2020年，电商行业的第一推动力如果把直播电商放在第二位，估计谁也不敢说是第一。大家先看看这横空出世的感觉：
李佳琦的百度指数
这一年时间，无论是单场过10亿，还是双11夺“花魁”，谁也没有料到直播带货能产生如此之大的爆发力。
喜欢知识付费的朋友如果有印象，2017年的时候大家都在热议阿里巴巴曾鸣老师的“智能商业20讲”，里面让我印象深刻的是“雪梨”的例子。2019年，没有太多人会记起她了。
江山代有人才出，各领风骚数百年。不，这个领域，两年就够了。在这个年末时分，我不禁有一个思考，难道直播电商就是这互联网时代的终局了么？让我们回到一个更本源的问题：
电商解决了什么问题？
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互联网对人类社会中几大关系的重构，都诞生了巨型头部公司:重构人和人的关系成就了腾讯，重构人和信息的关系成就了百度，重构人和商品的关系成就了阿里。
早期的时候我也持这个观点：“BAT是基础设施类应用”，所有在基础设施之上的应用都绕不开三家，BAT将犹如水电气暖高速路一样坐地收钱。
今日头条横空出世,引起了我对自己早期认知的反思。人与信息的交互真的只有“主动搜索这种场景么”？更精准地为用户提供他搜索的结果是互联网使用者普遍的终极诉求么？
不是的
“搜索”是一次主动行为，我们一定有什么原因才会去主动搜索信息。比如我要写作业，查数据，搜新闻，拿图片，总之我要解决问题。我很少见到说，“哎呀，好无聊，我打开百度逛逛吧”。
当然有人会说我也会搜小说、下电影、看图片、逛社区啊——早期是这样的，但是到了今天:
~问你吃饭哪家好？
~谁的影评专业？
~漂亮女主播去哪看？
~最牛的网络小说哪连载？
~机票怎么比价？
多数人都会直接进入对应的垂直社区，百度所谓的基础设施，日益缩小。以此类推，百度的覆灭在于——人们以后有信息需求就直接打开对应的App么？
也不是。
有目的找信息的人，只是人与信息关系里的一个子集。早期互联网用户，确实好奇心更强，要解决的问题问题更多。普通人却不是这样，包括我，我的日常，没有那么多的心思主动寻找信息。
人类为了生存会尽可能地减少能量损耗，所以懒惰的基因总在告诉大脑，能歇就歇、在舒适圈内部的信息是愉悦的。没那么多人闲的没事儿，会主动创造问题。老北京以前的体力劳动者是干完了活儿逛天桥儿，现代人并没有本质上的需求变化。
头条找到了一条人与信息交互的新解决方案，取得了巨大的成功。这个时候市场发现，原来有如此海量的用户有大把时间和精力花在反向推过来的信息。
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拼多多就是这样思考的
主动采买商品，人与物交互的传统逻辑甚至比主动搜索还要根深蒂固，“有需求才会采购”。早期的电商京东或者淘宝都是按照这样的思路去做搜索。在移动互联网之前，以上两家的主要发展，都是按照传统的搜索和门户的思路去建设。
淘宝先发现了一个问题，就是移动互联网时代的到来，作为人类四肢的延伸，手机和个人产生了强绑定，所以2013年淘宝提出了千人千面。原因特别简单，每个人的需求是不同的，多数人其实没有明确的消费目的，逛一逛之后的冲动消费和购物之后的连带消费是大蓝海——线下商业，我们就是这么做的。
这就是终极解决方案么？还不是
我们需要购物的时候才会打开淘宝和京东，那有没有办法让我们甚至在不想购物的时候，也有机会接触到购物的信息呢？
黄铮找到了。
今天大家在微信里面还是能够找到他的公众号，作为一个啥也不是的作者，我甚至没有夸他的资格。只是希望大家能够去翻看一下他写的东西，2017年9月份他曾经写过一篇文章，里面甚至没有提到“拼多多”这个词。和那些利用一切机会宣传自己公司的网红式创始人不同，他深入地向读者展示了他的思考。
在社交电商兴起的背后，有这样几个重要的背景：
1）中国恐怖的工业产能；
咱们实话实说，中国的供应链如果只有印度的水平，那么根本不会给社交电商任何机会。品牌必然会首先集中在头部的电商，后来者的议价能力非常弱。很多人Diss社交电商在开始的时候假货特别多，如果中国的制造业没有这么恐怖的产能，社交电商也没有能力提供出来SQNY，小米新品。
