“抗击疫情和扶助商家，两场仗，一起打，必须赢”，继2月10日阿里巴巴推出20项特殊措施扶助中小企业发展后，2月11日，阿里巴巴淘宝、菜鸟、飞猪相继发布了更细的具体落实措施，帮助商家打赢疫情中的经济仗。
淘宝、菜鸟发布细则：发100亿免息贷款 免仓租奖快递员
2月11日淘宝公布相应细则：设立总额200亿元、为期12个月的特别扶助贷款。商家在网商银行申请贷款后，可享受8折贷款利率。其中100亿针对湖北地区商家，前3个月只需要还本金，不需要1分钱利息。农产品也不用担心滞销了：淘宝为保质期短的农产品推出“爱心助农”活动，帮助各地农民把滞销农产品快速卖出去。
目前，为积极响应国家要求，快递物流业正在全面复工，保障群众生产生活需要的各类物资运输。但由于疫情还未过去，仓储快递依然面临着交通、返岗的多重挑战。
为了帮助快递网络尽快恢复，让社会物资更好流通，除落实阿里巴巴20项扶助措施，菜鸟还推出五个方面15项具体措施，其中包括补贴商家发货和快递揽收、降低商家仓储成本、给予跨境物流补贴、开放数智化供应链产品、启动人才共享计划等。
今年春节期间，菜鸟供应链和丹鸟不打烊，持续为天猫超市等提供配送服务。疫情发生后，菜鸟联合全球30多家物流伙伴，迅速开通绿色物流通道，免费将社会捐赠的医疗物资直接送达武汉等地医院。
自2月10日复工以来，全国快递物流业运行正稳步提升。上万个菜鸟驿站已经开门营业，为社区居民提供包裹暂存和生活服务。
飞猪7项举措助力小微商家：减免年费、提供贷款和保险……
2月11日，飞猪推出平台商家扶助计划，依托阿里经济体力量，从增流量、免年费、提供贷款和保险、强营销、助转型等7大方面，对平台上所有商家的后续经营给予全面支持，并为本次疫情中提供安心退改保障的商家给予定向帮扶。
春节本是旅行业旺季，今年却因新冠肺炎疫情而突然停摆，行业遭遇史上最难熬的冬天，同时也打响了保障消费者取消出行的防疫抗疫之战。飞猪平台上的众多商家，一边承受客服爆线、资金告急的多重压力，一边不舍昼夜地为用户退票退款。
在继续抗击疫情的同时，飞猪和平台商家又开启了恢复生产之战。飞猪表示：“扶助中小企业发展，让天下没有难做的生意，是阿里巴巴的使命。相比十七年前，这一次我们的办法更多，创新更多，潜力更大。”
为了感恩共同担当，飞猪对本次疫情期间积极为消费者提供免费退改服务的商家，将给予“新旅行联盟-优质服务商家”称号，商家可获得180天 “优质服务” 标签，并在平台上同等条件下优先展现。同时，飞猪还将对该部分商家开放阿里巴巴经济体内的多端流量支持，包括飞猪、支付宝、淘宝、本地生活平台等，并在大型营销活动中对相关商品予以加权。
红星新闻记者 庞健 胡沛 编辑 杨珒
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