中国移动对跨省支援团队、防疫前线医护、疫区用户实施免停机-热点指南

1月26日，澎湃新闻（www.thepaper.cn）记者从中国移动了解到，目前中国移动已要求各省公司做好疫情防控期间通信服务保障工作，包括免停机、紧急开机服务，保障疫情防控一线工作人员及疫区用户的正常通信。

据中国移动介绍，在此次新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作中，中国移动将为三类人群提供免停机服务，包括跨省支援防疫抗灾的团队人员、工作在防疫抗灾前线的医护人员，以及重要疫区、隔离区的大众客户。

据了解，中国移动此次推出的免停机服务包括手机、家庭宽带、政企专线，最大限度地保障通信网络的顺畅，全力满足疫情防控工作人员的通信顺畅和疫区民众的通信需求。

此外，中国移动还加强疫情防控期间客户服务资源投入，提升10086客服接通率和服务质量。

中国移动相关负责人表示，公司将全面贯彻落实党中央国务院的重要指示精神，密切关注疫情进展，切实做好通信服务保障，全力支持前线防疫抗灾团队。

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