社交电商的出现首先要感谢，中国是实质上的全世界第一大工业国。
2）黄老板对人性深入的理解
便宜，是永远的硬道理。我个人也是社交电商的用户，以前我会担心于上面的商品真假与否，鄙视他们野火燎原般的营销策略。但是当我的同事告诉我说：家哥，iphone11便宜500块！！！！！我毫无羞耻感地完成了1分钟之内的下单。百亿补贴的事实证明，消费者对于平台的忠诚度就是一层窗户纸。
黄铮认准了便宜这件事情，且很专业地进行了补贴，杀出了一条血路。
3）微信的基础设施
当我们想购物的时候，会打开电商网站，这是最快的路径么？做产品的同学们都知道，用户多一步操作，就会有相当规模的客户流失。社交电商利用了微信打造出新玩法，就像当年自媒体找到了微信一样。显然好友间的推送和拼团兼具熟人推荐这个传统营销模式和微信的新技术。
- 我的朋友不断给我推送网购信息，我们之间似乎没有什么信任问题，于是我打开了；
- 打开以后够便宜、够好，似乎我也不太关注是不是真的有用，下单成交。
人的理智总是比感性来得慢了那么一些，这种朋友圈的病毒加上真的便宜，终于没有让消费者的购买智商占领高地
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然而社交的探索，也不是终点
要说2019年的电商惊奇，拼多多也只能排在后面，第一位就是不断创造奇迹的直播带货。
继续回到我们的讨论，“人找货”这个模式被社交电商证明有效、量大，但是社交电商目前的玩法就是最有的么？2019年之前，我不确定，直到出现了直播带货。
作为一个还算活跃的观察者，前三个季度我只能从新闻和数据了解主播们恐怖的带货能力，而双十二的时候则是我和你嫂子在家感受了一把啥叫秒杀。15分钟，你嫂子负责的公司产品，350万销售，我俩小酌一杯之后，她小手一拍桌子：
这以后我们还毛线的吭哧吭哧铺渠道！！！！！！
对的，仔细观看主播们我们发现了这个特点：
1）主播们和以前的七大姑八大姨没有区别，都是通过博得了粉丝们的信任才能够取得销售成绩；
2）主播们对价格极为敏感，都是签署了低价协议才同意合作；
3）主播们的粉丝几乎都是没有理由地有空就看直播，非理性消费特征更加明显。
看起来，直播带货是“货找人”的一种更高级玩法，毕竟主播团队选品能力更强，营销手段更为专业。
在这里，我们可以看到淘宝面对拼多多的时候，比百度面对头条的时候，要敏捷很多。直到2019年末，提起拼多多消费者的印象仍然停留在微信生态病毒式的营销手法，而淘宝天猫已经在直播的领域深耕了很久，薇娅李佳琦并非横空出世，而是厚积薄发。
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直播电商的路还有多远
直播电商是对社交电商的一种升级，本质上还是在加强商品和消费者之间的信任，最开始通过平台认证、然后是熟人介绍、2019年是网红Kol。但是我们去观察消费行业就能够知道，终极的消费者认知，是一种近乎宗教性的认同。
- 我这种穷人很难理解为什么有的人永远认可爱马仕，而另个一些有钱人制定者LV；
- 日本有一群人对优衣库迷之狂热而又有另外一群人MUJI之外，完全无感；
- Costco好不好我不知道，但是我知道去一次就是吃吃热狗和冰激凌绝对不是只看性价比的理性。
而当我们知道李佳琦背后有300个人的团队支持时，也会思考，随着技术的不断发展，AR、VR、人工智能技术的普及，是否会有新的中介/营销渠道取代网红和Kol。
- AR让所见即所得的应用场景更为普世；
- VR可以让商品的展示更为酷炫；
- 人工智能的终极形态是否能与Kol的介绍媲美。
所以，直播电商似乎并不是零售行业的终极形态，技术的进步让我们对未来AR、VR购物时代的新带货模式万分期待；而市场的成熟则让我们对品牌与消费者的直连十分好奇：
中国自有品牌的高中低档全覆盖，会很远么？
以上，祝各位2020年工作顺利。下一次我要谈的，就是品牌。
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