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每场手机发布会PPT上都会出现的“TUV莱茵”,究竟是家什么公司?

我们的产品通过了TUV莱茵安全认证;

我们的产品通过了TUV莱茵护眼认证;

我们的产品通过了TUV莱茵游戏认证;

……

经常关注手机品牌发布会的人,一定会对“TUV莱茵”这个出镜率极高的公司不会陌生,作为近两年才“刚入行”的技术供应商,其知名度正在手机数码等消费电子领域快速崛起。

TUV莱茵到底是干什么的?它的技术都服务于哪些行业和公司?为什么会“突然”在手机圈流行起来?

10月15日,带着这些疑问,我应TUV莱茵之邀,飞赴德国,进行整4天的参观访问行程。目前行程进行到一半,坦白说,对于一家诞生近150年的检测机构来说,想要在4天之内,对它有个全面深入的了解,几乎是不可能的。

TUV莱茵科隆总部大楼


好在TUV莱茵针对不同部门的介绍,都安排了相应领域的专业工程师做讲解,解答问题,带领参观各种硬核实验室,并辅以AR、VR等设备,帮助我们有个深入浅出的认识。德国人的严谨很出名,这一过程中,我更体会到了德国人的细致和周到。

我想这也是为什么,19世纪工业革命在德国兴起的同时,作为第三方的检验检测机构的TUV莱茵,会在这个过程中成长起来,心思缜密的德国人在工业进程的早期,便已经意识到第三方检验检测的必要性和重要性。

从创新开始

到达德国TUV莱茵总部的第一天,他们就表明,TUV莱茵没有一个具体的产品,因为他们既不卖汽车也不卖可乐。TUV莱茵的可见性更多体现在那个蓝色三角形的认证标志上。

总部大楼内的巨型TUV莱茵标志


作为科技媒体记者,我开始频繁听到TUV莱茵,应该是从2017年,华为Mate10成为“全球首个获得TUV莱茵安全快充系统认证的手机”开始的,此后TUV莱茵也成了手机发布会上的常客。

事实上,手机产品相关认证只是TUV莱茵的一小部分,TUV莱茵共有6大事业群,提供的认证服务总共多达2500多项,在第三方认证行业,这个数字可谓庞大,几乎涉及我们生活的方方面面。

参观的第一站,是位于德国科隆的TUV莱茵总部,原本已经做好直面很技术性的行业相关内容的准备,但令我没想到的是,我们首先被带往的竟然是一个叫做Innovation Space,即创新空间的地方。

这个创新空间位于TUV莱茵大厦的18楼,各处视野非常好,可以俯瞰科隆市全貌,还能远眺世界闻名的科隆大教堂。


18楼上见到的科隆城市风景


更加令人惊讶的是,在这个创新空间中,其实没有什么高科技产品,有的主要是风景、随意舒适的座椅、不同的主题设计区域。唯一跟科技沾边的产品,可能就是一部脑部按摩仪,因为任何一名TUV莱茵的员工都可以在这里进行头脑风暴,这是非常“烧脑”的,需要好好帮助大脑休息。

不同风格主题的创新空间


你是不是也跟我一样奇怪,一家第三方检测机构有什么需要创新的呢?根据检测标准按部就班不就行了吗?

恰恰相反,不断的创新,才是这家第三方检测机构,在近150年的时间里,一直保持蓬勃发展力的原因。

例如在紧接着的莱茵学院与生命关怀主题介绍环节,学院负责人Markus Dohm和多位专家,就为我们演示了正在开发完善过程中的VR培训教学。

就在会议室里,我戴上了他们专门准备的VR眼镜,见到了一个模拟的汽车制动系统的运转过程,我可以三维形式对这个系统做详细观察和研究,并且是任何时间与地点。

我正在体验TUV莱茵学院的VR教学


莱茵学院在德国以及30几个国家建立了近70个培训机构和约55个职业培训中心,旨在为相关行业人员提供专业知识培训和资质认证,除了VR技术之外,AR、MR以及游戏,都被开发用作教学方式。

“直到安全为止”

