品卖不出去，“钱就烂没了”。
作为从农产品起家的电商巨头，拼多多直到今天在农产品领域都是自己的强项。随着疫情发展，拼多多也很快注意到这个疫区外的盲点。“抗疫开拼，爱心助农”活动及时上线，马上来援。
“拼多多让我们这些电商来参加，给流量帮助农户，此外，拼多多每单会补贴2元，尽可能把利留给农户和消费者。
直播间没有美颜灯，没有直播台，但一开播就吸引了不少助农网友
广东徐闻菠萝直播（左图）开始一个小时后，有接近30万消费者共同观看县长“直播”，并参与拼单。晚间直播开始15分钟后，直播间已涌入42万消费者（右图）共同观看衢州市长直播。
王耀忠在拼多多上直播了两小时，吸引30万网友观看，卖出去了近一万斤洋葱。有些不太清楚线上交易的农户除了长舒一口气，更多表现的是惊讶：对于他们来说，对着个摄像头还真能把货卖出去？对于很多农民来说，这或许算是疫情中的意外收获吧。
其实，不光是洋葱，农业大省云南还有很多村民的农货亟待出山，疫情期间，人工、快递、物流都会有困难，需要拼多多这样的头部电商调集资源继续牵头。王耀忠说。
央视新闻2月19日联合拼多多参与全程直播，广东省湛江市徐闻县委副书记、县长吴康秀在菠萝田边亲手为全国网民示范如何切菠萝。
王耀忠最后还讲了件趣事，一位老阿姨看完直播，想到偏方说把洋葱汁喷到鼻子里可以消除呼吸道里面的细菌，于是她花了几十元给养老院里认识的老伙伴们每人都来了个洋葱。现在人人都夸她有本事，会用购物软件。
李超：人在“囧途”
拼农产品，拼多多是很自信的，即便是疫情爆发的高峰，远在上海的总部还是能迅速遥控到湖北周边果蔬商，把货集中运输到襄阳，然后协调邮政、顺丰等物流公司走绿色通道。
当然，也有顾不过来的时候。大年初十，湖北襄阳货车司机李超接到了拼多多信息部联系人的电话，请他帮忙将拼多多捐赠的果蔬送往湖北荆门市协和京山医院。然后就囧了。
李超出城的时候还不到中午12点， 顺利的话下午四点左右就能到达协和京山医院。可是出襄阳不久便遇到了高速封路，他只能绕到316国道。
下了高速，十几年货运经历让他感觉到“好像越开离目的地越远了”……手机导航“重启两回”都不起作用，无奈之下，李超只能跟医院负责人用微信共享地址来导航。
开到下午3点，货车的右后副车胎爆了，足等了一个多小时才等来修车师傅。下午五点，重新上路没多久，左边的车胎也“嘭”了一声。李超还清晰地记得，听到这声闷响时自己翻了个白眼。
这回李超自己找不来修车师傅了，好在医院方面联系到一位修车师傅，派专车拉了过来，这趟囧途才又重新启动。
人困马乏的李超到达京山医院时已是深夜10点。到达医院前，李超一想到还得卸满满一大卡车的蔬菜就有点儿犯怵。没成想到了目的地，不少医生护士主动过来帮忙卸货。“他们24小时轮班倒还来帮我，我都拦不住”…… 从某种意义上，李超这趟“囧途”也是这次抗疫过程中物流艰辛的一个缩影，但大多数人选择坚持走到目的地，因为抗疫是大家的事。
方简：为武汉拼了
方简是武汉人，就职于拼多多武汉分公司。
在武汉封城的第一周，方简和其它武汉人一样，宅在家里，不同的是，方简并没闲着，一份份经过确认的物资求援信息被发往上海。一周后公司来了通知，总部筹集到的大批物资要定向捐赠给武汉多家医院，其中就有离华南海鲜市场50米之遥的武汉优抚医院。而这批物资的对接人正是方简。
在旁人看来，捐赠是件值得骄傲的事。但真的把捐赠做好，又是个事无巨细的差事。
作为一名武汉人，方简有着江城人的火辣，有着码头文化孕育的豪气，当然希望能为武汉出一份力，于公于私都要去做。方简说，其实公司也很为难，毕竟在武汉市中心，方简是与医院对接捐赠事宜的最合适人选；家人就更甭说了，出门前一夜，8岁的儿子搂着方简脖子睡了一夜，第二天还在问“能不能不要去，医院很危险”。
但总得有人逆行。有逆行的医护人员，有戴着口罩护目镜的搬运工，还有方简。
当时武汉已经买不到酒精和护目镜，方简就想到了泳镜。套上拼多多同事匀给她的一套非医用防护服，戴上之前吃麻小用的塑料手套，再把保鲜膜糊在脖颈手腕等部位，“全副武装”的方简就这样出门了。
因为只有一身防护服，从清晨到傍晚回家，方简没有喝水，也没有上厕所。方简说，去医院的时候，说不害怕是假的，只是当看到医院的后勤人员就戴个医用口罩，也没有防护服，还连连道谢，我就有种说不上的滋味。我们帮医护人员吃好喝好，医护人员来帮我们武汉人度过难关，我想，我们一定能赢。
方简说，回家后，我便自我隔离，家人把饭放在门口，他们走远后，我再把饭拿进来。现在我每天必须把门反锁，因为儿子总想进来慰问我。儿子说，妈妈很棒，拼多多很棒。
自我隔离期间，方简给公司做了一个月的计划，每周调配一次，根据武汉疫情发展情况，援助是上不封顶的。中间会有各种调整，比如哪家医院在某个阶段收到援助比较多，就会主动说下周可以匀到别的地方去，因为现在物资很紧缺，希望都用在刀刃上。
帮扶上不封顶的，只要有需要，都会提供。
谢天谢地，14天后，方简一切正常走出了自己的卧室，儿子狠狠的亲了她两口。
一个月来，拼多多设立22亿元各类专项补贴抗击疫情，设6亿元专项补贴，累积补贴医用口罩、消毒液等8000万件医卫用品；
1月29日联合浙大设立1亿元抗疫基金；由李兰娟等卫健委专家领衔。
1月31日以来，拼多多累计捐赠的100万只口罩、2万套防护服、20万只医用手套以及30吨进口新消毒液陆续抵鄂；
2月2日以来，100吨新鲜蔬菜陆续抵达武汉，保障其中的4600名医护人员一个月所需；
疫情期间：拼多多设立10亿元补贴为商家减负，疫情期间真实发货每笔订单补贴2-3元；
开设“抗疫助农”专区，帮全国近400个农产区打通销路，5亿元的专项农产品补贴+每单2元的快递补贴，力保农户收入稳定。
不光“拼”多多，这次拼多多真“拼”了。
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