疫情期间，中小商家的经营状况引发关注。2月2日，京东宣布面向平台25万商家推出了11项补贴支持措施。包括费用减免、金融和物流支持、流量支持、技术支持、健康保障等，如京东健康为商家员工提供免费医生问诊服务、京东数科推出息费减免和延迟还款政策、京东物流对新仓配商家实现一对一服务和48小时急速签约等。此外，对于湖北地区商家，京东将减免一个月平台使用费、提供标签流量支持等帮扶措施。
湖北商家减免一个月平台使用费
湖北地区商家日常经营受到较大影响。京东此次11项补贴中即包含5项针对湖北地区商家的专属扶持计划，如减免一个月平台使用费，优惠费用将在5月底前返还；京东数科出资，为湖北地区商家及雇员提供最高30万元的保险保障金；提供一个月免费运营服务，包括“店铺运营”、“广告代投放”、“店铺装修”、“客服外包”等。
京东方面告诉南都记者，京东开放平台上营业执照注册地在湖北的商家有近10000家。疫情结束后，京东还将为湖北地区商家提供标签流量支持，对其商品进行单独打标签扶持，让更多消费者看到湖北地区商家的商品，助力湖北商家提升店铺销量及转化。
对疫情需求较大品类提供直播补贴
对于全体商家，京东将提供健康、物流、金融、直播等方面的扶持和补贴。其中，京东健康将通过“企业疫情监控防控平台”为商家员工提供免费医生问诊、疫情实时动态、员工健康状况收集等服务；商家的资金周转方面，京东数科已上线相关息费减免和延迟还款政策，开通金融服务绿色通道。
此外，京东物流将对医疗健康、清洁日用等类目重点商家进行重点保障并提供专人专项服务，新仓配商家可实现48小时急速签约和系统配置。
流量扶持计划中，针对疫期需求较大品类，京东推出直播补贴计划，对生鲜、食品饮料、个护等品类直播实施达人补贴；并对消费品、生鲜、居家时尚品类商家进行直播间优惠券及京豆补贴，促进商家销售。
京东方面向南都记者表示，针对重点品类的直播补贴激励政策从2月10日起开始陆续启动，主要涉及时尚、居家、消费品、生鲜品类的商家，对其开播及复播进行优惠券和京豆相关补贴，京东还将根据反馈，阶段性扩大商家扶持数量。
采写：南都记者 黄培
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