第二天一早,我们来到位于科隆市机场旧址的一个老爷车展示交易场所,名为MOTOR WORLD汽车世界,这里停放着几十辆全球知名汽车品牌,如宾利、阿斯顿马丁、奔驰、宝马、保时捷、法拉利的古董车,每一辆都拥有相当长的历史,并且当然都贵得吓人。

汽车世界内部存放的收藏级老爷车


让我觉得非常有意思的一点是,TUV莱茵在这里安排了一场关于未来交通解决方案的主题演讲。过去和未来,在这个酷炫的地方相遇了,这本身也是一件挺酷的事。

TUV莱茵交通服务全球执行副总裁Matthias Schubert博士,向我们介绍了对于未来交通解决方案的各种前瞻性设想和服务创新方面的考虑。未来是一个万物互联的世界,汽车行业也将建立一种新的生态系统。

TUV莱茵交通服务全球执行副总裁Matthias Schubert博士


Schubert博士认为,在这种生态系统下,交通出行将不需要购买某一辆车,而是购买出行服务,汽车品牌很可能退到幕后,而第三方检测机构会站到更前面,因为在整个物联网、车联网环境中,牵一发而动全身,安全的重要性更为凸显。

我们现正在经历一场新的汽车工业革命,新能源驱动、自动驾驶技术将颠覆现在的汽车行业,同时对于TUV莱茵的汽车检测认证也提出了挑战。

例如,如何鉴定驾驶数据的准确性,以及这些数据隐私的安全性,目前,还没有第三方检测机构给出方案,而TUV莱茵已经在找寻机会。

TUV莱茵检测中心员工演示老爷车检测


选择在这个地方介绍自己的交通安全检测服务,另一个原因是,在这个老爷车交易场所内就设有一个TUV莱茵的汽车检测中心,他们既接受宝马、大众等商业客户的汽车元器件检测业务,也同样面向个人消费者提供汽车年检,交易二手车、老爷车的安全认证和质量检测。

管理体系服务“智囊团”

安全的确是这两天被提得最多的词汇,除了各种产品安全、交通安全,如何确保一场涌入50000人的球赛的安全也是TUV莱茵需要考虑。

从汽车世界移动到莱茵能源体育场,这是德甲足球俱乐部科隆队的主场球场,每隔两周这里就会举办一场吸引50000人前来观看的德甲球赛。TUV莱茵的管理体系服务便在确保球场和比赛有效运作的过程中起着重要作用。

科隆莱茵能源球场


在我的理解中,TUV莱茵的管理体系服务类似于一个智囊团,他们通过专业的管理思维,帮助球场运营井然有序及提供高质量和安全的服务。

例如,TUV莱茵管理体系帮助球场建立区隔主场和客场球迷的入场通道,通过简单的颜色区分入口的检票制度,还有“神秘访客”制度为球场体验优化给出持续性建议。

莱茵能源球场只是TUV莱茵管理体系服务的众多客户和服务方式之一,这个“智囊团”提供的是各行业整体的系统的解决方案,如宝马汽车销售服务、阿里巴巴的卖家管理、监督和检查,还有如苹果公司的企业社会责任认证。

TUV莱茵管理服务体系工作人员介绍观众入场管理机制


通过这两天的了解,其实,在我看来,TUV莱茵的检测和认证方法及形式都是非常灵活但又“死板”的。“死板”的原因是,它必须使每项检测和认证都建立在安全的前提之下,符合社会道德,体现对人的关怀。

灵活之处则在于,它可以根据客户需求以及审时度势的,提供定制化的检测和认证服务,推出符合行业发展趋势,甚至更为领先的标准和规范。

行程还在继续,接下来我还将去到TUV莱茵位于纽伦堡的家具实验室、玩具实验室、EMC实验室、显示实验室等,相比之下,这类检测和认证与个体消费者联系更紧密。如何以一个独立第三方的身份,建立起产品、企业、消费者之间多方的信任,是TUV莱茵的任务,也与我们每个人的利益息息相关。

对技术和科技感兴趣的朋友,记得关注我们的后续报道哦,真正的硬货都是压轴登场,比心!

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