1月8日，长三角铁路首趟春运团体包车G1974次从上海虹桥站启程前往成都，800余名川籍务工旅客乘该趟列车踏上返乡路。为确保首趟春运“返乡专列”顺利开行，铁路部门及时受理川籍务工团体车票服务申请，根据春运运力和客运服务能力等情况，制定川籍务工团体旅客出行计划并组织实施。上海虹桥站为川籍务工团体旅客开辟“绿色通道”，做好团体票集中购买、便捷进站引导、专区候车安排等服务，让团体旅客感受到进站乘车的顺畅和温馨。（中国新闻网1月8日）
对于在外奋斗打拼的游子来说，春节回家团圆是他们最大的心愿。于是，很多人不管路途有多远，各种交通工具有多拥挤，都难以阻挡他们渴望回家过年的匆匆脚步。然而，“购票难”一直以来是外来务工人员最头疼的难题，务工人员在每年的春运购票中，因为文化程度、工作时间限制等客观原因是处于弱势状态的。
铁路部门结合实际，提供了在车票预售期之前，为外来务工人员优先办理团体票的惠民举措，提前开售时间、简化办理流程、缩短受理时间，这些不仅有效解决了务工人员“购票难”的问题，也给繁忙的春运缓解了不少售票压力。此外，据笔者了解，铁路部门还为务工人员提供互联网订票、手机自助订餐、送票下乡等实用服务，也让这些辛苦一年的“返乡大军”感受到寒冬里的暖暖情谊。
“返乡专列”的开行，既是铁路改革发展的一个缩影、一个亮点，也是社会进步的一个标志，充分体现了铁路部门“以服务为宗旨，待旅客如亲人”的便民理念。想务工人员之所想，急务工人员之所急，应务工人员之所需，铁路部门心系各类旅客群体，着力打造各项惠民服务，以实际行动证明“人民铁路为人民”的宗旨和决心，为外来务工人员铺就了温暖的回家路，圆务工人员回家团圆梦，让旅客回家的归途不再寒冷。
“返乡专列”，是春运服务外来务工者平安返乡的暖心行动，犹如冬日里的一缕暖阳，不但让那些回家的人倍感温暖，也让全社会为之点赞和感动。我们可以期待，外来务工者可以靠自己的双手过上幸福的生活；我们可以相信，铁路部门会继续推陈出新、与时俱进，把“返乡专列”开进人民心中。
作者：姜贤哲
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