【信源】申通集团综合办 上海地铁第一运营公司
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10月3日夜,集团董事长俞光耀前往恒通COCC指导10号线豫园站大客流应对管控工作,重点了解豫园站大客流管控、站内应急票发售等缓解站外积压人流措施的落实情况,并对下阶段国庆保障工作提出进一步要求。集团副总裁邵伟中,安监室、运管中心与维保公司相关负责人共同研商。
3日下午,集团副总裁邵伟中带队,会同轨交公安、集团安监室、运管中心、运营一公司添乘列车,前往10号线豫园站,协调布置站点大客流管控应对措施。邵伟中首先前往车站各出入口,实地研判制定站外出入口客流组织、调整“限流设施”设置、增设“出入口视频监控”等强化大客流引导及监控措施。现场实地验证乘客购票、安检、进站效率及流向。
随后,在车站1号出入口外,牵头与轨交公安、黄浦公安、运营一公司相关现场值守保驾同志,制定豫园站外客流“单向通行分流引导”措施及站内大客流管控、增开“人工售票窗口”实施方案。邵伟中要求,一是夜间乘客疏散时段运营单位要在站厅再增加开设人工售票窗口,在自动售票机处增岗工作人员协助乘客加快购票速度,减少乘客在售票区域的积压;二是站内要实施多点联动管控确保车站客流组织安全,车站要会同轨交公安采取进站闸机间歇性通行限流措施,防止站内出现拥堵踩踏等安全事件发生;三是要增加运力投放,及时疏散站台乘客,确保站内客流安全可控。
10月4日上午,申通地铁集团再次召开国庆运营保障专题会,针对大客流应对再研商再部署。
要求抓重点、保全面,重点是大客流安全管控、保全网畅通:一是进一步强化大客流预判,加强大客流管控联动、有序限流;二是加强售票组织工作,重点时段重点位置加派人员等保障措施;三是客流组织要有序,确保运营和人员安全;四是进一步加强领导值班,加强保障责任落实,强化车站现场指挥协调;
五是集团和各单位要形成两级检查组,增强现场检查巡查,加强信息沟通,确保国庆长假运营平稳畅通。
直击现场
10月2日和3日地铁豫园站的客流爆满,10月3日创下该站客流新高,进出站近20万人次。国庆假期,每天从13点开始出站客流剧增。
乘客集中至豫园站出站
出站客流集中,车站人员引导乘客有序出站
车站采取限流措施,1号口只进不出,4号口只出不进,避免客流对冲。15点左右,因受部分返程客流影响,进站客流激增,车站根据保障方案要求进行部署,出入口协调民警、安保等做好客流管控,站厅增加流动应急售票,加派人员在自动售票机前指导,在站台自动扶梯等处加强宣传。
引导乘客有序排队购票或至应急售票点购票
返程客流集中,引导乘客有序进站
站台引导乘客有序乘坐自动扶梯
同时,10号线运维管理部为及时疏散客流,运维一体联动配合,安排正线3列备车及库发4列车投入载客运营,执行宋园路至江湾体育场站小交路运行,确保客流管控稳中有序。
返程乘客集中进站,出入口限流分批放行
站台引导乘客有序乘坐自动扶梯
地铁豫园站受返程客流集中到达影响,车站客流较大人多拥挤,提醒乘客为避免长时间等待购票,可提前购买返程车票,同时也可选择分散在豫园、外滩等景点距离较近的12号线国际客运中心、10/12号线天潼路站、8号线大世界、1/2/8号线人民广场等地铁站返程,避免集中前往10号线豫园站。
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