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马云砸224亿买下的大润发,2年过去了,如今发展得怎么样了?

前段时间,苏宁以48亿收购了家乐福中国旗下所有门店,这意味着传统零售巨头的大举沦陷,也是新零售的又一大胜利。自从2016年9月,马云提出“新零售”概念以来,这个行业发展的是如火如荼,传统零售巨头都在向互联网电商巨头低头。

超市三大巨头,大润发以224亿卖给了阿里,沃尔玛成为了京东的股东,家乐福委身于苏宁。还有永辉超市,京东和腾讯都是股东。他们向电商巨头靠拢,就是为了转型向新零售发展,这是不可阻挡的趋势。而没有靠上电商巨头的就面临生存困境,比如老牌超市人人乐,没有巨头们的赋能,自己虽然也折腾着搞新零售,但效果不佳,如今陷入倒闭。

正如大润发创始人在被收购时所说:“我们战胜了所有的对手,但却输给了这个时代”,新零售时代来了,任何不尽快转型拥抱互联网的传统零售,都可能被互联网巨头打败。传统零售的日子会越来越不好过。

就以马云花费224亿收购的大润发为例,2年来,这家巨头到底怎么样了?新零售做得怎么样。先看业绩情况,2019年上半年,大润发母公司高鑫零售营收543.96亿元,增长0.6%,经营利润30.14亿元,增长3.2%,两项数据都保持了正向增长,说明在不断向好。另外,大润发在2018年还新开了24家门店。按照阿里的说法,新零售“渐入佳境”。

其实,最大的变化就是数字化转型,接入了淘鲜达,目前已覆盖所有门店。用户可以不到大润发门店,直接在淘鲜达上面下单购买生鲜以及零食,只要在大润发的484门店附近5公里以内,都可以在1小时内派送,非常方便快捷。当你还在路上的时候,就可以提前下单,一回到家就可以收到新鲜的食材。如果你不想自己做饭,大润发还提供3R商品(即烧、即热、即食)。

淘鲜达最重要的是提升大润发的会员、库存、供应链等一系列的管理。所以,新零售其实就是线上线下协同,满足不同的用户需求,抢占更多消费者,提升业绩。这方面京东也在做,京东到家是一样可以提供送货上门服务。

另外,在线下门店上,也做了很多优化, 最大的一个变化就是自动付款功能,在高峰期,很多大超市都要排队结账,浪费很多时间,其实是一个很不好的体验。如今加入了自动付款,消费者可以很快的自助结账,效率高了很多,就相当于在火车站的自动取票机一样。如今,支付宝又在推广刷脸支付,据说几秒钟就可以完成,体验非常好。

因此,新零售其实就是利用互联网技术,打通线上与线下,实现资源协同,最重要的还是提升服务。零售行业归根结底还是服务行业,服务做得不好,消费者自然就不来了。所以,大润发在阿里巴巴强大的线上资源和技术协同下,整体的服务质量和效率都将得到很大的提升,未来肯定效益也会不断提高。

现在的年轻人喜欢宅,上班辛苦,根本没时间,也不愿意去超市,这是一个消费大趋势,那对传统零售企业来说,怎么变革来迎合消费者的这种变化?新零售就是最好的解决办法。足不出户就能买到所有的东西,特别是生鲜食品,以前迫不得已要去超市,现在直接一键下单就可以解决,方便快捷。

所以,大润发是越做越好了,根据凯度消费者指数提供的实体零售商市场份额,高鑫零售集团在现代通路市场份额为8.4%,排行第一。看起来在阿里的赋能下,大润发的新零售之路越走越顺了。

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