火锅里捞出苍蝇，老板答应免单后，男子又喝3瓶啤酒惹怒老板-热点指南

来源 | 都市现场综合重庆新闻频道

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顾客吃火锅，从锅里捞出一只苍蝇，把人恶心够呛。没想到事情还没完，当天晚上，这位顾客遇到了更闹心的事儿。

记者到店采访时，顾客和店方仍在争吵。顾客梁先生说，他和家人在璧山的这家火锅店吃饭，吃到后面，居然从锅里捞出来一只苍蝇，他马上就去前台和店方理论。

当时，火锅店老板没在店里，通过电话了解情况后，他同意为顾客免单。梁先生离开后，以为这事儿就结束了。可在一个多小时之后，他竟然成了当地的“网红”，火锅店老板把相关视频发到了当地的餐饮行业群里，还配上了一句话：“大家请注意这个吃白食的”。

老板说，他之所以要把顾客的视频发到微信群里，是因为他事后回到店里，得知双方商定免单之后，这位顾客又额外喝了三瓶啤酒。

老板一气之下，在微信群里发布了顾客的视频，还配了文字。这个群里有近三百人，恰好有梁先生的朋友，真是无巧不成书，这事马上就传到了他的耳朵里，为此，双方争执不休。

这件事从法律的角度如何界定呢？记者咨询了律师。首先，老板答应免单之后，顾客还能否免费喝剩下的三瓶啤酒呢？律师表示，后面消费者另外消费的三瓶啤酒，商家可以要求他支付这三瓶啤酒的费用，因为商家在免除消费者的费用时，不包括这三瓶啤酒。

而事后老板回来了解情况后，把顾客的视频发到微信群里，老板的这种行为也就是社会对消费者的评价造成了损害，侵犯了消费者的名誉权。

遗憾的是，最终双方无法达成和解：火锅店拒收顾客补交的啤酒费用，也拒绝向顾客道歉。

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