点击关注，让享享吧陪伴你共同成长
这是 享享吧 的第65篇文章
互联网公司大数据杀熟一直屡见不鲜，它多数情况下出现在一些旅游电商平台，比如“某程”。而现在，大数据杀熟也出现了购物电商平台上，我自己也不幸中枪，成为了被欺骗、被杀熟的对象。
这个电商平台，就是京东。
这要从京东读书说起。京东读书源于京东阅读，是京东模仿亚马逊，推出的一项电子书业务。
京东阅读最初是京东PLUS会员附赠的一项权益，可以通过京东阅读免费浏览众多电子书。
2019年，京东阅读升级为京东读书，有一个全新的APP，会员权益不再赠送，需要单独花费298元购买。在2019年，该平台还推出买一赠一活动，自己购买一年，拉新至少6人，可以再得到一年的会员权益。
然而，就在2020年1月1日，也就不到一年的时间，京东读书的会员权益重新成为京东PLUS会员附赠的一项权益。这也就意味着之前参与买一赠一活动花费的298元可以购买两年PLUS会员，还能同时享受两年的京东读书会员权益。
向客服投诉，客服一味的和稀泥，最后得到的补偿是价值30元的京东豆。据了解，他们给这些投诉的用户赔偿的内容也不一样，20元、一个月VIP读书会员、一年PLUS会员等等。
我相信多数的京东PLUS会员并不在意这几十元赔偿，但是对京东对于消费者的这种态度非常不满意。
为什么很多互联网公司都喜欢这种杀熟的套路？
对于互联网公司而言， 获客、拉新，是他们最重要的指标之一。客户基盘数量意味着企业的发展潜力，能够带来多少新增客户，企业就有多大的发展空间，就能吸引多少投资，能带来多少股价的增长。
一旦客户进入自己的运营体系，在保证基础服务质量的前提下，就可以通过信息不对称调整价格。尤其是互联网公司可以利用大数据，根据用户的收入水平、消费能力、消费习惯等信息对价格做出调整，利用互联网时刻在线的优势，实时调整价格。我曾经观察过，有些商品早上和晚上的价格都不一致。
通过比老用户更优惠的价格吸引新用户，让老用户成为冤大头，这就能带来一定的利润。
更主要的利润点是利用价格实时浮动赢利。让那些对价格不敏感或者不关注细节的用户多花钱，可以带来也许0.5%~1%或者更多的利润。不要小看这一点点利润。千万级的活跃用户，亿级的SKU，价格的一点上浮就能带来上千万甚至上亿的利润。
对于普通消费者的我们该怎么办？
要想不被杀熟，我们首先要做的就是积极一些，不要偷懒。
为什么这些互联网平台可以“杀熟”而且对于消费者的抗议有恃无恐。
一方面是他们已经做到了垄断，在市面上怎么选都无法脱离这些平台。比如做旅游的携程，做购物的京东。
另一方面，也是最重要的一方面，迁移平台的成本高，而且消费者惰性强，懒得寻找其他平台，而且哪怕发现自己被杀熟了，也不愿意为了这点小事更换平台。
如果你不想被杀熟，或者不甘心被杀熟。可以做以下几件事：
1、多个渠道进行比价，避免被坑
要购买一件商品，可以考虑货比三家。尤其是电商购物，同样的产品，在不同的平台搜一搜，对比下价格，或者找专门比价的APP，利用这些信息去判断哪家的价格更低，避免被杀熟。
2、不要贪图蝇头小利提前购买产品
各种购物平台，包括线上、线下渠道，尤其是电商平台，为了加快产品销售的速度，会时不时的推出促销活动。对于那些非快消品，比如会员卡之类的虚拟产品或者一些耐久性产品，建议不要一听到促销就买，多数情况下，后期购买会更便宜，那些不断降价的电子产品就是最好的例子。
3、等一等，再等一等
如果你不着急购买某一件产品，可以把它们放到购物车里等等。有些电商平台会时刻记录产品的价格，尤其是会当产品降价时提醒你。记住这个最低的价格，等到再次出现这个价格或者可以结合电商平台的整体活动以更低的价格购买到该产品时就赶快下单。
4、遇到“杀熟”一定要积极争取自己的权利
一旦自己遇到杀熟的情况，还是要多找客服争取自己的权利。并不一定能得到多少补偿，但这是一种维护自身权利的行为。可以让自己养成在任何情况下发现自己利益受损就去维权的习惯。
最后，我想要说的是，一味的杀熟，也许能带来短期利润，但损害的是用户，尤其是老用户的心，会降低用户的忠诚度，也就少了用户这个护城河。一旦有新的平台出现，提供更好的服务，用户就会迁移过去。
我还是比较欣赏亚马逊“以客户为中心”的理念。谁能够真正做到以客户为中心，谁就能够真正的拥有客户，谁就能够不断发展壮大！
享享吧，专注个人成长，分享各类知识，随时来看看，总会让你有收获！
你的点赞、收藏、留言、转发、关注都是对享享吧的认可与鼓励！
本文来自投稿，不代表本人立场，如若转载，请注明出处：http://www.souzhinan.com/hlw/275913.html