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人们为什么反感阿里、京东到社区卖菜、卖肉?

 社区团购,其实不是一件新鲜事。笔者2018年到湖南,当地一个朋友就在做社区团购,有自己的物流车队,分拣配送基地,当时已经开发了大约几十家小区(具体数字记不清了),和上游蔬菜、水果、生鲜等供货商也正在洽谈中。

  据这位朋友说,社区团购主要有三大特点:精准预订+第二天到货+用户自提。他解释说,蔬菜、水果、鱼肉等东西,最怕库存,一天卖不出去就坏了,所以社区团购要做到准确预订,由社区团购“团长”在微信群里发通知,确定每位买家要买的东西的种类和数量,当晚把全部数据汇总,连夜发给供货商,半夜发货,第二天中午送给各个团购“团长”,团长再通知买家当天把货取走。当然,如果业务熟练了,可以免去通知取货这个环节,买家下班顺道就把货提走了。


  我对朋友说,这个业务应该会有前途,一来消费者可以吃到新鲜的蔬菜、水果、鱼肉;二来不再经过中间商,价格能降下来;三来不用出门,上下班功夫就把菜买了,很方便。

  我朋友说,说是这样说,但这项业务开展的好坏,主要涉及两个环节,一个是“团长”要认真负责,确保各类信息准确、及时;另一个就是上游供货商要有强大的商品采购能力,确保各类货品及时送到。

  后来联系过几次,据他说业务开展的还可以。特别是到了今年,由于疫情影响,很多社区封闭,人们不能出门,社区团购成了主要的购货渠道。

  也可能是因为这个原因,人们看到了社区团购的巨大发展空间,从6月份开始,包括滴滴、美团、拼多多、苏宁、京东等在内的众多互联网巨头开始进入这个行业,以至于在社区团购行业掀起了一场大战,白热化的程度丝毫不亚于当初的外卖大战、网约车大战、共享单车大战等。

因为社区团购一头关联老百姓的餐桌、口中食,一头关联路边摊、夫妻店的民生就业,所以,这场大战吸引了众多关注和评说。

大概看了网上的言论,基本持否定乃至批判的态度,主要理由有二:

  一、玩补贴——垄断——收割互联网三部曲,就像当年打车、外卖市场一样,先是疯狂补贴价格,进而占有市场实现垄断,之后再不断提价,把原来的损失找回来。现在社区团购正处于疯狂砸钱补贴的阶段。一旦占有了市场实现了垄断,到了你习惯了离不开他们时,未来的生鲜蔬菜价格就只能由他们控制,就可以涨价了,上游的果农、菜农,下游的消费者都没有一点讨价还价的权利。最终所有人又将被卷入大平台的算法之下,成为被杀熟的对象。

  说这样话的人,还告诉你不用怀疑,现在的美团、滴滴就是这么干的,现在滴滴打车的价格已经超过了出租车,美团外卖的价格一年更比一年高。

  二、造成社会底层人员的失业。互联网已经让不少服装店、饰品店关店歇业。这种资本大战之下,靠卖菜、卖肉为生的线下夫妻店,完全没有招架还手的余地,只能眼看着顾客被价格战抢走,最终失去生计。而每一个菜农、菜店老板、水果店老板背后,都是一个家庭。


  有人动情地说,开一个餐饮店需要看外卖的脸色,开一个生鲜店要看社区团购的脸色,那些体力劳动者该怎么办?很多老人都卖了半辈子菜了,如果他们失业了,又该何去何从?大量小摊贩们熬过了疫情,却倒在了互联网巨头的价格战之下。

  说实在的,尽管对社区团购批评者甚众,笔者还是要发表点不同看法,算是一家之言吧。

首先,对所谓补贴——垄断——收割互联网三部曲,笔者真的不认为有那么严重。消费者用自己的选择来投票,就拿滴滴快车来说,如果真的那么恶劣,你不坐不就完了呗。一旦很多人抵制滴滴快车,它还能嚣张起来吗?

说到社区团购,如果真到了疯狂涨价那一天,一定也是众多消费者离开的那一天,消费者不是傻子。而如果不是靠行政手段,单凭资本,是无法做到彻底垄断的,总会给市场留下空子。

  至于大规模社区团购会导致底层失业,这是一个老生常谈的话题。每当一个社会出现重大创新的时候,总会有科技进步造成社会失业的言论出现。当初蒸汽机出现的时候,很多工人都来抵制,认为蒸汽机的出现会导致大量失业,但结果,蒸汽机仍然在全世界普及。再后来,蒸汽机车取代了马车,内燃机车又取代了蒸汽机车,电气化机车又取代了内燃机车,现在高铁、动车又取代了电气化机车。这种科技进步,也许会在短时间内造成一定的社会问题,但最终给社会带来的是整体的效率的提高和全方位的进步。


  大家都知道,计算机的普及,消灭了专职打字员;驾驶技术的普及,消灭了大部分小车司机。一旦现在正在研制的无人驾驶技术成熟,将导致大批货车司机和出租车司机失业,但,哪个国家都在积极研究这门技术,以求在未来的国际竞争中取得领先地位。按照上面的说法,为了不让这种事情发生,我们是不是应该放弃这门高科技啊。

互联网卖菜确实是商业模式上的创新,手机下单,线下取货,省去了挑选的时间,价格还十分便宜。从厂商到小商贩,都要想清楚,互联网买菜是一个不可逆的进程,与其抵制,不如尽早拥抱。虽然会有转型的一时之痛,总会好过被互联网彻底淘汰。

经过疫情的洗礼,线下市场的所有参与者都要紧绷一根弦,那就是要尽快将自己的业务线上化,从内部管理到对外合作,都需要数字化。

当然,承认互联网进社区的大趋势,并不是说任凭它没有规矩地疯长,这就需要监管部门拿出切实可行的举措,而不是简单地一封了之。这方面,刚刚闭幕的政治局发出信号,“强化反垄断和防止资本无序扩张”。


最后说一句,对互联网巨头进入社区团购这件事,现在之所以引发这么多、这么大的关注和反对,背后还隐藏着更深刻的社会和时代的因素,就是社会对有可能出现的资本控制的担忧和对私人资本的普遍的不信任,这属于题外话,点到为止。

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