目前，值得大众讨论的就是在手机设备和互联网越来越发达的情况下，我们对网络的依靠越来越深。而我国网络三大运营商移动电信和联通，是我们网络的主要提供者。在只有一种用户的情况下，三大运营商曾经在套餐和价格上进行过无休止的战争，最终中国移动以优惠的价格获得了最多的用户。
然而时过境迁，三大运营商在用户眼中却变得不可理喻。不仅不顾老用户的资费权利，甚至很多隐蔽扣费，管理不当的行为层出不穷，而中国移动最为严重。这使得广大用户非常寒心，而中央也针对三大运营商的整改问题发出铁令，为用户收拾三大运营商。
在携号转网的活动开始后，据悉中国移动在一夜之间损失了八百万用户，并且三大运营商每一方都各有说辞，使得用户携号转网闹出不少乌龙，这无疑损害了用户的利益。而此次的整改，用户能否翻身做主。
在中国移动被用户表示隐蔽扣费、态度不好时，人民日报一度将中国移动推上了风口浪尖，但是就是这样一个行为，中国移动都没有一点改变，用户完全没有体会到移动的整改，并且怨声连连。此次中央专门针对中国电信对新老用户不同权、移动客服人员培训不到位、隐蔽扣费以及中国联通的套餐不明等进行了处理，在中央的铁令下，中国联通迅速对套餐进行精简，对于套餐资费不明朗以及不合格的情况，进行了线上线下的整改。
而在用户看来，三大运营商还会采取其他措施阻止用户的流失，比如提醒用户还没有达到携号转网的条件，或者用其他的套餐转移用户的注意力，这种情况都是存在的。有很多用户在营业厅进行办理，但是营业厅给出的回答却是等级不够等，阻止了用户携号转网的权力，中央虽然发出了铁令，但是三大运营商貌似只是表面功夫而已。
运营商在我国的发展是稳赚的，毕竟在之后5G的出现会使得运营商市值更为增加，年初电信董事长已经表示5G时代将不会再打价格战，使得用户为昂贵的入门级5G资费发愁，然而，中央对于三大运营商的整改还需要群众的检验。
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