如今，人工智能正在迅速发展，并不断应用于我们的日常生活中，各类场景下已经少不了AI的身影。与人格化的AI交谈，让TA为我们的生活服务，大大提高了我们的效率和幸福感。
什么是人工智能（AI）？
人工智能是研究、开发用于模拟、延伸和扩展人的智能的理论、方法、技术及应用系统的一门新的技术科学。人工智能不是人的智能，却能模拟人的思考，甚至有可能超过人的思考。
如今，手机上的语音交互便是我们最常见的AI应用，大部分智能手机上都存在着语音助手,尽管名字不一样，智能化程度也不一样，但都在努力通过语音交互实现为我们提供便利的服务，它通过不断学习、输入用户发出的指令，努力“思考”和交谈，理解并听懂用户所说的话，并完成相应的指令。
智能语音助手
智能语音助手是一种语音控制程序，也可以理解为一种对话式的智能助理服务。人机之间的交互以对话方式进行，从而代替触摸来实现相关操作。
智能语音助手可以实现无屏化操作，比如快速启动某款应用，进入到它的二级页面；打开或关闭设备的功能开关；通过通讯录找到某人对其进行直接电话呼叫；播放本地视频、音乐或是进行备忘提醒、闹钟设置等。提供信息检索服务，比如，可以询问天气、航班、周边商铺、股价情况、电影资讯等，智能语音可以提供直接答复或以网页形式呈现。智能语音助手还拥有拟人化的情感，能够陪用户聊天、互动、玩玩游戏等。一些智能语音助手还可以控制其他智能设备，可以通过简单的语音命令来控制家中所有智能设备的状态，再次减少了使用者双手触摸操作的时间。
最常见的智能语音助手就是Siri，它是苹果公司在iPhone手机、iPad产品上应用的一个语音助手。利用Siri，用户可以通过手机读短信、看到餐厅位置、询问天气、语音设置闹钟等。Siri可以支持自然语言输入，并且可以调用系统自带的天气预报、日程安排、搜索资料等应用，还能够不断学习新的声音和语调，提供对话式的应答。Siri可以令iPhone4S及以上手机（iPad 3以上平板）变身为一台智能化机器人。
智能客服助手
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